Наши клиенты выбирают
Популярные подборки сервисов для подключения к RetailCRM
Оплата
Реклама и продвижение
Рассчитайте стоимость RetailCRM
Стоимость платформы зависит от количества пользователей, выбранных интеграций, количества писем и клиентов в базе
Пользователи платформы
3
500+
Клиентов в базе
10 000
8 000 000+
Эл. письма для рассылок
10 000
8 000 000+
Участники программы лояльности (ПЛ)
5 000
8 000 000+
Многие интеграции бесплатны.
Весь список смотрите в маркетплейсе
Весь список смотрите в маркетплейсе
9 360 ₽
в месяц
Пользователи платформы
3
Эл. письма
10 000
Клиентов в базе
10 000
Участники ПЛ
5 000
Экономия в месяц
1 040 ₽
Экономия в год
11 232 ₽
Не является публичной офертой. Расчёт калькулятора примерный. Напишите нам в Telegram, чтобы уточнить детали
Инструменты RetailCRM решают разные задачи бизнеса
Большие победы наших клиентов
![logo-gulliver-case[Vectorized]](/thumb/2/m5vattyiWhXR-a8xXYwp9w/640r480/d/logo-gulliver-casevectorized.svg){kind=logo}
Вопросы — ответы
Отвечаем на популярные вопросы, чтобы вы могли быстрее разобраться в работе платформы
Как осуществляется поддержка пользователей и обучение персонала?
Поддержка RetailCRM работает в интерфейсе платформы, на сайте, по email и телефону. Есть подробные статьи в базе знаний, лента обновлений, документация, вебинары и видео. Менеджеры по ценности и развитию продукта помогают разобраться в платформе и обучить команду, а партнёры — внедрить систему.
Сколько времени занимает внедрение CRM-системы?
Точные сроки зависят от задач компании. Базовая настройка занимает несколько часов, а для более сложных проектов может потребоваться несколько дней. Задайту вопрос в наш Telegram-бот, чтобы узнать, сколько времени займёт настройка для вашего бизнеса.
Есть ли мобильное приложение для работы в CRM?
Да, доступно приложение RetailCRM Mobile для iOS и Android. В нём можно просматривать заказы, общаться с клиентами, вести сделки, работать с задачами и строить маршруты для курьеров.
Сколько пользователей можно добавить и как настроить права доступа?
В бесплатном тарифе доступен один пользователь. В тарифе «Профессиональный» — три, каждый дополнительный стоит 3 200 рублей в месяц. Владелец аккаунта настраивает права доступа: создаёт группы и указывает, какие разделы и действия открыты сотрудникам. Например, администратору доступно всё, а менеджерам — только их заказы и клиенты.
Сколько стоит RetailCRM и какие тарифы доступны?
В RetailCRM есть два тарифа. Бесплатный включает одного пользователя и 300 заказов в месяц. Тариф «Профессиональный» стоит 10 400 рублей в месяц за 3 пользователей с полным набором функций. При оплате от шести месяцев вперёд скидка — 5%, свыше одного года — 10%.
Какие инструменты и каналы коммуникаций поддерживает RetailCRM?
Из RetailCRM можно отправлять email-, WhatsApp*- и SMS-рассылки. В системе есть всё для CRM-маркетинга. RetailCRM подготовит базу, а маркетолог может быстро собрать письмо по готовым шаблонам и провести A/B-тесты. Затем — построить сценарий с AI-помощником и запустить каскадную рассылку. Наглядные дашборды помогут оценить результаты.
Есть ли готовые шаблоны сценариев и писем для быстрого старта?
Да, в RetailCRM есть готовые варианты сценариев, конструктор писем с популярными блоками для email-рассылок и шаблоны сообщений для WhatsApp*-рассылок.
Можно ли сегментировать контакты и персонализировать сообщения?
Да, в RetailCRM можно сегментировать базу клиентов по географии, возрасту, полу, истории покупок и другим параметрам. И отправлять каждой группе письма на интересные ей темы.
Соответствует ли RetailCRM требованиям ФЗ-152 по защите персональных данных?
Да, система соответствует требованиям ФЗ-152.
Есть ли бесплатный пробный период и сколько он длится?
Да, при регистрации вы получаете бесплатный доступ к тарифу «Профессиональный» на 14 дней. В этот период можно протестировать все функции, включая рассылки.
Есть ли обучающие материалы по настройке рассылок?
Да, обучающие материалы вы найдёте в блоге RetailCRM. Также у нас есть гайды и обучающие видео, а ещё — вебинары, на которых эксперты рассказывают, как сделать рассылки эффективнее.
Крупным клиентам
Удерживайте и возвращайте клиентов
Единая платформа для управления клиентскими данными (CDP)
Увеличивайте продажи, удерживая текущих клиентов с помощью омниканальных персональных коммуникаций
Омниканальная программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазина
Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам
Чат-боты для бизнеса с ИИ
Повышайте качество клиентского сервиса, контролируйте эффективность работы менеджеров и автоматизируйте бизнес-процессы
Управляйте продажами и заказами
Система управления заказами
(Order Management System)
(Order Management System)
Управляйте полным циклом обработки заказов — от оформления до доставки и возвратов
Единый агрегатор для мессенджеров и социальных сетей
Принимайте сообщения, оформляйте заказы прямо из чата, обогащайте клиентскую базу и многое другое
Система управления клиентами (CRM)
Управляйте продажами, контролируйте работу менеджеров, подключайте ИИ-ассистентов и чат-ботов, делайте рассылки и изучайте аналитику
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
Выбрать партнёра
Подберём надёжных партнёров для внедрения и развития RetailCRM в вашем бизнесе
20+
Стать партнёром
Зарабатывайте на внедрении RetailCRM, сопровождении клиентов и собственных услугах
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
200+