Описание
Stream Telecom — компания, которая предоставляет услуги IP-телефонии для бизнеса. Советуют топовые компании Украины, такие как BMW, Print24, MEGOGO, сеть магазинов Brain, школа английского языка Green Forest, Центрокредит, TCM Group, KRAFT Deckensysteme и Клиника IVR. Всё благодаря надёжности, качеству связи, многоканальности, стабильности работы, быстрой реакции технической поддержки и экспертности сотрудников, помогающих в подключении телефонии.
Возможности интеграции
При входящем звонке в CRM всплывает окно с номером телефона и возможностью создать «заказ» или «клиента»;
При клике на номер телефона в любом месте CRM-системы начинается исходящий звонок;
Статистика отображается непосредственно в RetailCRM, что значительно упрощает работу сотрудников, так как нет необходимости использовать личный кабинет телефонии, чтобы посмотреть статистику по звонкам или прослушать разговор;
Входящие звонки распределяются между сотрудниками в RetailCRM;
Сохранение записей звонков в карточке клиента, заказе, статистике звонков с возможностью их прослушивания;
Поиск конкретного звонка по фильтру.
