Управляй заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивай продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляй бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у тебя в смартфоне

Запусти свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Запусти программу лояльности и стимулируй клиентов к повторным покупкам

Контролируй ключевые бизнес-показатели твоего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Маркетплейс RetailCRM

Программа лояльности

Аналитика

Начать бесплатно →

Рассылки и сегментация

Объедини все чаты в единое окно и продавай товары и обслуживай клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимай сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечай в едином окне

Выбери отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно твои бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Начать бесплатно →

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Документация для пользователей. Узнай, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Начать бесплатно →

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Гайды

Начать бесплатно

Персонализация по любым параметрам

Имя, город, пол, день рождения, уровень в программе лояльности и так далее

Гибкая сегментация клиентской базы

RFM-анализ, ключевые показатели, теги, пользовательские поля и многое другое

Готовые триггерные сценарии

Рекомендации к следующей покупке, время с последнего заказа, товары регулярного потребления и прочее

Отправляй email- и смс-рассылки, увеличивай продажи на автопилоте

14 дней тестового периода

В 6 раз выросли повторные продажи у магазина одежды

Встроенные инструменты CRM- и email-маркетинга помогают гибко работать с покупателями, учитывать данные из единого клиентского профиля и использовать это в любых коммуникациях.

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

«После внедрения мы увеличили повторные продажи в 6 раз и сократили количество отмен в 3 раза».

Кристина Ревина,
экс-руководитель отдела маркетинга СВЯТАЯ

Собирайте разные цепочки коммуникаций и помогайте клиентам с выбором

На 740% вырос доход от каналов CRM-маркетинга у сети зоомагазинов

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

«С RetailCRM мы получили возможность точечно работать с аудиторией и усиливать персональную коммуникацию». Доход от каналов CRM-маркетинга ⚡продолжает расти ежемесячно.

Антон Кутявин,
руководитель интернет-зоомаркета MasterZoo

Автоматические напоминания о пополнение запасов после покупки товаров с регулярным потреблением: детское питание, косметика, корм для животных и прочее

Персональные рекомендации товаров в email-рассылках на основе уже купленных

Напоминайте о товарах регулярного спроса

Давайте рекомендации к следующей покупке

Серия писем, которая смотивирует клиентов вернуться к вам после перерыва в заказах

Персонализированная товарная подборка, которая увеличит шансы на покупку или напомнит о товарах в корзине

Учитывайте время с последней покупки

Работайте с брошенным просмотром и корзинами

Встроенный визуальный конструктор писем

Без знаний HTML собирайте адаптивные и красивые письма в визуальном конструкторе прямо в RetailCRM.

Просто перетаскивайте готовые блоки и добавляйте в них свой контент. Присваивайте UTM-метки ко всем ссылкам письма, а для товарных рекомендаций используйте динамический блок «Товар».

Начать бесплатно

14 дней тестового периода

792 000 ₽ принесла первая сегментированная рассылка в магазине электроники

«Я смотрю на RetailCRM как на конструктор, который строится под заказчика ❤️ и способен меняться по ходу пьесы».

Андрей Сапожников,
руководитель отдела разработки Pult.ru

Сегментация по:
• RFM-показателям
• прикреплённым тегам и пользовательским полям
• поведению на сайте
• по выгодности клиентов и общим признакам: LTV, город, пол и так далее
• по совершённым покупкам и прочее

×2 рост в eCom-сегменте
на email-рассылках и работе с базой у магазина товаров для путешествий

«Даже простейшие механики, как RFM-анализ, помогут понять, кто наша аудитория, что она покупает, как часто, как много и так далее».

Александр Дрожников
Head of eCommerce Department Samsonite

Дополните свой маркетинг инструментами CRM

Классифицируйте клиентов тегами прямо по время общения, выявляйте потребности и работайте с этим.

Например, менеджеры магазина косметики могут выявлять индивидуальные проблемы с кожей, а маркетологи использовать это в своих рассылках: присылать полезные материалы и так далее.

Начать бесплатно

14 дней тестового периода