Клиентская база

Кейсы

Сеть аптек «Мелодия здоровья»: как организовать обработку 700 000+ заказов, начать работать с заменой товаров и увеличить прибыль на 10%

Как крупная федеральная сеть выстроила работу с большим потоком заказов в RetailCRM

Анастасия Тищенко

Окупаемость рассылок до 4 890%: как конвертировать лояльность в деньги

Бренд обуви BASARAB разделил базу на 329 сегментов — теперь рассылки лучше попадают в интересы клиентов и стабильно приносят повторные продажи

Юлия Давидюк

Кейс Ellyme: как RetailCRM помог масштабировать бизнес и выстроить качественный сервис

С клиентским профилем 360, программой лояльности, интеграциями и аналитикой

Анастасия Тищенко

55% повторных продаж благодаря качественному клиентскому сервису: кейс Gulliver Group

Как бренд детской одежды и игрушек поддерживает лояльность на стабильно высоком уровне

Вера Чурюкина

Как выстроить CRM-маркетинг и получить конверсию 15% из welcome-цепочки: кейс B2B в сфере красоты

Рассказываем, как сегментация клиентов в RetailCRM ещё до первой покупки помогает увеличить первый чек — да, так можно

Юлия Давидюк

Необычный кейс: как настроить почтовый маркетинг и ускорить работу менеджеров в 20 раз

Разбираем, как автоматизировать продажи через бумажные листовки без сайта, соцсетей и даже офлайн-точек

Юлия Давидюк

«Ушли с RetailCRM, но лучшей системы так и не нашли»: кейс TO BODY

Поняли, что для fashion-бизнеса это самый подходящий вариант

Вера Чурюкина

RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне: кейс ГдеРадость

Как с помощью CRM-маркетинга удерживать долю повторных продаж в 50% ежемесячно

Вера Чурюкина

Перешли с маркетплейсов на собственный канал продаж и повысили конверсию из переписки в заказ до 80%: кейс LoveLace

Как белорусский бренд нижнего белья оптимизировал бизнес-процессы с помощью RetailCRM и сфокусировался на клиентском сервисе

Вера Чурюкина

Кейс Yoga Rossman: как RetailCRM помогает бизнесу в сфере онлайн-услуг

Рассказываем, как йога-клуб автоматизировал процессы и перестал вести клиентскую базу в блокнотах

Вера Чурюкина

Кейс BBQ-Sochi: как бот помогает контролировать курьеров и не терять заказы

Сеть ресторанов автоматизировала управление сторонней службой доставки

Елена Карасёва

Кейс 2scoop: как CRM-маркетинг помогает возвращать 50% клиентов

И в 2,5 раза снизить затраты на удержание покупателя

Надя Румянцева

Статьи

Как и зачем прогревать домен

Рассказываем, как с нуля заработать хорошую репутацию email-отправителя

RetailCRM

Как увеличить прибыль с помощью допродаж с пользой для клиента

Рассказываем, как сделать допродажи ещё одним инструментом для увеличения продаж и лояльности

RetailCRM

8 скидочных стратегий, как увеличить продажи в интернет-магазине

Популярные стратегии, которые помогают онлайн-ритейлерам стимулировать продажи

Яна Сонина

13 видов электронных писем для eCommerce: какие рассылки принесут продажи

Что добавить в разные виды рассылок и когда их отправлять

RetailCRM

Как поздравить клиентов с днём рождения правильно и с пользой для бизнеса

Собрали примеры поздравительных рассылок в разных отраслях и пошаговую инструкцию по запуску

Ася Гаврилова

Лид-магнит: как повысить конверсию и «втянуть» клиента в воронку продаж

Есть инструмент, который поможет это сделать. Рассказываем про лид-магнит

Яна Сонина

Скидкой можно удивить: 11 интересных скидочных механик

Как радовать клиентов и стимулировать продажи

Вера Чурюкина

Сегментация клиентов: как групппировать аудиторию, чтобы предложения были точнее

Узнайте, как сегментирование базы покупателей помогает повысить продажи

Надя Румянцева

Как написать продающее письмо для email-рассылки: структура, элементы и примеры успешных писем

От персонализации до эмоций: что превращает обычное письмо в инструмент для роста выручки

Дария Куспаналиева

Клиентская база для роста продаж: как собрать с нуля, обогащать и держать в порядке

Способы превратить случайных покупателей в постоянных

Светлана Скорицкая

Добавляйте баннеры с подарками от партнёров и мотивируйте клиентов покупать снова и снова

Рассказываем, как с помощью бесплатной механики премирования клиентов Exchange Loyalty увеличить количество целевых действий и повысить лояльность аудитории

Елена Карасёва

Что такое омниканальный подход и зачем бизнесу знать всё о клиенте

Опыт Hoff, Пятёрочки, Спортмастера и других крупных ритейлеров

Вера Чурюкина