Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте
Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне
Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам
Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему
Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне
Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Получайте 50% комиссии от стоимости лицензии RetailCRM сразу после получения статуса Партнёра!
Партнеры, которые внедряют и настраивают RetailCRM. Оставьте заявку, мы разошлем ее партнерам и они свяжутся с вами напрямую
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы
Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами
18 декабря 2019 года
API платежей, новая Яндекс.Касса и партнёрские модули оплаты
Рассказываем про обновлённые возможности для платежей, помогающие больше зарабатывать
Что внутри?
API платежей
Сделали удобный способ для подключения платёжных систем. Новые API-методы позволят из заказа создавать ссылку на оплату и отправлять её любым удобным способом: через email, sms или мессенджер.
CRM подтянет и покажет статус платежа из платёжной системы. Для этого нужно выставить соответствие между статусами счетов и статусами оплаты — это настраивается 1 раз и работает для всех подключаемых модулей оплат.
Теперь можно делать схемы оплаты любой сложности, с отложенной оплатой (холдированием) и её отменой. Например, если товара нет в наличии или заказ сделан по ошибке, то можно сразу вернуть деньги назад клиенту. Комиссию за отменённый платёж не надо будет платить.
Вот ещё несколько преимуществ холдирования:
- деньги клиента при оплате блокируются, то есть вы будете уверены, что у него есть вся необходимая сумма
- деньги спишутся только по факту платежа, а до его подтверждения можно изменить условия оплаты
- можно выполнить заказ частично, например, если клиент передумал покупать одну из позиций в заказе. Остаток вернётся клиенту
Рассказываем об электронной коммерции и ритейле, присылаем кейсы и обновления системы. Всё это не чаще 1 раза в неделю
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
⚡ Подпишитесь на рассылку
Новая Яндекс.Касса: зарабатывайте больше, предоставляя клиентам широкие возможности для оплаты
С помощью нового API сделали новую улучшенную интеграцию с Яндекс.Кассой. Она умеет принимать платежи разными способами: от оплаты Apple Pay до рассрочки.
Если в старой интеграции приходилось самостоятельно настраивать модуль с множеством параметров, то теперь почти всё происходит на стороне Яндекса. Подключение и настройка сильно упростилась. Больше никаких сложных действий не потребуется.
Модуль поддерживает холдирование, описанное в пункте выше. Позволяет подключить несколько магазинов, если есть такая необходимость. Сами магазины в модуле не удаляются, а деактивируются, чтобы данные по оплатам сохранялись.
Ссылка на оплату теперь короткая и аккуратная. В sms она отправляется с номера 900 (Сбербанк). А на электронную почту письмо приходит без упоминания Яндекса, только с кнопкой «Оплатить». Сама ссылка теперь действует «бесконечно», то есть если клиент ввёл неправильный код, то отменять платёж не надо: достаточно заново перейти по ссылке.
Теперь можно проверить, почему не прошёл платёж, и оперативно сориентировать клиента.
Если в старой интеграции приходилось самостоятельно настраивать модуль с множеством параметров, то теперь почти всё происходит на стороне Яндекса. Подключение и настройка сильно упростилась. Больше никаких сложных действий не потребуется.
Модуль поддерживает холдирование, описанное в пункте выше. Позволяет подключить несколько магазинов, если есть такая необходимость. Сами магазины в модуле не удаляются, а деактивируются, чтобы данные по оплатам сохранялись.
Ссылка на оплату теперь короткая и аккуратная. В sms она отправляется с номера 900 (Сбербанк). А на электронную почту письмо приходит без упоминания Яндекса, только с кнопкой «Оплатить». Сама ссылка теперь действует «бесконечно», то есть если клиент ввёл неправильный код, то отменять платёж не надо: достаточно заново перейти по ссылке.
Теперь можно проверить, почему не прошёл платёж, и оперативно сориентировать клиента.
До 1 февраля 2020-го года подключите новый модуль. Старый модуль будет работать, но перестанет поддерживаться Яндексом.
Не волнуйтесь, мы заранее всех ещё раз предупредим. Старая и новая интеграция могут работать вместе, но не затягивайте с переходом.
Не волнуйтесь, мы заранее всех ещё раз предупредим. Старая и новая интеграция могут работать вместе, но не затягивайте с переходом.
Новый модуль Яндекс.Кассы можно подключить уже сейчас. Вот инструкция по его подключению. После этого к новым заказам можно будет применять новый тип оплаты обновлённой интеграции.
После добавления нового модуля старый можно отключать или продолжить временно использовать его. Для отключения старого модуля перейдите в раздел «Администрирование» → «Настройки» → «Справочники» → «Типы оплаты» и отключите тип оплаты со старой кассой. У текущих, ещё незавершённых заказов, статусы оплаты продолжат приходить — ничего не собьётся.
Новые клиенты retailCRM увидят только обновлённый модуль оплаты Яндекс.Кассы. У действующих клиентов подключенный старый модуль пока будет отображаться внизу маркетплейса.
После добавления нового модуля старый можно отключать или продолжить временно использовать его. Для отключения старого модуля перейдите в раздел «Администрирование» → «Настройки» → «Справочники» → «Типы оплаты» и отключите тип оплаты со старой кассой. У текущих, ещё незавершённых заказов, статусы оплаты продолжат приходить — ничего не собьётся.
Новые клиенты retailCRM увидят только обновлённый модуль оплаты Яндекс.Кассы. У действующих клиентов подключенный старый модуль пока будет отображаться внизу маркетплейса.
Партнёрские модули оплаты: CloudPayments и Тинькофф
CloudPayments и Тинькофф-эквайринг — новые модули оплаты в маркетплейсе retailCRM, разработанные нашими партнёрами.
Для модуля CloudPayments есть бесплатный период в 5 дней. Его подключение подробно описано здесь. Модуль умеет:
Для модуля Тинькофф-эквайринг пробный период — 15 дней, его подключение описано тут. Модуль позволяет выставлять счёт на оплату, а после оплаты счёта, меняет статус оплаты в retailCRM. При необходимости можно произвести возврат денег из retailCRM.
Попробуйте модули прямо сейчас, подключив их в маркетплейсе.
Для модуля CloudPayments есть бесплатный период в 5 дней. Его подключение подробно описано здесь. Модуль умеет:
- создавать ссылку на оплату заказа из retailCRM и отправлять её по email или sms
- автоматически или в ручном режиме изменять статус оплаты в retailCRM после успешной оплаты заказа
- делать возврат оплаты из retailCRM
- формировать чек для покупателя
Для модуля Тинькофф-эквайринг пробный период — 15 дней, его подключение описано тут. Модуль позволяет выставлять счёт на оплату, а после оплаты счёта, меняет статус оплаты в retailCRM. При необходимости можно произвести возврат денег из retailCRM.
Попробуйте модули прямо сейчас, подключив их в маркетплейсе.
В следующем году маркетплейс будет пополняться новыми платёжными интеграциями. Подписывайтесь на нашу рассылку и Telegram-канал, чтобы ничего не упустить.
Игорь Урмин
Маркетолог retailCRM
Оцените статью
Поделитесь статьёй в соцсетях
