Arrow-left
Маркетинг

Андрей Осокин

Директор по маркетингу ГК «Детский мир»
ТГ-канал Андрея

Маркетинг для меня — это путь клиента

Наш гость — директор департамента маркетинга «Детского мира» Андрей Осокин. В этом выпуске он делится опытом, почему маркетинг — это прежде всего путь клиента, как CVM помогает «сейвить маржу», зачем на самом деле нужна программа лояльности и какие геймификационные механики работают лучше всего.

О чём ещё говорили:

  • Программа лояльности как инструмент идентификации клиентов

  • CVM и управление промо без потери маржи

  • Геймификация в качестве эффективной альтернативы скидкам

Тайм-коды

00:00 – Начало

00:34 – Путь Андрея в маркетинге

04:30 – Как управлять “Детским миром”

06:17 – Как работать с командой зумеров и миллениалов

07:37 – О ценности корпоративной культуры

09:06 – Где искать лучших CRM-маркетологов

11:08 – Как строить омниканальный бизнес

14:49 – Привлечь нового клиента или удержать старого

16:14 – Почему особенно важен CRM-маркетинг именно сейчас

17:33 – Что должен знать современный CRM-маркетолог

19:00 – Советы начинающим маркетологам

21:35 – Как CVM-маркетинг помог повысить товарооборот на 4,4 млрд

24:15 – Зачем нужна программа лояльности

27:30 – Как Wildberries перевернул подход к программе лояльности

29:05 – Как посчитать затраты на программу лояльности

32:03 – Как использовать геймификацию в бизнесе

38:06 – Зачем Андрей прокачивает личный бренд

42:40 – Из кресла владельца бизнеса в кресло младшего менеджера

44:55 – Сколько маркетолог должен работать на одном месте

<iframe frameborder="0" allow="clipboard-write" style="border:none;width:614px;height:244px;" width="614" height="244" src="https://music.yandex.ru/iframe/album/34673716/track/142580886">Слушайте <a href="https://music.yandex.ru/album/34673716/track/142580886?utm_source=web&utm_medium=copy_link">Андрей Осокин: «Маркетинг для меня — это путь клиента»</a> на Яндекс Музыке</iframe>

Смотрите и слушайте подкаст на удобной площадке

VK Видео
YouTube
Яндекс Музыка
Apple Podcast

Поделиться

Андрей Осокин

Директор по маркетингу ГК «Детский мир»
ТГ-канал Андрея

Популярные эпизоды подкаста «Это база»

Хотите стать героем
следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
Хотите стать героем следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
TG-run
Наш Telegram здесь
TG-run
Наш Telegram здесь
Подпишитесь на нас в Telegram
Публикуем исследования, кейсы и статьи о CRM-маркетинге
Перейти в канал

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи
25
тысяч
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
36
млн
заказов в год проходит через RetailCRM
651
млрд ₽
в год совокупный объём продаж через RetailCRM