Ecom-термины
A

AOV (Average Order Value)

Синонимы: средний чек

Похожие термины: LTV (Lifetime Value)

AOV (с англ. — средняя стоимость заказа) — это средняя стоимость покупки клиентов. По нему можно оценить, сколько в среднем клиенты тратят в вашем магазине за одну покупку.

Считается AOV, как соотношение выручки за период к количеству заказов.

Чем он выше, тем лучше. Если клиент готов делать у вас большие покупки, значит у вас привлекательные цены и хорошие сотрудники в продажах. Стратегия работы компании — привлекаем новых клиентов.

Если AOV маленький нужно менять подход к работе. Например, предлагать дополнительные предложения к покупке, делать акции на комплекты из товаров.