Мессенджер-маркетинг

Кейсы

2 млн ₽ с одной WhatsApp*-рассылки: Как цветочная студия строит CRM-маркетинг в премиум-сегменте

Рассказываем, какие сценарии рассылок в RetailCRM приносят Lacy Bird повторные заказы

Ася Гаврилова

«Мы преодолели страх перед WhatsApp*-рассылками»: кейс boqet.ru

Как магазин цветов делает первые шаги в CRM-маркетинге

Елена Карасёва

Рост выручки в 2,5 раза, экономия 2 000$ на рабочей технике и порядок в процессах

Как магазин одежды из Казахстана нашёл новые точки роста и вернул менеджерам мотивацию

Анастасия Тищенко

Заработали с рассылок в 28 раз больше, чем потратили: кейс BLCV

Как использовать WhatsApp*, чтобы он окупался

Елена Карасёва

RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне: кейс ГдеРадость

Как с помощью CRM-маркетинга удерживать долю повторных продаж в 50% ежемесячно

Вера Чурюкина

Продажи в переписках, боты и рост выручки в 7 раз: кейс производителя инструментов

Как автоматизировать чаты, чтобы продавать больше

Елена Карасёва

Чат-бот помогает обрабатывать 200 000 диалогов в месяц: кейс ΛCOLYTE

Как бренд уличной одежды потушил пожары и наладил обработку заказов

Вера Чурюкина

Как выбрать CRM-решение для бизнеса: кейс ателье Re-Size

Подключили WhatsApp, получили клиентоориентированный сервис, непрерывный поток отзывов и статус «Хорошее место»

RetailCRM

Кейс Poison Drop: 95% коммуникаций ведём через RetailCRM

Как магазин дизайнерских украшений использует RetailCRM в клиентском сервисе

Елена Карасёва

Кейс Emilie Musee: «В 2 раза увеличили выручку, хотя раньше теряли 30%»

Как магазин нижнего белья победил хаос в заказах и перестал терять деньги

Елена Карасёва

Кейс Kupidon.toys: как два менеджера без ошибок обрабатывают более 1 000 заказов из 11 каналов продаж

Поговорили с владельцем секс-шопа «Купидон» о важности автоматизации, мифах вокруг интим-товаров и почему важно быть в тренде

RetailCRM

Кейс Кофтёныши: «Делайте так, чтобы ваш бизнес не зависел от чего-то или кого-то одного»

Основатель бренда Кофтёныши о том, кто — их главный клиент, почему конкуренты — это источник вдохновения и для каких продуктов не подходят маркетплейсы

Яна Сонина

Статьи

Технические ограничения рассылок: полный гид по каждому каналу

Разбираем лимиты текста, медиа и кнопок в email, мессенджерах, SMS и push

Ася Гаврилова

Из Телеграма в MAX: как сохранить клиентов и запустить продажи

Рассказываем, что учесть при переезде в новый мессенджер и как выстроить единую систему общения с клиентами

Ася Гаврилова

Что такое прямой маркетинг: каналы, формы и проверенные инструменты

Разбираем, что работает лучше всего и чем прямой маркетинг отличается от рекламы

RetailCRM

Как писать тексты, которые принесут пользу и привлекут покупателей

Рассказываем, как текст на сайте поможет ритейлеру решить проблемы клиентов, повысить их лояльность и увеличить продажи

RetailCRM

Как использовать MAX для продаж и общения с клиентами: пошаговая настройка канала и чат-бота

Рассказываем, как получить максимум выгоды от нового канала коммуникации

Юлия Давидюк

Что такое CRM-система от А до Я: какие бывают, как выбрать, плюсы и минусы CRM-систем

Как выбрать подходящую систему, чтобы не терять клиентов и больше продавать

Вера Чурюкина

Как автоматизировать бизнес-процессы: опыт Gulliver, Poison Drop и других ритейлеров

7 примеров триггеров для коммуникаций и клиентского сервиса

Надя Румянцева

Из WhatsApp* в MAX: инструкция по переезду

Как перенести базу, наладить общение и получить первые продажи

Ася Гаврилова

Как продавать через Телеграм: как запустить и масштабировать канал, бота или магазин

Полное руководство для эффективной стратегии увеличения продаж

Дария Куспаналиева

Что такое мессенджер-маркетинг

Как общаться с клиентами в самом удобном канале и продвигать свой бизнес

Вера Чурюкина

Телеграм или WhatsApp*: какой мессенджер выбрать для бизнеса

Где запускать рассылки, как автоматизировать переписку и чем отличаются правила общения с клиентами

Дария Куспаналиева

Что такое пресейл — предпродажная подготовка: как это работает и для чего нужно интернет-магазину

Рассказываем, как высвободить время менеджеров и увеличить количество успешных сделок

Анастасия Тищенко

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

Мессенджер-маркетинг

Кейсы

Статьи

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе