eCommerce (онлайн-торговля)

Кейсы

Кейс ELIS: как автоматизировать 80% коммуникаций и ускорить обработку заказов в 40 раз

Пять операторов обрабатывают 7 000 заказов в месяц, самовывоз из магазина (Click & Collect) автоматизирован на 99% и приносит 30% заказов

Юлия Давидюк

55% повторных продаж благодаря качественному клиентскому сервису: кейс Gulliver Group

Как бренд детской одежды и игрушек поддерживает лояльность на стабильно высоком уровне

Вера Чурюкина

Кейс Silver spoon: как переехать с Mindbox на RetailCRM за 2 дня накануне Чёрной пятницы

Рассказываем, как переход на единую CRM упорядочил клиентскую базу и вернул команде контроль над воронкой продаж

Ася Гаврилова

Кейс Lacoste: как внедряли омниканальность, когда она ещё не была мейнстримом

И причём тут сервис формата Click & Collect и приложение SalesApp на базе RetailCRM

RetailCRM

Сократили потери заказов и нагрузку на команду: кейс Холодильник.ру

Рассказываем, как автоматизация в RetailCRM Enterprise помогла ускорить заказы и объединить каналы продаж

Ася Гаврилова

Как мотивировать 70 менеджеров по продажам и контролировать их работу

Рассказываем, как устроен дашборд для мотивации и аналитики сотрудников от партнёра-интегратора Radis

Олеся Гончарова

Статьи

Тренды e-commerce 2024: как ритейлеру адаптироваться к новой модели рынка

Партнёр Data Insight Фёдор Вирин поделился, что происходит с рынком e-сommerce в России, и какое будущее ждёт ритейлеров

Вера Чурюкина

Артикул товара: что это такое и как его придумать

Всё, что нужно знать об артикулах, в одном материале

Вера Чурюкина

Обновления RetailCRM 2025 #2

Новые полезные функции в системе

RetailCRM

Мошенники на Авито: как не попасться на развод, если продаёте или покупаете через Авито

Как распознать обманщиков и не потерять деньги

Яна Сонина

SPF, DKIM, DMARC: что всё это значит для email-рассылки, как настроить и проверить работу

Разбираемся, что нужно сделать, чтобы письма не улетали в спам

RetailCRM

OMS-система: как обрабатывать заказы на потоке и сократить ручной труд до нуля

Показываем на реальных примерах, как Order Management System помогает решить бизнес-задачи

Яна Сонина

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Получайте рассылку по почте

Свежие идеи, выпуски подкаста, исследования и кейсы наших клиентов

Спасибо! Данные успешно отправлены

Что-то не так. Попробуйте ещё раз

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

eCommerce (онлайн-торговля)

Кейсы

Статьи

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе