retailCRM
Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы. Перед подключением модуля, пожалуйста, активируйте Чаты

Данный бот позволяет настроить гибкие настройки автораспределения диалогов между менеджерами и ботами

Возможности:

  • Возможность распределения диалогов разных каналов как на менеджеров, так и на ботов
  • Указание максимального количества диалогов, которые могут быть назначены на менеджера
  • Учет статуса (свободен/занят) и онлайн-статуса (онлайн/оффлайн) менеджеров
  • Распределение на менеджеров, которые уже общались с клиентом
  • Привязка пользователя из канала к клиенту в CRM на основе телефона и email (если канал предоставляет такие данные)
  • Автоматическое создание клиента в retailCRM для обратившегося пользователя из канала
Чтобы произвести установку необходимо:

  1. Создать в системе API-ключ. При создании ключа выбрать методы разделов Интеграция, Клиенты, Пользователи, Справочники
  2. Перейти на страницу подключения, нажав на кнопку Подключить
  3. На странице подключения ввести ваш домен и API-ключ и нажать Сохранить
  4. Указать необходимые настройки модуля
Инструкция

Интеграция Автораспределение диалогов и retailCRM

Бесплатно
Разработчик: retailCRM
Сайт: retailcrm.ru
Помощник
Бот Помощник предоставляет для менеджеров 3 команды: доступные варианты доставки и оплаты, и информацию о товаре
Подробнее
Попробуйте retailCRM в действии
Тариф «Профессиональный» 14 дней бесплатно
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения