Сервис массовых персонализированных рассылок для бизнеса в WhatsApp

Стоимость рассылки в WABA* зависит от категории переписки:

• маркетинговая, 9,7 рубля за шаблон;

• транзакционная, 6 рублей за шаблон;

• аутентификационная, 5,3 рубля за шаблон;

• сервисная, бесплатно.

Лимиты зависят от уровня бизнес-аккаунта. Всего их пять:

• 0 уровень, можно инициировать 250 диалогов в сутки;

• 1 уровень, 1 000 диалогов в сутки;

• 2 уровень, 10 000 диалогов в сутки;

• 3 уровень, 100 000 диалогов в сутки;

• 4 уровень, безлимитная отправка сообщений.

Чтобы увеличить лимиты, нужно пройти верификацию номера, отправлять шаблоны высокого качества и израсходовать не менее половины текущего лимита за 7 дней.

Бизнес может инициировать диалог в WhatsApp* с помощью шаблона. Его нужно заранее подготовить и верифицировать. В RetailCRM есть 12 уже готовых и согласованных шаблонов, которые можно адаптировать под свою нишу.

Контролируйте частоту отправки, оптимально — 2–3 сообщения клиенту в неделю. Отправляйте рассылки только пользователям, которые дали явное согласие на получение промоматериалов, и следите за качеством номера. Это поможет избежать блокировки аккаунта.

Нет. Можно перенести номер с одной платформы на другую, но использовать его одновременно и в мессенджере, и в API нельзя.

Да. Согласие клиента на получение сообщений в WhatsApp* обязательно согласно закону о рекламе, а также этого требует политика самой платформы.