Омниканальность

Кейсы

74% заказов доходят до оплаты: как LAZURIT управляет продажами с длинным циклом в RetailCRM

Рассказываем, как магазин мебели объединил сложный IT-контур и клиентоцентричность в одном бизнесе

Ася Гаврилова

Кейс Lacoste: как внедряли омниканальность, когда она ещё не была мейнстримом

И причём тут сервис формата Click & Collect и приложение SalesApp на базе RetailCRM

RetailCRM

Перешли с маркетплейсов на собственный канал продаж и повысили конверсию из переписки в заказ до 80%: кейс LoveLace

Как белорусский бренд нижнего белья оптимизировал бизнес-процессы с помощью RetailCRM и сфокусировался на клиентском сервисе

Вера Чурюкина

Кейс BBQ-Sochi: как бот помогает контролировать курьеров и не терять заказы

Сеть ресторанов автоматизировала управление сторонней службой доставки

Елена Карасёва

Кейс BBQ-Sochi: первый на рынке проект интеграции RetailCRM и iiko

Результаты внедрения RetailCRM в Foodtech-компанию

Елена Карасёва

Кейс Blue Sleep: «Комфортный сон — наш главный продукт»

Узнали у компании по разработке матрасов, как работать над узнаваемостью бренда и почему D2C-бизнес не боится конкурентов

RetailCRM

Статьи

Как использовать MAX для продаж и общения с клиентами: пошаговая настройка канала и чат-бота

Рассказываем, как получить максимум выгоды от нового канала коммуникации

Юлия Давидюк

Клиентская база для роста продаж: как собрать с нуля, обогащать и держать в порядке

Способы превратить случайных покупателей в постоянных

Светлана Скорицкая

Что такое омниканальный подход и зачем бизнесу знать всё о клиенте

Опыт Hoff, Пятёрочки, Спортмастера и других крупных ритейлеров

Вера Чурюкина

Тренды CRM-маркетинга: ТОП-7 трендов CRM-маркетинга 2025 года

Как работать с текущей клиентской базой, чтобы больше продавать

Надя Румянцева

Программа лояльности: что это, какие задачи решает и как внедрить её в своей компании

Рассказываем, как бонусная система помогает удерживать клиентов, увеличивать повторные продажи и средний чек

Анастасия Тищенко

Из WhatsApp* в MAX: инструкция по переезду

Как перенести базу, наладить общение и получить первые продажи

Ася Гаврилова

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Узнать цену

Все необходимые инструменты
в одной платформе

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Получайте рассылку по почте

Свежие идеи, выпуски подкаста, исследования и кейсы наших клиентов

Спасибо! Данные успешно отправлены

Что-то не так. Попробуйте ещё раз

Читайте и смотрите

Полезные маркетинговые материалы и вебинары о продажах и CRM-маркетинге

Гайд

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Гайд

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Вебинар

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Как чат-боты с ИИ увеличивают продажи за счёт персональных предложений

Вебинар

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Рассказываем как автоматизировать рутинные процессы и повысить лояльность к вашему бренду

Вебинар

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

Как удерживать клиентов, повышая средний чек и повторные продажи

Смотреть вебинары Читать гайды

Наш Telegram здесь

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM

Омниканальность

Кейсы

Статьи

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Все необходимые инструментыв одной платформе

Читайте и смотрите

Изучаем как использовать контент-маркетинг, чтобы он приносил результат

Учимся вести клиента к покупке и продавать повторно

Магазин без сотрудников: как ИИ продаёт сам в RetailCRM

Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

Запуск программы лояльности: 5 шагов до окупаемости

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Все необходимые инструменты
в одной платформе