Модуль позволяет подключить официальный WhatsApp для Бизнеса и обрабатывать обращения клиентов, как менеджерам прямо в интерфейсе системы, так и ботам.
Модуль WhatsApp Business - это:• официальный канал без риска блокировки номера;
• возможность инициировать диалог первым;
•
создание индивидуальных шаблонов сообщений и использование их в триггерах;
• отсутствие ограничений по количеству шаблонных сообщений и диалогов для подтвержденных аккаунтов
Facebook* Business Manager;
Диалоговое окно активно 24 часа с начала общения. После закрытия диалогового окна его инициация возможна только с помощью шаблонного сообщения.
Тариф: • Абонентская плата за WhatsApp Business API
3000 рублей в месяц.
Диалоги делятся на 4 категории:• Маркетинговые (Marketing conversations) и стоят
7,4 рубля за сообщение.
• Услуги (Utility conversations) —
4,4 рубля.
• Аутентификационные (Authentication conversations) —
4 рубля.
• Поддержка (service conversations) –
3,7 рубля.
Первые 1000 диалогов начатых клиентами система не тарифицирует. Они бесплатные.
Подключение осуществляется через официального партнера Facebook* - 360dialog.Подробнее про подключение WhatsApp Business читайте в инструкции к модулю.
Инструкция