Каким сегодня видят клиентский сервис покупатели, почему он эволюционирует в клиентский опыт, в чём разница
Что менять уже сейчас, чтобы клиенты приходили за повторными покупками и рассказывали о вас своим друзьям
Почему клиентский опыт — это часть маркетинга, а маркетинг нужно персонализировать
Опыт клиентов RetailCRM: как правильный сервис закрепляет покупателей за магазином, какие инструменты используют для этого, и что получают в результате