Когда процессы держатся только на людях, в работе магазина неизбежны сбои. Сотрудники устают, перегружаются и начинают ошибаться. В итоге заявки пропадают, клиенты уходят, а бизнес теряет деньги. ИИ помогает решить эту проблему. Он работает без перерывов и берёт на себя задачи, которые раньше требовали отдельного менеджера.
Искусственный интеллект меняет правила игры в eCommerce. Чат-боты на базе ИИ не только обрабатывают заказы и отвечают на вопросы клиентов, но и повышают конверсию, предлагая персонализированные рекомендации.
Главный спикер — Малахов Иван, директор по маркетингу ChatRex.
