Вакансия Customer success manager

Начать бесплатно

Решения

Партнёрство

Продукт

Войти

Ресурсы

RetailCRM вырос с нуля до большого высоконагруженного проекта. Подробнее про разработку: simla.tech

4 датацентра

в Европе и России

100+ млн

запросов к backend/сутки

100+ тысяч

запросов к БД/секунду

8+ млн

фоновых задач/сутки

Наш проект работает как SaaS, которым каждый день пользуются несколько тысяч клиентов.

Также мы внедряем enterprise-версию системы
в крупные eCommerce-проекты, входящие в ТОП-100.

Customer success manager

Разбираться в нашем программном продукте — RetailCRM;

Вы будите:

Доносить клиенту ценность использования CRM системы в разрезе бизнеса и помогать решить его бизнес-задачи;

Сопровождать клиентов на этапе активации в системе (аккаунтинг);

Увеличивать средний чек действующих клиентов;

Проводить анализ бизнес-процесса клиента (as is | to be), консультации по настройке, подбирать необходимые для реализации инструменты в RetailCRM;

Проводить презентации системы с погружением в бизнес клиента (Zoom);

Подбирать и контролировать работу партнеров-интеграторов на проекте;

Взаимодействовать с технической поддержкой, аналитиками и разработчиками.

Умение понимать потребности клиента;

Мы ожидаем:

Навыки ведения переговоров;

Презентационные навыки, умение доносить информацию;

Настойчивость, упорство в достижении высоких результатов;

Способность ясно и четко формулировать свои мысли;

Умение пользоваться Notion, Miro;

Владение инструментами и технологиями b2b продаж.

Интересные проекты
для российских
и международных компаний

Митапы, обучение, профессиональный и карьерный рост

Работа в комфортном офисе, с возможностью гибкого графика

Работа на российском
и испанском рынке

Обучение продукту компании, наличие опытного и квалифицированного наставника;

Мы предлагаем:

Достойный уровень дохода с регулярным повышением, оформление по ТК РФ;

Профессиональное обучение (регулярные митапы, внешнее обучение, стажировки);

Индивидуальный план развития
и регулярная обратная связь;

Формат работы на выбор: полностью удаленная работа, гибрид или работа из офиса в Москве, Липецке и Ростове-на-Дону;

Если вы любите работу в офисе, то гарантируем кофе, чай, молоко, фрукты, печеньки и другие вкусности;

А еще мы дважды в год обязательно встречаемся все вместе на общих движовых корпоративах для сотрудников компании из всех регионов.

Требования к кандидатам

Наши клиенты

Помогай крупнейшим брендам вместе с нами

Нет подходящей позиции?

Мы всегда в поиске талантливых сотрудников,
отправь нам своё резюме и мы обязательно свяжемся

Отправить резюме