Чат-боты

Кейсы

CaseGuru

Будущее наступило: ИИ-бот закрывает 70% консультаций и заменяет трёх менеджеров — опыт CaseGuru

Бренд техники собрал заказы, чаты и клиентские данные в одной системе — и автоматизировал общение с покупателями на базе RetailCRM и ChatRex

Дом и сад

Ellyme

Кейс Ellyme: как RetailCRM помог масштабировать бизнес и выстроить качественный сервис

С клиентским профилем 360, программой лояльности, интеграциями и аналитикой

Одежда и аксессуары

NDA

Как увеличить скорость отгрузки в 12 раз и мотивировать менеджеров больше продавать

Три функции, которые помогли производителю инструментов выйти на новый уровень

Дом и сад

ΛCOLYTE

Чат-бот помогает обрабатывать 200 000 диалогов в месяц: кейс ΛCOLYTE

Как бренд уличной одежды потушил пожары и наладил обработку заказов

Одежда и аксессуары

NDA

Продажи в переписках, боты и рост выручки в 7 раз: кейс производителя инструментов

Как автоматизировать чаты, чтобы продавать больше

Дом и сад

Auto3

Отдел продаж в «одном окне»: кейс компании Auto3.ru

Как объединить несколько аккаунтов на разных интернет-площадках с помощью RetailCRM

Автотовары

Yoga Rossman

Кейс Yoga Rossman: как RetailCRM помогает бизнесу в сфере онлайн-услуг

Рассказываем, как йога-клуб автоматизировал процессы и перестал вести клиентскую базу в блокнотах

Услуги

Статьи

Как сделать чат-бота за 15 минут и разгрузить call-центр на годы вперёд

Поговорили с Олегом Слободским из Bot Marketing о том, как создавать чат-ботов в конструкторе внутри RetailCRM

Елена Карасёва

Как использовать MAX для продаж и общения с клиентами: пошаговая настройка канала и чат-бота

Рассказываем, как получить максимум выгоды от нового канала коммуникации

Юлия Давидюк

Как автоматизировать бизнес-процессы: опыт Gulliver, Poison Drop и других ритейлеров

7 примеров триггеров для коммуникаций и клиентского сервиса

Надя Румянцева

Чат-боты в WhatsApp*: какие бывают и чем полезны бизнесу

5 задач, которые бот выполнит за вас

Надя Румянцева

СПИН-продажи для ритейлеров: как задавать вопросы, которые продают

Узнайте, о чём спрашивают успешные менеджеры, чтобы подтолкнуть клиента к покупке

Дария Куспаналиева

Что такое мессенджер-маркетинг

Как общаться с клиентами в самом удобном канале и продвигать свой бизнес

Вера Чурюкина

Телеграм или WhatsApp*: какой мессенджер выбрать для бизнеса

Где запускать рассылки, как автоматизировать переписку и чем отличаются правила общения с клиентами

Дария Куспаналиева

Тренды 2026: как общаться с клиентами и работать с базой для роста продаж

ИИ, омниканальность, продвинутая персонализация — эксперименты закончились, теперь всё серьёзно

Юлия Давидюк

Все виды рассылок: от уведомлений в СМС до офферов в WhatsApp*

Всё, что нужно знать, чтобы выстроить грамотную стратегию CRM-маркетинга

Ася Гаврилова

Что такое онлайн-чат для сайта: как и что выбрать, чтобы повысить продажи

Делаем из посетителей интернет-магазина клиентов

Елена Карасёва

Как продавать в переписке, чтобы клиенты оставались с вами надолго

Разбираем рабочие техники на примерах

Дария Куспаналиева

Как переехать из WhatsApp* в Телеграм и сохранить клиентскую базу

Пошаговая инструкция на случай блокировки WhatsApp*: от экспорта чатов до наполнения каталога товаров в Телеграме

Юлия Давидюк

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

Чат-боты

Кейсы

Статьи

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе