Сервис А/Б-тестов рассылок для бизнеса

A/B-тестирование рассылки — это эксперимент, который помогает сравнить разные версии писем и найти самый эффективный. Например, из двух рассылок с разными темами выбрать ту, которую чаще открывали.

A/B-тестирование помогает:

• узнать, на что лучше реагируют клиенты. Например, на срочность или скидку, темы со смайликами или без них;

• экономить бюджет, тестируя рассылки сначала на небольших группах подписчиков;

• принимать решения на основе данных, сравнивая разные варианты писем.

A/B-тесты помогают понять предпочтения и триггеры подписчиков и собирать персонализированные рассылки. Например, одним отправлять подборки с товарами для фитнеса, а в теме делать акцент на скидке. Другим — делать подборку со спортивным питанием и предлагать консультации экспертов.

Когда рассылки попадают в боли и потребности клиентов, письма чаще открывают и переходят по ссылкам.

В RetailCRM можно протестировать тему, прехедер, текст, изображения и кнопки внутри письма, время отправки и email-адрес отправителя. Система предложит критерии определения победителя в зависимости от выбранного варианта.

Чтобы настроить A/B-тест:

1. Зайдите в системе в раздел «Маркетинг», затем — в «Рассылки». Нажмите кнопку «A/B-тестирование Email» в верхнем правом углу экрана;

2. Выберите, кому из клиентов отправите рассылку и какую часть письма хотите протестировать;

3. Отправьте рассылку, изучите аналитику по каждому письму и варианты-победители.

Да, система автоматически:

1. Определяет, сколько клиентов должно участвовать в тестировании, чтобы получить достоверный результат;

2. Собирает отчёт после тестирования: сколько пользователей открыли письмо, перешли по ссылке и сделали заказ. А также на какие элементы в письме чаще реагировали;

3. Отправляет вариант-победитель после отправки тестовых писем.

Оптимальный вариант — 1–2 теста в месяц, чтобы регулярно улучшать результат, но не перегружать подписчиков.

Технические навыки и знание html не нужны. Для тестирования понадобится только инструкция по запуску и конструктор писем.

Да, в блоке «Маркетинг» есть раздел «Шаблоны email», где хранятся варианты отправленных писем. При необходимости можно использовать любой шаблон для повторных рассылок.

A/B-тестирование — часть функционала блоков «Маркетинг» и «Рассылки».

Если на тарифе «Бесплатный» куплен блок «Маркетинг» и/или «Рассылки», отдельно оплачивать A/B-тесты не нужно.

На тарифе «Профессиональный» блок «Маркетинг» уже включён в стоимость, оплачивать A/B-тесты тоже не нужно.

Подробнее о тарифах.

Да, при регистрации вы получаете бесплатный доступ к тарифу «Профессиональный» на 14 дней. В этот период можно протестировать все функции, включая A/B-тестирование.

Да, обучающие материалы вы найдёте в блоге RetailCRM. Также у нас есть гайды и обучающие видео, а ещё — вебинары, на которых эксперты рассказывают, как сделать рассылки эффективнее.