RetailCRM

Редакция и эксперты RetailCRM. Разбираемся в маркетинге, ритейле, eCommerce и digital. Делимся собственным опытом и лайфхаками, которые легко применять на практике

Кейсы с участием автора

Твой Дом: как роботизировать обработку заказов и снизить возвраты на 50%

Как RetailCRM помогла автоматизировать работу интернет-магазина, увеличить продажи и упростить аналитику

Кейс Lacoste: как внедряли омниканальность, когда она ещё не была мейнстримом

И причём тут сервис формата Click & Collect и приложение SalesApp на базе RetailCRM

Новогодний бум: как продать 33 000 календарей, повысить повторные заказы на 35% и успеть всё до боя курантов

Бренд отрывных календарей Yearee справляется с сезонным наплывом заказов и вовлекает клиентов рассылками с помощью RetailCRM

Как выстроить CRM-маркетинг и получить конверсию 15% из welcome-цепочки: кейс B2B в сфере красоты

Рассказываем, как сегментация клиентов в RetailCRM ещё до первой покупки помогает увеличить первый чек — да, так можно

Необычный кейс: как настроить почтовый маркетинг и ускорить работу менеджеров в 20 раз

Разбираем, как автоматизировать продажи через бумажные листовки без сайта, соцсетей и даже офлайн-точек

«Ушли с RetailCRM, но лучшей системы так и не нашли»: кейс TO BODY

Поняли, что для fashion-бизнеса это самый подходящий вариант

Заработали с рассылок в 28 раз больше, чем потратили: кейс BLCV

Как использовать WhatsApp*, чтобы он окупался

Продажи в переписках, боты и рост выручки в 7 раз: кейс производителя инструментов

Как автоматизировать чаты, чтобы продавать больше

«Лучше немного усложнить ИТ-контур, но добавить в него CRM-систему»: кейс Coffeespace

Как магазин кофе стал обрабатывать заказы в 4 раза быстрее

Отдел продаж в «одном окне»: кейс компании Auto3.ru

Как объединить несколько аккаунтов на разных интернет-площадках с помощью RetailCRM

Как выбрать CRM-решение для бизнеса: кейс ателье Re-Size

Подключили WhatsApp, получили клиентоориентированный сервис, непрерывный поток отзывов и статус «Хорошее место»

Кейс СП «Мозаика»: больше не теряем ни одного клиента благодаря RetailCRM

Подключили «Чаты», повысили производительность сотрудников в 3 раза и перестали терять покупателей

Статьи с участием автора

6 бесплатных сервисов для создания GIF-изображений

Подборка простых сервисов, которые помогут сделать GIF-анимации

Маркировка товаров в России: как не запутаться в кодах и избежать штрафов

Объясняем, как работает Честный знак, какие товары нужно маркировать, кто за это отвечает и как упростить работу с кодами

Тренды 2026: как общаться с клиентами и работать с базой для роста продаж

ИИ, омниканальность, продвинутая персонализация — эксперименты закончились, теперь всё серьёзно

Как использовать MAX для продаж и общения с клиентами: пошаговая настройка канала и чат-бота

Рассказываем, как получить максимум выгоды от нового канала коммуникации

Что такое клиентоцентричность и как её внедрить в бизнес

Разбираем кейсы, принципы, мифы и метрики

Омниканальная программа лояльности: как объединить все каналы и увеличить продажи

Разбираем, как работает омниканальная программа лояльности и почему она выгоднее классической

От переписки к продаже: зачем бизнесу CRM для WhatsApp*

Как переехать из WhatsApp* в Телеграм и сохранить клиентскую базу

Пошаговая инструкция на случай блокировки WhatsApp*: от экспорта чатов до наполнения каталога товаров в Телеграме

Автоматизация маркетинга — способы и сервисы для автоматизации маркетинга

Что такое автоматизация маркетинга — цели и задачи, платформы, этапы внедрения. Кейсы успешного использования автоматизации RetailCRM.

Омниканальные рассылки: как связать каналы в единую систему и сэкономить бюджет

Рассказываем, как бизнесу выстроить эффективную коммуникацию с клиентами

Как сделать рассылку в WhatsApp*: почему WhatsApp*-рассылки выгодны для бизнеса, какие виды существуют и как избежать бана

Пошаговое руководство по созданию рассылок в WhatsApp, настройка WhatsApp Business, правила и юридические аспекты.

Что такое прямой маркетинг: каналы, формы и проверенные инструменты

Разбираем, что работает лучше всего и чем прямой маркетинг отличается от рекламы

Вдохновляйтесь на новые достижения

Читайте наши материалы и смотрите подкаст про маркетинг

Подкаст

Маркетинг для меня —
это путь клиента

Маркетинг
для меня —
это путь клиента

Андрей Осокин

Детский мир

LTV — пожизненная ценность клиента — главный показатель эффективности

Подкаст

Юлиана Гордон

iWENGO

Как выбрать агентство
по CRM-маркетингу (маркетингу на основе клиентских данных)

маркетинг

Статья

Как запустить продажи в MAX

Как работает маркетинг на основе данных в компании с выручкой 170 млрд

Подкаст

Перейти в блог Перейти в подкаст «Это база»

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

RetailCRM

Кейсы с участием автора

Статьи с участием автора

Вдохновляйтесь на новые достижения

Маркетинг для меня — это путь клиента

LTV — пожизненная ценность клиента — главный показатель эффективности

Как выбрать агентствопо CRM-маркетингу (маркетингу на основе клиентских данных)

Как запустить продажи в MAX

Как работает маркетинг на основе данных в компании с выручкой 170 млрд

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Маркетинг для меня —
это путь клиента

Как выбрать агентство
по CRM-маркетингу (маркетингу на основе клиентских данных)