Модуль позволяет подключить Telegram бот для идентификации клиента в своей базе/программе лояльности, а также для коммуникаций с клиентом и использования его в качестве канала рассылок.

Возможности модуля:

• Генерировать QR-код для сканирования и идентификации клиента при покупке (клиент может показать код на кассе, чтобы менеджер смог быстро найти клиента в системе и оформить покупку);
• Передавать полную информацию клиентам по их заказам и программе лояльности:

• история заказов с подробной информацией (номер заказа, сумма, дата создания и состав),
• баланс бонусных баллов и история их начисления/списания,
• уровень участия в программе лояльности, размер скидки;

• Создавать новый диалог на основе регистрации клиента в боте;
• Передавать текстовые сообщения, ответы клиентов в чаты RetailCRM;
• Возможность отслеживания установки Telegram бота у клиента в RetailCRM для аналитики и сегментации;
• Персонализировать настройки Telegram бота под себя (шаблоны сообщений, кнопки вызова);
• Работать с несколькими ботами одновременно.

Инструкция

Разработчик: Radis
Сайт: radis.by