eCommerce (онлайн-торговля)

Кейсы

LSD Clothing
Белорусский бренд дизайнерской одежды
Как перезапустить программу лояльности и получить +20% к среднему чеку: кейс LSD Clothing
База для всех, кто готовится к запуску системы привилегий
Одежда и аксессуары
Sportferma
Кейс Sportferma: как привлечь 20 000 контактов через офлайн-мероприятия и довести повторные продажи до 45%
Разобрали пошагово, как бренд спортивного питания устроил процессы в RetailCRM
Продукты питания
Elyts
Тяжёлый люкс: как Elyts увеличила конверсию в покупку x2 и сохранила ВИП-сервис при 5 000 заказах в месяц
Интернет-бутик собрал 10 разных платформ в одной системе и автоматизировал рутину, чтобы менеджеры уделяли больше внимания покупателям
Одежда и аксессуары
CaseGuru
Будущее наступило: ИИ-бот закрывает 70% консультаций и заменяет трёх менеджеров — опыт CaseGuru
Бренд техники собрал заказы, чаты и клиентские данные в одной системе — и автоматизировал общение с покупателями на базе RetailCRM и ChatRex
Дом и сад
NDA
Аренда техники и 1 000+ корпоративных заказов в месяц: как кофейная компания собрала все процессы в RetailCRM
С системой обработки заказов, ИИ-ботами, валидациями и мобильным приложением
Продукты питания
Botrois
Любой каприз: как RetailCRM помогает обрабатывать 1 500 заказов и сохранять доверие требовательных покупателей
Премиальный бренд одежды собрал заказы, чаты, товары и аналитику в RetailCRM, сократил ошибки менеджеров и улучшил клиентский сервис
Одежда и аксессуары
Blue Sleep
10–12% выручки — из полезных рассылок в имейл: кейс Blue Sleep
Как бренд товаров для сна вырос с нуля вместе с RetailCRM
Дом и сад
Мелодия здоровья
Сеть аптек «Мелодия здоровья»: как организовать обработку 700 000+ заказов, начать работать с заменой товаров и увеличить прибыль на 10%
Как крупная федеральная сеть выстроила работу с большим потоком заказов в RetailCRM
eCommerce (онлайн-торговля)
TLN Retail
Как рассылка за 370 рублей принесла продажи на 1,5 миллиона: кейс TLN Retail
Премиальный ритейл, где WhatsApp* работает на быстрые касания, имейл — на регулярный контент, а RetailCRM держит всё в одной системе
Одежда и аксессуары
ALL WE NEED
Как All WE NEED в 20 раз сократили время обработки заказов и делегировали контроль менеджеров ИИ-агентам
Рассказываем, как крупный бренд одежды объединил все процессы в RetailCRM
Одежда и аксессуары
BASARAB
Окупаемость рассылок до 4 890%: как конвертировать лояльность в деньги
Бренд обуви BASARAB разделил базу на 329 сегментов — теперь рассылки лучше попадают в интересы клиентов и стабильно приносят повторные продажи
Одежда и аксессуары
ELIS
Кейс ELIS: как автоматизировать 80% коммуникаций и ускорить обработку заказов в 40 раз
Пять операторов обрабатывают 7 000 заказов в месяц, самовывоз из магазина (Click & Collect) автоматизирован на 99% и приносит 30% заказов
Одежда и аксессуары

Статьи

Тренды e-commerce 2024: как ритейлеру адаптироваться к новой модели рынка
Партнёр Data Insight Фёдор Вирин поделился, что происходит с рынком e-сommerce в России, и какое будущее ждёт ритейлеров
Author 1
Вера Чурюкина
Артикул товара: что это такое и как его придумать
Всё, что нужно знать об артикулах, в одном материале
Author 1
Вера Чурюкина
Обновления RetailCRM 2025
Новые полезные функции в системе
Author 1
RetailCRM
Мошенники на Авито: как не попасться на развод, если продаёте или покупаете через Авито
Как распознать обманщиков и не потерять деньги
Author 1
Яна Сонина
SPF, DKIM, DMARC: что всё это значит для email-рассылки, как настроить и проверить работу
Разбираемся, что нужно сделать, чтобы письма не улетали в спам
Author 1
RetailCRM
OMS-система: как обрабатывать заказы на потоке и сократить ручной труд до нуля
Показываем на реальных примерах, как Order Management System помогает решить бизнес-задачи
Author 1
Яна Сонина
Маркетплейсы vs свой интернет-магазин: где продавать в 2026 году
Разбираемся в плюсах и минусах каналов продаж вместе с Максимом Димитровым, сооснователем бренда Cave
Author 1
Дария Куспаналиева
Как выбрать название для интернет-магазина и каких ошибок избегать
Основные правила и ошибки нейминга
Author 1
RetailCRM
Как сдвинуть продажи товаров с мёртвой точки с помощью фотографий
Показываем и рассказываем, как фотографировать товары для сайта, соцсетей и маркетплейсов
Author 1
RetailCRM
Фулфилмент для интернет-магазина: как передать логистику на аутсорс
Рассказываем, как работает фулфилмент, какие схемы работы у него бывают и как магазину выбрать фулфилмент-оператора
Author 1
Яна Сонина
Как начать продавать на Wildberries в 2026: регистрация, документы, маркировка, схемы работы, реклама и логистика на ВБ
Самое важное для уверенного старта на Вайлдберриз с 79 млн пользователей
Author 1
Как продавать на Ozon в 2026: схемы FBO/FBS/realFBS, комиссии, упаковка, маркировка, возвраты, рейтинг и продвижение на Озон
Разобрались, как начать продавать на Озон, и узнали, стоит ли оно того
Author 1
Вера Чурюкина

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге
Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

kontent-marketing-cover_v1
Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

prodazhi-v-perepiske_v1
Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды
TG-run
Наш Telegram здесь
TG-run
Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи
25
тысяч
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
36
млн
заказов в год проходит через RetailCRM
651
млрд ₽
в год совокупный объём продаж через RetailCRM