Маркетинг

Кейсы

Любой каприз: как RetailCRM помогает обрабатывать 1 500 заказов и сохранять доверие требовательных покупателей

Премиальный бренд одежды собрал заказы, чаты, товары и аналитику в RetailCRM, сократил ошибки менеджеров и улучшил клиентский сервис

Юлия Давидюк

10–12% выручки — из полезных рассылок в имейл: кейс Blue Sleep

Как бренд товаров для сна вырос с нуля вместе с RetailCRM

Вера Чурюкина

Как продавать в 2 раза дороже рынка и получать 70% повторных заказов — через обучающие рассылки и заботливый сервис

Покупатели готовы платить больше, если осознают ценность продукта — Remarklee* решил эту задачу с помощью маркетинга в RetailCRM

Юлия Давидюк

Как удерживать клиентов в премиум-сегменте с помощью рассылок: кейс Ultimatum Boxing

Рассказываем, как стабильно зарабатывать на письмах без постоянных скидок и манипулятивных техник

Анастасия Тищенко

RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне: кейс ГдеРадость

Как с помощью CRM-маркетинга удерживать долю повторных продаж в 50% ежемесячно

Вера Чурюкина

Кейс Ecobar: как RetailCRM помогла справиться с 10-кратным ростом заказов и масштабировать бизнес

История белорусского гипермаркета с клиентоориентированным сервисом

Вера Чурюкина

Кейс Poison Drop: 95% коммуникаций ведём через RetailCRM

Как магазин дизайнерских украшений использует RetailCRM в клиентском сервисе

Елена Карасёва

Кейс OILAND: «Выросли в 2 раза за год вместе с RetailCRM»

А ещё повысили качество сервиса и перестали терять клиентов

Надя Румянцева

Кейс Nikifilini: разрывались между телефоном и компьютером, но Чаты сотворили чудо

О том, как сохранить доверие аудитории в трудные времена

Елена Карасёва

Кейс Пульт.ру: «Мы потеряли 18 тысяч заказов и даже не знали этого»

Узнали, как компания избавилась от дублей клиентов и справилась с потерями заказов с помощью RetailCRM и собственных разработок

RetailCRM

Кейс Samsonite. Часть 1: от деревянного сундука до технологий, которые стали копировать

Узнали, как компании удаётся больше века оставаться лидером в товарах для путешествий, почему выбрали RetailCRM и как добились полной автоматизации бизнеса без ошибок и потерь

RetailCRM

Кейс Бельмарко: «Есть ощущение, что именно с нашим приходом рынок стал меняться»

Как из семейного бизнеса по производству мебели вырасти в федеральную сеть на 300 дилеров

RetailCRM

Статьи

Из Телеграма в MAX: как сохранить клиентов и запустить продажи

Рассказываем, что учесть при переезде в новый мессенджер и как выстроить единую систему общения с клиентами

Ася Гаврилова

Что нужно знать про чёрные списки email-отправителей

Рассказываем, как не попасть в блэк-лист и что делать, если уже там оказались

RetailCRM

Что такое UTM-метки и как правильно их использовать

Объясняем, что такое UTM-метки, из каких параметров они состоят и как с их помощью анализировать трафик

Яна Сонина

Как выбрать название для интернет-магазина и каких ошибок избегать

Основные правила и ошибки нейминга

RetailCRM

Как сдвинуть продажи товаров с мёртвой точки с помощью фотографий

Показываем и рассказываем, как фотографировать товары для сайта, соцсетей и маркетплейсов

RetailCRM

13 видов электронных писем для eCommerce: какие рассылки принесут продажи

Что добавить в разные виды рассылок и когда их отправлять

RetailCRM

Как понять, что рассылка сработала? Помогут метрики в RetailCRM

Объясняем, какая аналитика есть в системе и чем она может помочь бизнесу

Вера Чурюкина

Лид-магнит: как повысить конверсию и «втянуть» клиента в воронку продаж

Есть инструмент, который поможет это сделать. Рассказываем про лид-магнит

Яна Сонина

5 способов вернуть клиента в магазин: рабочие примеры email-рассылок

Рассказываем, как клиенты RetailCRM увеличивают долю повторных покупок с помощью писем

Елена Карасёва

Скидкой можно удивить: 11 интересных скидочных механик

Как радовать клиентов и стимулировать продажи

Вера Чурюкина

Как составить описание товаров в интернет-магазине, чтобы продажи пошли вверх

Что написать в карточке товаров, чтобы помочь клиенту выбрать товар из множества аналогичных

RetailCRM

Сегментация клиентов: как групппировать аудиторию, чтобы предложения были точнее

Узнайте, как сегментирование базы покупателей помогает повысить продажи

Надя Румянцева

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

Маркетинг

Кейсы

Статьи

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе