Модуль позволяет подключить маркет ВК и передавать заказы в разделе Операционная деятельность.
Вам не нужно подключать чаты. Возможности интеграции Маркета ВК и Retailcrm:
Передавать заказы из Маркета ВК в виде:

порядок;
контактные данные покупателей;
статус заказа;
комментарии клиентов.

Синхронизировать товары и категории из вашего каталога Retailcrm с каталогом товаров ВКмаркет.
Посмотреть логи синхронизации товаров с ошибками синхронизации товаров (проблемы с правами доступа, проблемы с фотографиями в каталоге Retailcrm)
Синхронизация и перенос изменений по статусу заказа из Retailcrm в маркет ВК

Инструкция