Когда привлекать новых клиентов дорого, удержание становится приоритетной задачей. На помощь приходят продуманные и эффективные программы лояльности, способные увеличить средний чек, частоту покупок и LTV (пожизненную ценность клиентов).
Главным спикером выступила Виолетта Данильчик — соучредитель и руководитель отдела CRM-маркетинга (маркетинга на основе данных) в компании Radis, партнёра-интегратора RetailCRM с экспертизой в бизнесе. За плечами Виолетты 15 лет управления бизнесами в сфере ритейла, продвижения коммерческих проектов в интернете, консалтинга в области маркетинга.
