Начать бесплатно

Решения

Партнёрство

Продукт

Войти

Ресурсы

Поможем селлерам продавать без комиссий маркетплейсов в магазинах Телеграм и WhatsApp

Создавайте магазин за 30 мин напрямую в мессенджерах. RetailCRM поможет управлять заказами, клиентами, рассылками и чатами автоматически.

Подробнее

Как продавать на Ozon в 2025: схемы FBO/FBS/realFBS, комиссии, упаковка, маркировка, возвраты, рейтинг и продвижение

Разобрались, как начать сотрудничество с площадкой, и узнали, стоит ли оно того

09.09.2025 ⏱ 29 минут

Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам

Ozon — второй популярный маркетплейс России после Wildberries. Здесь можно купить почти всё: одежду, продукты питания, бытовую технику и многое другое. Продавать на площадке могут ИП, юрлица и самозанятые.

У селлера на маркетплейсе гораздо меньше возможностей для взаимодействия с клиентской базой по сравнению с интернет-магазином. Но если знать, как продавать на Ozon, его можно превратить в дополнительный источник продаж, который будет приносить прибыль и поможет развивать собственные каналы.

Рассказываем, как начать продавать на Ozon с нуля, и стоит ли оно того.

Оглавление

→ Выбор ниши и оценка спроса на Ozon
→ Как начать продавать на Ozon в 2025 году
→ Какую схему работы на Ozon выбрать: FBO, FBS и realFBS
→ Что разрешено и запрещено продавать на Ozon в 2025 году
→ Сколько стоит продавать на Ozon в 2025: комиссии по категориям, логистика и возвраты
→ Карточка товара и SEO на Ozon: что влияет на ранжирование
→ Реклама и продвижение внутри Ozon
→ Правила упаковки и маркировки товаров на Ozon
→ Возвраты и отмены заказов на Ozon
→ Рейтинг продавца, штрафы и риски
→ Маркетплейс или интернет-магазин: что выбрать?
→ Заключение

Выбор ниши и оценка спроса на Ozon

Начинающему продавцу легко начать торговать на маркетплейсе, но добиться высоких продаж на старте — труднее. На Ozon конкуренция растёт каждый месяц, и просто выставить товар на продажу наугад и начать зарабатывать практически нереально. Чтобы получать прибыль с продаж на маркетплейсе, нужно понимать, что покупают клиенты и в какой нише легче обосноваться.

Выбрать правильную нишу помогает специальный сервис от Ozon. Он покажет, насколько востребован продукт, и отследит динамику спроса.

Динамика спроса на парфюмерные товары в Ozon

Когда предприниматель определился с нишей, пора запускать свой магазин на маркетплейсе. Далее подробно расскажем, как это сделать.

Как начать продавать на Ozon в 2025 году

У площадки есть отдельный сайт для продавцов. На нём можно найти полезные материалы о том, как продавать на Ozon, рекомендации по управлению бизнесом и многое другое.

Шаг 1. Зарегистрироваться на Ozon и загрузить документы

Чтобы начать работу, укажите номер телефона и введите полученный код подтверждения в специальное поле. В открывшемся окне выберите форму организации. Если организации ещё нет или предприниматель не оформлен как ИП, зарегистрироваться не получится.

Если у вас оформлена самозанятость, предоставьте персональные данные: имя, фамилию, отчество, ИНН и так далее.

После регистрации заполните название магазина, выберите категорию товаров и количество, которое планируете продавать. Укажите также информацию об опыте продаж.

После заполнения всех полей откроется доступ к личному кабинету Ozon Seller. Пройдите все шаги регистрации: укажите систему налогообложения, заполните данные анкеты:

фамилию, имя, отчество;
ОГРНИП;
адрес проживания;
расчётный счёт и БИК.

Продавцу нужно пройти четыре шага, чтобы начать продавать на площадке

Далее Ozon отправит данные на проверку. Специалисты службы безопасности площадки проверят информацию, и, если всё корректно, договор будет заключён. Если есть ошибки, маркетплейс остановит регистрацию, и данные придётся вносить заново.

Шаг 2. Принять оферту Ozon

После рассмотрения договора примите оферту. Это договор между продавцом и Ozon об условиях сотрудничества.

Шаг 3. Подключить электронный документооборот (ЭДО)

Он обязателен для продажи:

товаров, подлежащих сертификации в системе «Меркурий»;
ювелирных изделий;
любых товаров на распределительные центры, дарксторы и склад Павло-Слободское РФЦ Негабарит;
товаров с маркировкой в системе «Честный знак» и любых других, если вы выбрали схему загрузки «УПД до поставки».

Ozon работает с ЭДО «Сфера Курьер» и «Контур Диадок».

Шаг 4. Загрузить товары на Ozon

Это можно сделать разными способами:

вручную в личном кабинете;
в приложении Ozon Seller;
через XLS-шаблон;
в онлайн-таблицах;
через плагин Synchrozon для 1С;
через API.

По количеству товаров у Ozon ограничений нет: при желании можно продавать даже один. Выбирайте способ загрузки, опираясь на количество товаров. Если их немного, можно быстро сделать это через личный кабинет. Если же товаров много, удобнее загрузить через XLS-шаблон или онлайн-таблицу.

Теперь можно создавать карточки товаров. У Ozon есть требования к их оформлению. Например, в описании не должно быть грамматических ошибок, а на изображении — логотипа или рекламы. Ozon проверяет каждый товар на соответствие требованиям. Если что-то не так — сообщает продавцу, и карточка отправляется на доработку.

Шаг 5. Выбрать схему работы с Ozon

Их три: FBO (ранее FBP), FBS и realFBS. От того, какую схему выберет предприниматель, зависит организация хранения, доставки товара и другие операционные процессы. Подробнее о схемах работы с Ozon рассказываем ниже.

Какую схему работы на Ozon выбрать: FBO, FBS и realFBS

Всего есть 3 схемы:

FBO (ранее — FBP) — продажа и доставка со склада Ozon;
FBS — продажа со склада продавца, а доставка силами Ozon;
RFBS — продажа со склада продавца, а доставка либо собственными службами, либо логистической службой Ozon.

Схемы работы с Ozon отличаются по множеству факторов: размещению и времени доставки, типу поддерживаемых товаров и многим другим

FBO (ранее — FBP)

Полное название схемы FBO — Fulfillment by Ozon. Продавец отвозит свои товары на склад, а всем остальным занимается маркетплейс: размещает товары на сайт, принимает оплату, упаковывает заказы и доставляет их клиентам. Склады маркетплейса находятся в разных городах России.

FBS

Полное название схемы FBS — Fulfillment by Seller. Продавец арендует склад, где хранятся все товары. Когда кто-то делает заказ, Ozon сообщает об этом продавцу, тот упаковывает товар и готовит его к отгрузке. Далее нужно либо передать посылку курьеру, либо самостоятельно отвезти её в пункт приёма.

RealFBS

Полное название схемы RealFBS — Real Fulfillment by Seller. Продавец хранит товары на своём складе, но доставлять их может через службу Ozon или собственными силами. Когда приходит заказ, продавец сам собирает его, упаковывает и доставляет той службой доставки, с которой сотрудничает. Если покупатель возвращает товар, продавец сам решает, принять его или нет. Если возврат одобрен, заказ придёт обратно на склад продавца любым удобным способом — Почтой России, службой доставки, курьером.

Управляйте заказами, рассылками, оплатой, складами и доставкой
в едином окне RetailCRM

Начать бесплатно

Максимум инструментов на 14 дней

Что разрешено и запрещено продавать на Ozon в 2025 году

На сайте магазина действуют ограничения на определённые категории товаров. Например, нельзя продавать:

алкоголь и табак;

вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, патроны, порох;

животных;

табачную продукцию, включая электронные сигареты и испарители.

Некоторыми товарами можно торговать только по схеме FBO или FBS. Это стройматериалы, автомобильные аккумуляторы и душевые кабины.

Также есть особые категории товаров, которые можно продавать только при наличии сертификата качества. Например:

интимные товары и косметика;
автозапчасти и автоаксессуары;
бытовая техника;
зоотовары;
продукты питания.

Оформить документ качества на товар можно в специализированных центрах сертификации. Для проверки заполните заявление, предоставьте документацию и образцы товара. Полученный сертификат загрузите на Ozon. Площадка проверит подлинность и, если всё в порядке, разрешит продажу ваших товаров.

Сколько стоит продавать на Ozon в 2025: комиссии по категориям, логистика и возвраты

Услуги, которые маркетплейс предоставляет продавцу, оплачиваются с помощью комиссий и вознаграждений.

Чтобы понять, за что придётся платить продавцу на Ozon, ознакомьтесь со всеми нюансами, в том числе — со схемой затрат

Всего есть четыре категории основных затрат:

1. Вознаграждение. Это комиссия, которую Ozon берёт за продажу товара. Обычно они составляют от 2 до 3% в зависимости от категории товара и выбранной схемы работы.

Площадка часто пересматривает и повышает комиссию для разных категорий. Например, с 25 сентября 2025 года изменятся комиссии для следующих товаров:

Все категории (кроме Fashion и зимних для спорта/отдыха): +1,75%
Зимние товары для спорта и отдыха: –4,5%
Fashion: с 25 сентября +4,1%, с 15 октября +5,5% от значений 25 сентября

2. Расходы на доставку товаров до покупателя. Рассчитывается исходя из схемы работы, типа и дальности доставки. Например, с 1 сентября 2025 года доставка до покупателя по схеме FBO будет считаться по следующей формуле:

Тариф в зависимости от объёма товара х коэффициент к базовому тарифу логистики + процент от цены товара, на которые будет влиять среднее время доставки

3. Расходы при возвратах, невыкупах, отменах. В зависимости от схемы работы и этапа, на котором товар отправился обратно, продавец может как получить компенсацию расходов, так и заплатить за пересылку или реализацию товара.

4. Другие услуги Ozon. Некоторые из них обязательные, например, если вы работаете по FBO, нужно оплачивать размещение товара на складах Ozon. Другие услуги — например, забор товара курьером из дома продавца, — заказываются и оплачиваются по желанию.

Рассчитать затраты и прибыль с продажи на площадке можно прямо на сайте — у Ozon есть удобный калькулятор.

В калькуляторе Ozon нужно внести параметры товара и рассчитать затраты

Важно!

В сентябре 2025 года Ozon изменит логику взимания вознаграждения (комиссии). Она перестанет зависеть от категории товаров и будет привязана к цене. Если товар стоит до 100 рублей, комиссия будет составлять 14%, для товаров дороже — 20%.

Таким образом предпринимателю придётся отдавать пятую часть своей выручки только за использование сторонней площадки — маркетплейса. При этом придётся платить и за другие расходы: доставку, невыкупы, отмены и так далее. Уровень дохода при таком количестве расходов сильно снижается, и продавать на маркетплейсе может стать просто невыгодно.

Карточка товара и SEO на Ozon: что влияет на ранжирование

Карточка товара на Ozon — это ваша витрина, продавец и рекламный баннер в одном лице. Если она оформлена поверхностно, товар просто потеряется в каталоге. Но стоит уделить внимание деталям — и алгоритмы сами начнут подтягивать его в поиске выше конкурентов. Здесь важно помнить: Ozon смотрит не только на то, что вы написали, но и на то, как реагируют покупатели.

Название товара

Название — один из основных элементов SEO. Оно должно содержать ключевые слова и отражать назначение товара. В названии не должно быть «воды» и искусственного нагромождения слов.

Хорошее название помогает не только поиску Ozon, но и внешним поисковым системам. Если всё прописано корректно и ясно, алгоритмы будут показывать ваш товар выше в поисковой выдаче.

Атрибуты и характеристики

Атрибуты товара — цвет, размер, материал — должны быть заполнены как можно подробнее. Это повышает вероятность, что товар отобразится при поиске с фильтрами. Карточки с неполными характеристиками хуже ранжируются и теряют охват, а заполненные — наоборот, получают приоритет.

Фото и видео

Качественные изображения и видео увеличивают время взаимодействия покупателя с карточкой. Например, если вы продаёте одежду, клиенту будет интересно и полезно рассмотреть товар с разных сторон, изучить, как он сидит на фигуре. Демонстрация товара в использовании повышает доверие и снижает количество возвратов. Так, видео, где кухонный нож без проблем разрезает разные продукты, убедит быстрее, чем описание текстом.

«Наши исследования показывают, что карточки товаров с видео демонстрируют рост конверсии на 15% и более по сравнению со статичными изображениями. Ключевая проблема многих продавцов на Ozon — они недооценивают важность видеоконтента. Покупателям недостаточно только фотографий. Они хотят увидеть товар в действии, оценить его реальные размеры и функциональность. По данным Animoto, 73% потребителей с большей вероятностью совершают покупку после просмотра ролика о продукте.

Особое внимание следует уделить категориям одежды, электроники и детских товаров. Здесь видео не просто повышает продажи, но и решает проблему возвратов. По опыту наших клиентов, качественные видеообзоры снижают количество возвратов на 8−10%. Ещё одна причина, почему покупатели доверяют видео больше, чем фото — изменить видео, улучшить качество товара, гораздо сложнее и дороже, чем на фото».

Денис Коннов

директор по маркетингу Kinescope

Отзывы и рейтинг

Отзывы — один из ключевых факторов для алгоритмов Ozon. Если у товара много положительных оценок и покупатели делятся своими фото и видео, доверие к товару повышается. Его чаще заказывают. Всё это улучшает позиции в поисковой выдаче.

Негативные отзывы, наоборот, могут снизить шансы на хорошее ранжирование. Поэтому важно работать с обратной связью: отвечать на вопросы, корректно реагировать на претензии и поощрять довольных клиентов оставлять комментарии.

Лояльные клиенты покупают чаще. Запустите программу лояльности от RetailCRM за 30 минут

Запустить

Все инструменты RetailCRM бесплатно на 14 дней

Реклама и продвижение внутри Ozon

Правильно оформленная карточка — не единственный способ продвигать товар на Ozon. Селлер может заняться продвижением своего магазина на площадке на внешних ресурсах: тематические паблики и Телеграм-каналы, реклама у блогеров, таргетированная и контекстная реклама. Но эти способы требуют отдельных финансовых и временных затрат.

Ozon предлагает несколько возможностей продвинуть товар с помощью внутренних ресурсов площадки, среди них: трафареты, вывод в топ, спецразмещение и оплата за заказ.

Важно!

Большинство способов продвижения товара работают по схеме аукциона. При создании кампании продавец назначает ставку — сколько он готов заплатить за каждый клик по товару. После этого все кампании попадают на общий аукцион за место показа на трафаретных позициях. Назначенная ставка во многом влияет на победу в аукционе.

После публикации площадка автоматически списывает со счёта предпринимателя плату за каждый клик по товару.

Трафареты

Трафареты — продвижение через демонстрацию товара на самых видных местах на сайте. Такая кампания автоматически подбирает условия и места показа рекламы с вашим товаром. Он может отобразиться:

в поисковой выдаче;
в категориях;
на страницах промоподборок товаров;
в рекомендательных блоках.

Варианты отображения товара в трафаретах. Источник: Ozon Seller

Трафареты работают на повышение охватов: чем чаще покупатели будут видеть товар, тем больше вероятность, что кто-нибудь перейдёт в карточку и оформит заказ.

Вывод в топ

За отдельную плату товар можно поднять в топ-12 поисковой выдачи на маркетплейсе.

С заказами можно выполнять массовые действия. Например, распечатать наклейки и акты

Как выглядит вывод товара в топ на Ozon. Источник: Ozon Seller

Это повышает охваты и увеличивает показатели, которые влияют на положение товара в выдаче: просмотры, переходы в карточку, заказы. Таким образом, даже когда рекламная кампания закончится, товар может подняться в выдаче органически.

Спецразмещение

Выдвигает товар на первые четыре позиции выдачи, а также показывает его на главной странице маркетплейса.

Пример отображения товаров на главной странице

Отображение на главной странице привлекает внимание даже тех, кто не ищет похожие товары специально — они сразу бросаются в глаза покупателю, когда он заходит на сайт.

Оплата за заказ

Алгоритм инструмента похож на «Трафареты». Товар отображается в поисковой выдаче, подборках, категориях или в блоках с рекомендациями. Главное отличие — продавец не платит за клики по карточке. Вместо этого он оплачивает процент от стоимости товара, если заказ был сделан в результате продвижения.

Источник: Ozon Seller

Правила упаковки и маркировки товаров на Ozon

Продавцу важно думать не только о том, что он продаёт, но и о том, как товар доедет до покупателя. Тут решающую роль играет упаковка и маркировка: товар должен доехать в целости и быстро пройти приёмку на складе. Если же обнаружатся нарушения, заказ могут задержать, а в худшем случае Ozon просто не примет поставку.

Правила упаковки

Вот универсальные рекомендации по упаковке товаров от площадки, независимо от выбранной схемы работы:

Используйте унифицированную упаковку. Например, на коробке можно разместить логотип вашего магазина. Это экономит время и деньги при отправке большого объёма товаров. Стандартизация упрощает процессы и снижает ошибки.

Автоматизируйте процесс упаковки. Если у вас много заказов, рассмотрите автоматизированные решения для упаковки. Системы помогают ускорить сборку и снизить ошибки человеческого фактора за счёт конвейерного принципа.

Протестируйте упаковку. Перед отправкой убедитесь, что упаковка соответствует требованиям Ozon и надёжно защищает товар. Так вы минимизируете риски возвратов и проблем на складе.

Далее рассмотрим правила упаковки для каждой схемы работы с маркетплейсом.

FBO

Этикетка Ozon. На каждой единице товара должна быть этикетка Ozon с уникальным штрихкодом. Так сотрудники обработают товар корректно, без ошибок и задержек.

Прозрачная упаковка. Товар нужно упаковывать так, чтобы его можно было легко идентифицировать. Складские сотрудники и система Ozon должны видеть содержимое без лишних манипуляций.

Дополнительная защита. Для хрупких товаров используйте пузырчатую плёнку, воздушные подушки или другие амортизирующие материалы. Так вы минимизируете риск повреждений в пути и связанных с этим возвратов.

FBS

Маркировка Ozon. На каждой коробке с товарами должна быть этикетка Ozon с информацией о содержимом. Это облегчает сортировку и приёмку на складе.

Коробки из гофрокартона. Товары необходимо упаковывать в прочные коробки подходящего размера. Прочная упаковка защищает товар и снижает риск возврата из-за повреждений.

Паллетная упаковка. Если вы отправляете товары на паллетах, их оборачивают стретч-плёнкой и маркируют Ozon. Так сохраняется порядок при транспортировке, и товар удобно хранить на складе.

realFBS

Соответствие требованиям FBS. Товары, упакованные по модели realFBS, должны полностью соответствовать правилам. Например, использовать можно белую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку, термоусадочную плёнку толщиной не менее 50 микрон, тубусы, прозрачный или матовый пакет с клеевым клапаном, зип-пакет или сейф-пакет. Это гарантирует, что ваши поставки будут приняты без проблем.

Дополнительные требования. Ozon может предъявлять отдельные требования к упаковке realFBS в зависимости от категории товара. Например, на отправлениях с хрупкими товарами должна быть пометка «Хрупкое». К таким товарам относятся: посуда, статуэтки, вазы. Обязательно проверяйте конкретные условия для своей ниши, чтобы избежать штрафов.

Правила маркировки

Обязательной маркировке подлежит множество категорий товаров. С полным списком можно ознакомиться на сайте государственной системы маркировки «Честный знак».

Есть также обязательные характеристики, которые нужно указывать при поставке любых товаров на Ozon:

Штрихкод — уникальный код товара. Его маркетплейс генерирует самостоятельно и по нему товар принимают на складе.
Артикул — уникальный код в базе поставщика. Нужен для работы продавца с товаром.
Ozon ID — уникальный код, который выдаёт маркетплейс при создании карточки товара.

Возвраты и отмены заказов на Ozon

Возвраты и отмены напрямую влияют на рейтинг продавца, а значит, на его репутацию и прибыль. Чтобы избежать штрафов и убытков, важно грамотно организовать эти процессы в соответствии с правилами для конкретной схемы работы.

Возврат — это заказ, который клиент отменил до поступления товара в пункт выдачи или доставкой. Также в эту категорию попадают заказы, от которых покупатель отказался сам.

Отмена — это заказ, который сам продавец не может отправить покупателю. Например, это можно сделать на этапе сборки или отгрузки — если выяснилось, что нужный товар внезапно закончился.

В зависимости от того, по какой схеме работает продавец, ему придётся заплатить за соответствующие услуги Ozon:

FBO — при отправке товара на склад Ozon маркетплейс тарифицирует обработку возвратов, отмены и невыкупы Партнёрами Ozon, обратную логистику, а также размещение на складе и другие услуги;

FBS — если товары поедут в пункт выдачи, плата взимается за обработку возврата, обратную логистику и временное размещение в СЦ или ПВЗ.

Как снизить долю возвратов и отмен на Ozon

Возвраты и отмены неизбежны — как минимум из-за человеческого фактора. Покупателю может не понравиться товар или он заказал несколько моделей и выбрал одну, а от остальных отказался. Эти возвраты сократить не получится. Чтобы избежать постоянных отказов и отмен по другим причинам и сохранить высокий рейтинг, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Корректно заполняйте карточки товаров. Подробные описания, реальные фото и видео с разных ракурсов помогают снизить разочарования покупателей.

Контролируйте качества и упаковки. Проверка товаров перед отправкой и надёжная упаковка минимизируют повреждения.

Актуализируйте остатки. Контроль наличия товаров на складе предотвращает отмены из-за ошибок на складе.

Анализируйте причины возвратов. Мониторинг возвратов помогает корректировать описания, упаковку и процесс доставки.

Рейтинг продавца, штрафы и риски

На Ozon репутация продавца напрямую влияет на продажи. Низкий рейтинг или частые нарушения могут привести к снижению видимости товаров, штрафам и даже блокировке аккаунта. Важно понимать, как работает система рейтинга и какие риски существуют.

На маркетплейсе действует балльная система репутации. У каждого нового продавца изначальный баланс — 0. Далее, если магазин или продавец нарушает правила (например, использует поддельные документы или умышленно дискредитирует других продавцов, а также грубит покупателям в отзывах или нарушает авторские права), ему начисляются баллы — от 200 до 1 200 за первичное нарушение.

Если баланс «штрафных» баллов достигает 1 200, личный кабинет селлера блокируют или расторгают договор. Штраф может как назначаться на время (например, 200 баллов на 2 месяца за размещение недостоверной информации), так и действовать бессрочно (1 200 баллов за неоднократное нарушение прав на товарный знак).

Чтобы избежать штрафных санкций от маркетплейса, достаточно вести бизнес прозрачно: вежливо общаться с клиентами, использовать авторский контент и реальные документы. Это поможет сократить риск ограничений и полной блокировки на платформе.

Маркетплейс или интернет-магазин: что выбрать?

Маркетплейсы стали для бизнеса тем, чем когда-то были торговые центры: местом, где уже есть покупатели, инфраструктура и доверие к бренду площадки. Ozon, Wildberries и другие игроки предоставляют готовый трафик, логистику, систему возвратов и встроенные рекламные инструменты. Для продавца это значит одно — быстрый вход в e-commerce без необходимости с нуля запускать сайт, настраивать доставку и искать аудиторию.

Но за удобство приходится платить:

Вся клиентская база остаётся у маркетплейса;
Конкуренция растёт, а маржинальность падает;
Комиссии и правила площадки меняются без учёта интересов продавцов;
Штрафы и блокировки могут в один день обнулить продажи.

Бизнес на маркетплейсе всегда остаётся «арендатором» чужого пространства. Это объясняет, почему всё больше компаний параллельно развивают собственный интернет-магазин.

Интернет-магазин даёт контроль над ключевым активом — клиентскими данными. Чем больше у магазина данных о покупателе, тем меньше необходимость вкладываться в привлечение новых клиентов: можно работать на лояльность уже имеющейся базы.

Начать бесплатно

Максимум инструментов на 14 дней

Автоматизируйте повторные продажи с CRM-маркетингом от RetailCRM
без дополнительных сервисов

Автоматизируйте повторные продажи с CRM-маркетингом от RetailCRM без дополнительных сервисов

Чтобы бизнесу было удобно и эффективно работать с клиентскими данными, нужна CRM-система. Интеграция с RetailCRM позволяет:

Собирать, хранить и систематизировать базу покупателей;

Выстраивать персонализированные коммуникации — от триггерных писем до программ лояльности;

Видеть полную историю взаимодействия с клиентом: заказы, возвраты, обращения;

Прогнозировать спрос и управлять ассортиментом не только на основе статистики маркетплейса, но и по данным о поведении собственной аудитории.

В RetailCRM можно работать и с маркетплейсом. Например, если вы уже запустили собственный интернет-магазин и параллельно продолжаете работать на Ozon, можно подключить модуль интеграции и автоматизировать работу.

С заказами можно выполнять массовые действия. Например, распечатать наклейки и акты

Модуль интеграции Ozon Seller для RetailCRM будет особенно полезен ритейлерам, которые уже начали осваиваться в собственном канале продаж и продолжают торговать на маркетплейсе. Таким образом удастся собрать всё под одной «крышей»: продажи и на Ozon, и в собственном интернет-магазине хранятся и контролируются в единой системе.

Такой подход позволяет бизнесу снижать зависимость от маркетплейсов и строить устойчивую модель, где маркетплейсы работают как мощный канал привлечения, а интернет-магазин — как площадка для удержания и развития клиентской базы.

В результате выигрывает не только продавец, но и покупатель: он получает больше внимания, персональные предложения и сервис, которого сложно добиться на универсальной площадке.

Заключение

Ozon — удобный канал для старта в e-commerce. На них легко начать торговлю, большую часть работы по обработке заказов площадка берёт на себя. Существенный минус заключается в том, что селлеру на маркетплейсе не передаются клиентские данные. Из-за этого предпринимателю постоянно приходится вкладываться в привлечение новых клиентов. Ещё одна статья постоянных расходов — комиссии и оплата услуг со стороны Ozon.

Иметь собственный канал продаж выгодно и удобно. Так бизнес гораздо меньше рискует, и если маркетплейс перестанет приносить прибыль, её всегда можно восполнить за счёт лояльных клиентов в интернет-магазине.

Денис Коннов

директор по маркетингу видеоплатформы Kinescope

Вера Чурюкина

Автор RetailCRM

Олеся Гончарова

Шеф-редактор
RetailCRM

Оцените статью

Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее

RetailCRM

дней пробный период

Начать бесплатно