Аналитика

Кейсы

Любой каприз: как RetailCRM помогает обрабатывать 1 500 заказов и сохранять доверие требовательных покупателей

Премиальный бренд одежды собрал заказы, чаты, товары и аналитику в RetailCRM, сократил ошибки менеджеров и улучшил клиентский сервис

Юлия Давидюк

Кейс Ellyme: как RetailCRM помог масштабировать бизнес и выстроить качественный сервис

С клиентским профилем 360, программой лояльности, интеграциями и аналитикой

Анастасия Тищенко

74% заказов доходят до оплаты: как LAZURIT управляет продажами с длинным циклом в RetailCRM

Рассказываем, как магазин мебели объединил сложный IT-контур и клиентоцентричность в одном бизнесе

Ася Гаврилова

Новогодний бум: как продать 33 000 календарей, повысить повторные заказы на 35% и успеть всё до боя курантов

Бренд отрывных календарей Yearee справляется с сезонным наплывом заказов и вовлекает клиентов рассылками с помощью RetailCRM

Юлия Давидюк

RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне: кейс ГдеРадость

Как с помощью CRM-маркетинга удерживать долю повторных продаж в 50% ежемесячно

Вера Чурюкина

Статьи

Что нужно знать про чёрные списки email-отправителей

Рассказываем, как не попасть в блэк-лист и что делать, если уже там оказались

RetailCRM

Что такое UTM-метки и как правильно их использовать

Объясняем, что такое UTM-метки, из каких параметров они состоят и как с их помощью анализировать трафик

Яна Сонина

Как понять, что рассылка сработала? Помогут метрики в RetailCRM

Объясняем, какая аналитика есть в системе и чем она может помочь бизнесу

Вера Чурюкина

ABC/XYZ-анализ: как понять, что лучше всего продаётся

Рассказываем, как выделить главные по важности товары из ассортимента магазина

Вера Чурюкина

NPS: как узнать, насколько клиенты любят вашу компанию

Рассказываем, как измерить лояльность клиентов с помощью NPS

Яна Сонина

Как построить путь заказа в интернет-магазине

И перестать терять время и деньги

RetailCRM

Стоимость привлечения клиентов: расчёт и оптимизация

Разбираемся, какой должна быть CAC успешного бизнеса, что на неё влияет и как её снизить.

Дария Куспаналиева

Целевая аудитория: как бизнесу понять, кому продавать продукт

Собрали всё самое главное о работе с целевой аудиторией

Вера Чурюкина

Что такое ROI, как его посчитать в RetailCRM и понять, приносит ли маркетинг прибыль

Всё, что нужно знать маркетологу, чтобы оптимизировать расходы и увеличить прибыль интернет-магазина

Елена Карасёва

Что такое SWOT-анализ: расшифровка аббревиатуры и суть метода

Внутри — пошаговая инструкция и разбор самых частых ошибок

Вера Чурюкина

Полное руководство по проведению PEST-анализа для бизнеса в 2026 году

Пошаговая инструкция на примере интернет-магазина и шаблон для скачивания

Ася Гаврилова

Маржа и маржинальность: в чём разница и как их правильно считать

Разбираем формулы и типичные ошибки

Светлана Скорицкая

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

Аналитика

Кейсы

Статьи

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе