Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне

Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам

Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Маркетплейс RetailCRM

Программа лояльности

Аналитика

Начать бесплатно →

Рассылки и сегментация

Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне

Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Начать бесплатно →

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Начать бесплатно →

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Гайды

Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Партнёрская программа

Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы.

Возможности модуля:

• Звонить в один клик прямо из системы
• При входящем звонке видеть всплывающую карточку с информацией о клиенте
• Прослушивать записи разговоров в системе
• Управлять статусом сотрудника при входящем звонке

Модуль содержит подробную документацию по работе с телефонией Sipuni в RetailCRM и ответы на частовозникающие вопросы. Информация регулярно обновляется и поддерживается в актуальном состоянии

Чтобы подключить модуль:

1. Создайте в системе API-ключ и скопируйте его.
2. В блоке «Разрешенные методы API» предоставьте права ко всем методам в группах «Телефония», «Пользователи», «Интеграция», «Справочники»,
3. Зарегистрируйтесь на retailcrm.services, указав адрес вашей учетной записи https://demo.retailcrm.ru/ и API-ключ.
4. Воспользуйтесь инструкцией для подключения
5. Добавьте аккаунт телефонии и создайте синхронизацию.

При возникновении вопросов по работе модуля обращайтесь в поддержку через тикентную систему в личном кабинете retailcrm.services