Как рекламировать и продвигать товары с помощью Google Shopping

Google Shopping — сервис, где продавцы могут размещать объявления с товарами из своего интернет-магазина. Потом эти объявления появляются в поисковой выдаче Google, когда пользователь ищет товар.

Работает это просто. Например, клиент хочет купить кроссовки. Заходит в Google и вбивает в строку поиска «женские кроссовки купить». Покупателю показывают предложения разных интернет-магазинов с изображением и ценой. Пользователь кликает на понравившееся объявление и переходит на сайт магазина, где может сделать покупку.

Ещё такие объявления могут показываться на YouTube.

И в Google Картинках.

У товарных объявлений сразу есть вся информация о товаре: фотография, цена, название и рейтинг магазина. Это повышает привлекательность рекламы и уменьшает количество случайных переходов. Посетитель видит фото товара и нажимает только на те, которые визуально ему понравились.

Реклама товаров в Google Покупках удобна для продавцов. И вот почему:

• объявления видят только те, кто ищет товар и заинтересован в покупке
• с объявления покупатели сразу попадают на сайт интернет-магазина, где сразу могут приступить к покупкам
• продавец сам решает, сколько платить за каждый переход покупателя на сайт. Эту стоимость можно уменьшать или увеличивать, в зависимости от результатов рекламы
• в объявлении рекламируются только те товары, которые есть в наличии в интернет-магазине продавца. Поэтому вероятность покупки увеличивается.
• у объявлений широкий охват: они показываются в поиске Google, Google Картинках и на YouTube.

Но есть нюанс — придётся поработать над сайтом интернет-магазина, чтобы он соответствовал требованиям Гугл, иначе продавец не сможет разместить объявления. О требованиях расскажем ближе к концу.

Чтобы начать работу с сервисом, потребуется создать несколько аккаунтов, связать их между собой и загрузить данные о товарах.

Сделать это можно здесь. Введите имя и фамилию, придумайте адрес почтового ящика и пароль. Затем привяжите учётную запись к вашему номеру телефона. Если у вас уже есть аккаунт, пропустите этот шаг.

Google Merchant Center — это сервис, куда загружается информация о магазине и товарах. Перейдите на сайт сервиса и создайте аккаунт. В окне введите название компании, страну и часовой пояс и примите условия пользовательского соглашения.

Дальше сервис предложит вам выбрать программы. В открывшемся окне нажмите на «Товарные объявления».

Заполните о компании. В строке «Добавьте сведения о товарах» система предложит вам загрузить фиды.

Фид — это файл с информацией о товарах на вашем сайте, который загружается в Google Merchant.

У каждого фида есть атрибуты или свойства. Если используете ручную загрузку товаров, следите, чтобы свойства товаров в таблице соответствовали свойствам товара на вашем сайте. Вот примеры обязательных атрибутов, которые требует сервис:

• идентификатор товара или ID. Его можно найти в карточке товара на сайте
• название товара или title. Например, женские кроссовки, мужской свитшот
• описание товара или description. Описание может быть любым. Но старайтесь делать его точным и добавлять побольше деталей о товаре. Например, серые трикотажные джоггеры с завышенной талией и эластичным поясом; два боковых кармана, резинки по низу
• ссылка на страницу товара или link
• ссылка на главное изображение товара или image link
• наличие товара в магазине или availability. Например в наличии (in_stock), предзаказ (preorder), нет в наличии (out_of_stock)
• стоимость товара или price. Например, 2 500.00 RUB
• марка товара или brand. Например, Lacoste, beyosa

Полный список атрибутов, значений и требований к оформлению можно найти на странице «Спецификация сведений о товаре».

Чтобы создать фид, откройте пункт «Товары» в меню и нажмите «Посмотреть все способы».

Вам предложат выбрать язык и страну сбыта — где продаются и куда доставляются ваши товары.

Введите название и выберите способ создания фида. Вариантов несколько:

• Google Таблицы
• по расписанию
• загрузка
• Content API

Давайте разберём каждый способ подробно.

Загрузка. Файл с фидами создаётся в Excel-таблице и передаётся в формате XML. Каждый раз, когда информация о товарах в файле обновляется, его придётся заново загружать в аккаунт вручную или через Google Cloud Storage.

Google Таблицы. Этот способ похож на предыдущий, но фиды заносятся в Google Таблицы и автоматически отображаются в аккаунте. Обычно в таблицах создают фиды для маленьких интернет-магазинов с небольшим количеством товаров.

По расписанию. Файл с фидами формируется в CMS сайта при помощи специальных модулей, а потом автоматически загружается в Google Merchant Center по расписанию.

Content API. Данные о товарах автоматически загружаются по API Google Merchant Center. Этот способ подходит для больших компаний, когда информация о товарах меняется несколько раз в день.
После того, как выбрали способ загрузки, сервис направит вас на страницу с фидами. Если вы, например, выбрали способ загрузки через Гугл Таблицы, то нажмите «Открыть» и перейдите по ссылке.

Связав аккаунты, вы сможете настраивать рекламные кампании в Google Ads и показывать товары в Google Покупках. Зайдите в свой кабинет в Google Merchant, откройте меню «Настройки» и выберите «Связанные аккаунты».

Дальше выбираете свой аккаунт и нажимаете «Связать». Запрос автоматически отправляется в ваш аккаунт Google Ads.

Для этого в Google Ads создайте новую кампанию и выберите тип «Торговая». Сервис автоматически подгрузит аккаунт Merchant Center. Дальше напишите название кампании, описание, выберите местоположение и установите бюджет. Здесь можно задать максимальную цену за клик, которую готовы заплатить. Сначала можно установить небольшую ставку, например, 5−6 рублей, а затем менять её в зависимости от результатов кампании.

У сервиса есть требования, по которым он проверяет сайт. Если, например, у магазина некорректно заполнены карточки товаров или нет цены, то такой интернет-магазин сервис не пропустит. Поэтому перед тем как подать товарное объявление, проверьте сайт. Вот что потребуется сделать:

1. Подключите SSL-сертификат к сайту. SSL кодирует информацию для безопасного обмена между сайтом и пользователем. Любой интернет-магазин работает с персональными данными клиентов. Чтобы эти данные не смогли перехватить и использовать мошенники, нужен SSL-сертификат.

2. Проверьте, чтобы у каждого товара была ссылка. По ней клиент будет переходить из сервиса на сайт интернет-магазина.

3. Разместите фотографии товаров крупным планом и в хорошем качестве. Покажите товар с разных сторон. Если есть мелкие детали или элементы, сфотографируйте их. Если продаёте вещи или обувь, то сделайте несколько снимков на человеке. Так покупателю легче решиться на покупку.

Пример с удачными фотографиями для сайта — магазин одежды Mollis.

4. Проверьте, чтобы у каждого товара была цена. Проследите, чтобы стоимость в интернет-магазине не отличалась от стоимости товара в товарном объявлении. Этот совет для тех, кто загружает фиды вручную. Если продаёте товары за границу, указывайте стоимость в валюте других стран.

5. Подключите хотя бы один способ оплаты. Онлайн-оплата по карте, наложенный платёж или оплата по счёту. Если этого нет, Google Покупки может заблокировать товарное объявление и клиенты не увидят его.

6. Оформите страницы с условиями оплаты, доставки и возврата, добавьте контактные данные. Сервис не заблокирует товарное объявление, если у продавца не будет этих разделов на сайте. Но есть вероятность, что покупатель уйдёт с такого интернет-магазина. Например, на сайте Samsonite клиент найдёт ответы на вопросы по доставке, оплате, возврату, гарантии и так далее.

Если товарное объявление будет оформлено по всем правилам, но на сайте пользователь не найдёт корзину или кнопку «Купить», он, вероятнее всего, уйдёт. Поэтому уделите внимание оформлению сайта: разбейте товары на категории, сделайте страницу с информацией о доставке, возврате и способах оплаты. Не забудьте оставить свои контактные данные, чтобы пользователь смог связаться с вами, если у него возникнут вопросы.