retailCRM

Блог retailCRM

Пишем о eCommerce и ритейле, публикуем кейсы
и обновления продукта.
Все статьи
Кейсы
Обновления
Полезные статьи
30.06.2016
«За год после внедрения retailCRM мы увеличили прибыль в 4-5 раз. Это был поступательный процесс, важный для нас переход»
Генеральный директор НПК БИФАР (магазин ФИЗИОСФЕРА) Арефьев Александр Владимирович: Физиосфера — компания, которая специализируется на помощи людям в вопросах консервативного лечения. Мы стараемся охватить наиболее широкий спектр физиотерапевтических процедур. Это позволяет нам предоставить нашим клиентам большой выбор медтехники и методик, которые способны существенно улучшить жизнедеятельность человека без операции. Задумайтесь, раньше человек с грыжей позвоночника в большинстве случаев получал направление на операцию. А сейчас при помощи процедуры электрофореза, электрического тока, двигающегося от одного электрода к другому, человек способен донести лекарство до пораженного участка. И это в домашних условиях. За последний год нашей компании удалось помочь нескольким сотням людей уйти от операции и нормализовать качество жизни. И мы считаем это хорошим показателем.
18.09.2014
Три грубейших ошибки при внедрении и использовании CRM
Одним из секретов успешного внедрения CRM-системы является всесторонняя поддержка этого процесса со стороны руководства компании. Все его представители должны понимать, почему внедрение CRM действительно важно и как с ее появлением изменятся бизнес-процессы. К сожалению, в большинстве компаний внедрение CRM затрагивает только отдел продаж, а сама система понимается как просто новый инструмент увеличения прибыли. Из-за такого отношения CRM не работает во всю мощь и не приносит тех результатов, которые могла бы. Это не тот продукт, который достаточно купить и забыть о нем, ожидая, что каким-то образом он что-то улучшит, принесет больше денег или автоматизирует процессы. Ниже вы узнаете о том, чего ни в коем случае нельзя допускать при внедрении и использовании CRM-системы. В противном случае благие намерения по улучшению дел в компании с помощью современного ПО просто вылетят Вам в копеечку.
13.05.2014
Почему люди предпочитают покупать онлайн?
Жителям стран Запада уже давно полюбился онлайн-шоппинг, они по достоинству оценили все его выгоды и с удовольствием ими пользуются. В крупных развивающихся странах, в том числе и в России, онлайн-шоппинг стремительно набирает обороты, показывая из года в год невероятные темпы роста. Все больше и больше граждан нашей страны покупают товары онлайн, игнорируя длительные и утомительные прогулки по торговым центрам. В чем же причина такого бума онлайн-шоппинга по всему миру? Будет ли онлайн-шоппинг и дальше столь популярным или подобная тенденция роста лишь преходящее увлечение покупателей? Причин, по которым покупатели любят приобретать товары в Интернете, не мало. Многие из них можете назвать и Вы сами, ведь они очевидны. Кажется, что интернет-шоппинг превращается в самый эффективный и легкий способ купить то, что Вам хочется, будь это металлические цистерны для крупного завода, свежее мясо для ресторана прямо с фермы или маленькое розовое платьице для любимой дочки.
Загрузить ещё
30.06.2016
«За год после внедрения retailCRM мы увеличили прибыль в 4-5 раз. Это был поступательный процесс, важный для нас переход»
Генеральный директор НПК БИФАР (магазин ФИЗИОСФЕРА) Арефьев Александр Владимирович: Физиосфера — компания, которая специализируется на помощи людям в вопросах консервативного лечения. Мы стараемся охватить наиболее широкий спектр физиотерапевтических процедур. Это позволяет нам предоставить нашим клиентам большой выбор медтехники и методик, которые способны существенно улучшить жизнедеятельность человека без операции. Задумайтесь, раньше человек с грыжей позвоночника в большинстве случаев получал направление на операцию. А сейчас при помощи процедуры электрофореза, электрического тока, двигающегося от одного электрода к другому, человек способен донести лекарство до пораженного участка. И это в домашних условиях. За последний год нашей компании удалось помочь нескольким сотням людей уйти от операции и нормализовать качество жизни. И мы считаем это хорошим показателем.
Загрузить ещё
Загрузить ещё
18.09.2014
Три грубейших ошибки при внедрении и использовании CRM
Одним из секретов успешного внедрения CRM-системы является всесторонняя поддержка этого процесса со стороны руководства компании. Все его представители должны понимать, почему внедрение CRM действительно важно и как с ее появлением изменятся бизнес-процессы. К сожалению, в большинстве компаний внедрение CRM затрагивает только отдел продаж, а сама система понимается как просто новый инструмент увеличения прибыли. Из-за такого отношения CRM не работает во всю мощь и не приносит тех результатов, которые могла бы. Это не тот продукт, который достаточно купить и забыть о нем, ожидая, что каким-то образом он что-то улучшит, принесет больше денег или автоматизирует процессы. Ниже вы узнаете о том, чего ни в коем случае нельзя допускать при внедрении и использовании CRM-системы. В противном случае благие намерения по улучшению дел в компании с помощью современного ПО просто вылетят Вам в копеечку.
13.05.2014
Почему люди предпочитают покупать онлайн?
Жителям стран Запада уже давно полюбился онлайн-шоппинг, они по достоинству оценили все его выгоды и с удовольствием ими пользуются. В крупных развивающихся странах, в том числе и в России, онлайн-шоппинг стремительно набирает обороты, показывая из года в год невероятные темпы роста. Все больше и больше граждан нашей страны покупают товары онлайн, игнорируя длительные и утомительные прогулки по торговым центрам. В чем же причина такого бума онлайн-шоппинга по всему миру? Будет ли онлайн-шоппинг и дальше столь популярным или подобная тенденция роста лишь преходящее увлечение покупателей? Причин, по которым покупатели любят приобретать товары в Интернете, не мало. Многие из них можете назвать и Вы сами, ведь они очевидны. Кажется, что интернет-шоппинг превращается в самый эффективный и легкий способ купить то, что Вам хочется, будь это металлические цистерны для крупного завода, свежее мясо для ресторана прямо с фермы или маленькое розовое платьице для любимой дочки.
Загрузить ещё
retailCRM — омниканальная CRM-система для автоматизации обработки заказов и маркетинга в ритейле