Arrow-left
Люди

Евгения Морозова

Директор интернет-торговли ORMATEK
Сайт ORMATEK

Сначала потрогать, потом купить — как ORMATEK продаёт матрасы и кровати онлайн

В новом выпуске подкаста «Это база» с Евгенией Морозовой, директором департамента интернет-торговли ORMATEK, обсудили: как в онлайне продавать товары, которые хочется пощупать, а иногда — и полежать на них. Узнали, как бренд выстраивает бесшовный путь клиента без борьбы онлайн- и офлайн-каналов, учитывает влияние маркетплейсов и адаптирует сайт под новые пользовательские привычки. А ещё — как правильно лежать на матрасе.

О чём ещё говорили:

  • Как в 2026 изменилось поведение покупателей и что с этим делать

  • Какие инструменты на сайте могут заменить продавца-консультанта

  • Почему ORMATEK добавляет адреса магазинов на всём пути клиента и как это влияет на продажи

  • Как бесшовно объединить онлайн- и офлайн-каналы, выстроить сквозную аналитику по ним

Тайм-коды

00:00 — Начало

00:45 — Как Евгения Морозова попала в сферу интернет-продаж: от Panasonic до ORMATEK

07:27 — Как электронная торговля ORMATEK приводит клиентов в розницу

12:27 — Полезный гайд от RetailCRM

13:04 — Какие инструменты на сайте помогают клиентам сделать выбор

14:55 — Как правильно лежать на матрасе

15:37 — Отличия ассортимента на сайте, маркетплейсах и в рознице

17:56 — Как изменилось поведение онлайн-покупателей в 2026 году

20:10 — Допродажи: как в ORMATEK повышают средний чек

22:03 — Главные вызовы ORMATEK сегодня

24:21 — Лояльность, повторные продажи и удержание клиентов

26:34 — Имейл-маркетинг мёртв?

28:12 — Как отзывы влияют и на продажи, и на продукт

30:04 — Особенности электронной торговли в Казахстане

34:02 — Лучшие решения 2025 года, которые привели к росту

40:34 — Правда ли матрасы бывают не только белыми

43:14 — Партнёрства и коллаборации ORMATEK

45:21 — Какой матрас рекомендует Евгения, чтобы выспаться

<iframe frameborder="0" allow="clipboard-write" style="border:none;width:614px;height:244px;" width="614" height="244" src="https://music.yandex.ru/iframe/album/34673716/track/150879637">Слушайте <a href="https://music.yandex.ru/album/34673716/track/150879637?utm_source=web&utm_medium=copy_link">Сначала потрогать, потом купить — как ORMATEK продаёт матрасы и кровати онлайн</a> на Яндекс Музыке</iframe>

Смотрите и слушайте подкаст на удобной площадке

VK Видео
YouTube
Яндекс Музыка
Apple Podcast

Поделиться

Евгения Морозова

Директор интернет-торговли ORMATEK
Сайт ORMATEK

Популярные эпизоды подкаста «Это база»

Хотите стать героем
следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
Хотите стать героем следующего выпуска?
Напишите на baza@retailcrm.ru
TG-run
Наш Telegram здесь
TG-run
Наш Telegram здесь
Подпишитесь на нас в Telegram
Публикуем исследования, кейсы и статьи о CRM-маркетинге
Перейти в канал

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи
25
тысяч
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
36
млн
заказов в год проходит через RetailCRM
651
млрд ₽
в год совокупный объём продаж через RetailCRM