Интеграция 1С:Fresh и RetailCRM возможности:
▎Управление заказами:
• Синхронизация заказов: Автоматическое создание заказов в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о блюдах, клиентах, адресах доставки, времени доставки и способах оплаты.
• Управление статусами заказов: Синхронизация статусов заказов между системами (принят, готовится, доставлен, отменен и т.д.), позволяя отслеживать этапы обработки заказов в обеих системах.
• Управление доставкой: Автоматическое формирование маршрутов доставки в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, а также синхронизация данных о статусе доставки.
• Обработка возвратов: Автоматическое создание документов на возврат блюд/товаров в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о причинах возврата.
• Онлайн-заказы: Прием заказов через сайт или мобильное приложение, интегрированное с RetailCRM, и автоматическая передача заказов в 1С:Fresh для обработки.
▎Управление меню и товарами:
• Синхронизация меню/каталога товаров: Обмен информацией о блюдах/товарах между системами, включая наименования, описания, цены, ингредиенты, фотографии и доступность.
• Управление ценами: Возможность гибкого управления ценами на блюда/товары в RetailCRM и 1С:Fresh, учитывая различные факторы (сезонность, акции, время суток).
• Управление остатками: Автоматическая синхронизация остатков ингредиентов/товаров между складом и производством, обеспечивая актуальность данных о наличии.
• Управление рецептами: Синхронизация рецептов блюд между системами, позволяя автоматически рассчитывать необходимое количество ингредиентов при формировании заказов.
▎Управление клиентами:
• Синхронизация данных о клиентах: Обмен информацией о клиентах между системами, включая контактные данные, историю заказов, предпочтения и другую информацию.
• Сегментация клиентов: Возможность сегментировать клиентов в RetailCRM и использовать эту информацию для персонализации предложений и маркетинговых кампаний в 1С:Fresh.
• Управление лояльностью: Интеграция с программами лояльности, позволяющая накапливать бонусные баллы и использовать их при оплате заказов в RetailCRM и 1С:Fresh.
• Управление коммуникациями: Автоматизация отправки сообщений клиентам (SMS, email) о статусе заказов, акциях и специальных предложениях через RetailCRM и 1С:Fresh.
▎Управление финансами:
• Синхронизация платежей: Автоматическое отражение платежей от клиентов в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о способе оплаты и сумме платежа.
• Формирование финансовой отчетности: Автоматическое формирование финансовой отчетности в 1С:Fresh на основе данных о продажах и расходах из RetailCRM.
• Управление кассой: Синхронизация данных о кассовых операциях между системами, обеспечивая контроль над денежными потоками.
▎Управление производством:
• Планирование производства: Автоматическое формирование производственных заданий в 1С:Fresh на основании данных о заказах из RetailCRM.
• Контроль за готовностью блюд: Отслеживание готовности блюд в 1С:Fresh и автоматическое уведомление курьеров/персонала о готовности к выдаче.
• Управление персоналом: Возможность планировать рабочие смены, контролировать выполнение задач и оценивать эффективность работы сотрудников в 1С:Fresh.
▎Управление заказами:
• Синхронизация заказов: Автоматическое создание заказов в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о блюдах, клиентах, адресах доставки, времени доставки и способах оплаты.
• Управление статусами заказов: Синхронизация статусов заказов между системами (принят, готовится, доставлен, отменен и т.д.), позволяя отслеживать этапы обработки заказов в обеих системах.
• Управление доставкой: Автоматическое формирование маршрутов доставки в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, а также синхронизация данных о статусе доставки.
• Обработка возвратов: Автоматическое создание документов на возврат блюд/товаров в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о причинах возврата.
• Онлайн-заказы: Прием заказов через сайт или мобильное приложение, интегрированное с RetailCRM, и автоматическая передача заказов в 1С:Fresh для обработки.
▎Управление меню и товарами:
• Синхронизация меню/каталога товаров: Обмен информацией о блюдах/товарах между системами, включая наименования, описания, цены, ингредиенты, фотографии и доступность.
• Управление ценами: Возможность гибкого управления ценами на блюда/товары в RetailCRM и 1С:Fresh, учитывая различные факторы (сезонность, акции, время суток).
• Управление остатками: Автоматическая синхронизация остатков ингредиентов/товаров между складом и производством, обеспечивая актуальность данных о наличии.
• Управление рецептами: Синхронизация рецептов блюд между системами, позволяя автоматически рассчитывать необходимое количество ингредиентов при формировании заказов.
▎Управление клиентами:
• Синхронизация данных о клиентах: Обмен информацией о клиентах между системами, включая контактные данные, историю заказов, предпочтения и другую информацию.
• Сегментация клиентов: Возможность сегментировать клиентов в RetailCRM и использовать эту информацию для персонализации предложений и маркетинговых кампаний в 1С:Fresh.
• Управление лояльностью: Интеграция с программами лояльности, позволяющая накапливать бонусные баллы и использовать их при оплате заказов в RetailCRM и 1С:Fresh.
• Управление коммуникациями: Автоматизация отправки сообщений клиентам (SMS, email) о статусе заказов, акциях и специальных предложениях через RetailCRM и 1С:Fresh.
▎Управление финансами:
• Синхронизация платежей: Автоматическое отражение платежей от клиентов в 1С:Fresh на основании данных из RetailCRM, включая информацию о способе оплаты и сумме платежа.
• Формирование финансовой отчетности: Автоматическое формирование финансовой отчетности в 1С:Fresh на основе данных о продажах и расходах из RetailCRM.
• Управление кассой: Синхронизация данных о кассовых операциях между системами, обеспечивая контроль над денежными потоками.
▎Управление производством:
• Планирование производства: Автоматическое формирование производственных заданий в 1С:Fresh на основании данных о заказах из RetailCRM.
• Контроль за готовностью блюд: Отслеживание готовности блюд в 1С:Fresh и автоматическое уведомление курьеров/персонала о готовности к выдаче.
• Управление персоналом: Возможность планировать рабочие смены, контролировать выполнение задач и оценивать эффективность работы сотрудников в 1С:Fresh.
1С:Fresh от Iline-group
