CRM для интернет-торговли

Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне

Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам

Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Маркетплейс RetailCRM

Программа лояльности

Аналитика

Начать бесплатно →

Рассылки и сегментация

Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне

Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Начать бесплатно →

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Начать бесплатно →

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Гайды

Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Партнёрская программа

CRM для интернет-торговли

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

Управляй обработкой заказов

Продавай в соцсетях и мессенджерах

Собирай базу клиентов

Отправляй персонализированные рассылки

Обрабатывай все заказы в едином окне

Заказы со всех онлайн- и офлайн-источников

Удобный товарный каталог и простая работа с характеристиками товаров

Лёгкое управление остатками на складах

Оформление доставки, выставление оплаты и печать актов

Статусы, оповещения, задачи

Дмитрий Лавелин,
основатель проекта с подарочными наборами MANBOX

Сократили обработку заказа до 10 секунд, а процент невыкупов — до 1,5%.

Читать кейс →

Подключи привычные сервисы

За несколько минут:

Оплачен Юмани

Оплата

Оплата

11.04
10.04

Отправлен
Сортировка

Доставка

Заказ 70872C

Алексей

Телефония

Промокод на покупку

Отправить рассылку

Email и смс

На сумму 6 990₽

Новый заказ Ozon

Сайты

Сделай готовую витрину онлайн-магазина в конструкторе

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

Мгновенно отвечай клиентам в чатах и оформляй заказы

В едином инбоксе: WhatsApp, Instagram*, Facebook*, Telegram, VK, Авито, и онлайн-консультант на сайте

Автоматическое распределение диалогов между менеджерами

Моментальное сохранение клиентов и истории взаимодействия

Читать кейс →

Линар Хусаинов,
CEO Бельмарко

С 15% до 0% упало количество пропущенных и неотвеченных сообщений.

Запусти CRM-маркетинг

Данные о клиентах из любых источников

Гибкая сегментация и персонализация

Простые email- и смс-рассылки с триггерными цепочками

Встроенный визуальный контруктор писем с товарными подборками

Автоматическая разметка UTM-метками

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

Антон Кутявин,
руководитель интернет-зоомаркета MasterZoo

На 54% вырос доход из канала email-маркетинга только от работы с RFM-анализом.

Читать кейс →

Принимай правильные решения

Контролируй ситуацию в магазине со всех сторон. Смотри:

Показатели по заказам и клиентам

средний чек

6 478₽

LTV

32 390₽

5 заказов

Алексей Кудрин

Лидеров продаж по товарам и категориям

Продано 686 штук

Кроссовки

254 500₽

Виктор

Эффективность менеджеров, прибыль и многое другое

276 710₽

Марина

Веди бизнес со смартфона

Лёгкое управление процессами продаж

Диалоги из VK, Telegram, Instagram*, Facebook* и консультанта на сайте

Push-уведомления

Виджет с аналитикой

Удобный поиск и многое другое

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

Ирина Устина,
основательница бренда одежды Mollis

RetailCRM идеальна для розничного бизнеса. Есть всё для работы с заказами и клиентами.

Читать кейс →

от 1 500 ₽ за пользователя

RetailCRM — инвестиция, которая окупается

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

Мессенджеры и соцсети

Email- и sms-рассылки

Конструктор онлайн-магазина

Онлайн-чат на сайт

Мобильное приложение с чатами

*Деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории Российской Федерации запрещена решением суда