Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы. Перед подключением модуля, пожалуйста, активируйте Чаты

Данный бот позволяет настроить гибкие настройки автораспределения диалогов между менеджерами и ботами

Возможности:

• Возможность распределения диалогов разных каналов как на менеджеров, так и на ботов
• Указание максимального количества диалогов, которые могут быть назначены на менеджера
• Учет статуса (свободен/занят) и онлайн-статуса (онлайн/оффлайн) менеджеров
• Распределение на менеджеров, которые уже общались с клиентом
• Привязка пользователя из канала к клиенту в CRM на основе телефона и email (если канал предоставляет такие данные)
• Автоматическое создание клиента в RetailCRM для обратившегося пользователя из канала

Чтобы произвести установку необходимо:

1. Создать в системе API-ключ. При создании ключа выбрать методы разделов Интеграция, Клиенты, Пользователи, Справочники
2. Перейти на страницу подключения, нажав на кнопку Подключить
3. На странице подключения ввести ваш домен и API-ключ и нажать Сохранить
4. Указать необходимые настройки модуля

Инструкция

Интеграция Автораспределение диалогов и RetailCRM

Бесплатно
Разработчик: RetailCRM
Сайт: retailcrm.ru
Помощник
Бот Помощник предоставляет для менеджеров 3 команды: доступные варианты доставки и оплаты, и информацию о товаре
Подробнее
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период