Иван Ильин, основатель холдинга CRM Group и коммерческий директор сервиса email-рассылок (рассылок по электронной почте) Unisender, считает, что балльные системы лояльности и RFM-анализ (метод сегментации по давности, частоте и сумме покупок) в его традиционном понимании уйдут в прошлое как неэффективные инструменты.
Закрыть
Маркетинг
Кто настроит первые 10 000 триггеров, начнёт побеждать
О чём ещё говорили:
Возврат на российский рынок Bloomreach и Mailchimp
Самые перспективные сферы для развития CRM-маркетинга (маркетинга на основе клиентских данных)
Почему привычные системы лояльности не работают
Тайм-коды
00:00 — Начало
00:43 — Как Иван оказался в CRM-маркетинге (маркетинге на основе данных)
02:55 — «В начале мы не понимали, как работает бизнес»
04:18 — «Главный тренд — СМБ скоро начнет работать с базой»
05:48 — «Об омниканальности много говорят, но этот тренд только начинается»
06:42 — «Я все больше разочаровываюсь в стандартных системах лояльности»
09:42 — «Специалисты в CRM-маркетинге (маркетинге на основе данных) стали дороже»
11:08 — Об исследовании рынка Дарьи Гущи
13:06 — Подход к найму — учить с нуля или искать готового специалиста?
14:08 — Какие задачи стоят перед Иваном как перед коммерческим директором Unisender
15:11 — Что будет, если вернутся зарубежные сервисы?
17:53 — «Пока не понятно, насколько мощным драйвером роста будет СМБ»
19:40 — Каких отраслевых рейтингов не хватает?
21:32 — От какой практики в CRM-маркетинге (маркетинге на основе данных) стоит избавиться?
23:22 — Хорошие практики в CRM-маркетинге (маркетинге на основе данных)
27:14 — В какой отрасли CRM-маркетинг (маркетинг на основе данных) будет развиваться наиболее интенсивно?
Смотрите и слушайте подкаст на удобной площадке
Поделиться
Популярные эпизоды подкаста «Это база»
Хотите стать героем
следующего выпуска?
следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
Хотите стать героем следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
Наш Telegram здесь
Наш Telegram здесь
Спасибо!
Данные успешно отправлены
Что-то не так. Попробуйте позже