Вакансия Customer success manager

Решения ▾

Войти

Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне

Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам

Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Рассылки и сегментация

Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне

Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Маркетплейс RetailCRM

Получайте 50% комиссии от стоимости лицензии RetailCRM сразу после получения статуса Партнёра!

Начать бесплатно →

Партнеры, которые внедряют и настраивают RetailCRM. Оставьте заявку, мы разошлем ее партнерам и они свяжутся с вами напрямую

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Партнёрская программа

RetailCRM вырос с нуля до большого высоконагруженного проекта. Подробнее про разработку: simla.tech

4 датацентра

в Европе и России

100+ млн

запросов к backend/сутки

100+ тысяч

запросов к БД/секунду

8+ млн

фоновых задач/сутки

Наш проект работает как SaaS, которым каждый день пользуются несколько тысяч клиентов.

Также мы внедряем enterprise-версию системы
в крупные eCommerce-проекты, входящие в ТОП-100.

Customer success manager

Требования к кандидатам

Разбираться в нашем программном продукте — RetailCRM;

Вы будите:

Доносить клиенту ценность использования CRM системы в разрезе бизнеса и помогать решить его бизнес-задачи;

Умение понимать потребности клиента;

Мы ожидаем:

Навыки ведения переговоров;

Презентационные навыки, умение доносить информацию;

Настойчивость, упорство в достижении высоких результатов;

Обучение продукту компании, наличие опытного и квалифицированного наставника;

Мы предлагаем:

Достойный уровень дохода с регулярным повышением, оформление по ТК РФ;

Профессиональное обучение (регулярные митапы, внешнее обучение, стажировки);

Индивидуальный план развития
и регулярная обратная связь;

Формат работы на выбор: полностью удаленная работа, гибрид или работа из офиса в Москве, Липецке и Ростове-на-Дону;

Если вы любите работу в офисе, то гарантируем кофе, чай, молоко, фрукты, печеньки и другие вкусности;

А еще мы дважды в год обязательно встречаемся все вместе на общих движовых корпоративах для сотрудников компании из всех регионов.

Интересные проекты
для российских
и международных компаний

Митапы, обучение, профессиональный и карьерный рост

Работа в комфортном офисе, с возможностью гибкого графика

Работа на российском
и испанском рынке

Сопровождать клиентов на этапе активации в системе (аккаунтинг);

Увеличивать средний чек действующих клиентов;

Проводить анализ бизнес-процесса клиента (as is | to be), консультации по настройке, подбирать необходимые для реализации инструменты в RetailCRM;

Проводить презентации системы с погружением в бизнес клиента (Zoom);

Подбирать и контролировать работу партнеров-интеграторов на проекте;

Взаимодействовать с технической поддержкой, аналитиками и разработчиками.

Способность ясно и четко формулировать свои мысли;

Умение пользоваться Notion, Miro;

Владение инструментами и технологиями b2b продаж.

Нет подходящей позиции?

Мы всегда в поиске талантливых сотрудников,
отправь нам своё резюме и мы обязательно свяжемся

Отправить резюме

Наши клиенты

Помогай крупнейшим брендам вместе с нами