В реестре российского ПО
Соответствуем 152-ФЗ РФ
Перенесём и настроим рассылки для бизнеса любого масштаба
Сделать автоматизацию один раз, чтобы получать результат ежедневно
Любой бизнес хочет решить эти задачи
Обойти своих конкурентов
Экономить бюджет на рекламу
Вернуть старых клиентов за новыми покупками
Повысить лояльность к бренду или магазину
Создавать персонализированные предложения
И много-много денег
С рассылками в RetailCRM это осуществимо.
К каждому вашему клиенту найдётся подход
К каждому вашему клиенту найдётся подход
CRM-маркетинг
Помогаем полностью реализовать потенциал в вовлечении и удержании клиентов для стабильных повторных продаж
Программа лояльности
Прибыльная для бизнеса, удобная для клиентов. Работает в онлайне и офлайне
Управление заказами
Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников
Чат-боты с AI
Контроль сотрудников, продажи 24/7 без участия менеджеров, AI-помощник в конструкторе маркетинговых сценариев
Агрегатор чатов
Все чаты с клиентами из любых каналов в одном окне: продажа, обработка заказов, боты
Аналитика
По заказам, товарам и клиентам. Оценивает эффективность сотрудников, маркетинговых рассылок, использования финансов
Все необходимые инструменты в одной платформе
1 000 000₽
заработали на одной рассылке
Ольга Крылова,
руководитель интернет-магазина Cave
руководитель интернет-магазина Cave
Вы собираете данные о ваших клиентах в CRM-систему. Личная информация, история покупок, любимые товары, коммуникации — всё это показывает полную картину взаимодействия клиента с магазином. Далее вы объединяете клиентов в сегменты и создаёте персонализированные предложения для каждого из них. Добавляете предложения в цепочки рассылок. Клиенты получают рассылки в нужный момент и в тех каналах, которые им удобны. Если предложение попадает в цель и помогает клиенту с выбором, его лояльность растёт, и он покупает снова.
Так CRM-маркетинг помогает достичь ваших целей: наладить персонализированную коммуникацию, удержать клиента, повысить повторные покупки.
Так CRM-маркетинг помогает достичь ваших целей: наладить персонализированную коммуникацию, удержать клиента, повысить повторные покупки.
Подключить раздел Маркетинг к вашей CRM можно на тарифе Профессиональный 2.0. Если у вас подключён этот тариф, перейдите в личный и выберите функции, которые вам нужны. Сегментация — обязательный инструмент CRM-маркетинга, а рассылки, правила и модули мессенджеров можно подключать по желанию.
Актуальную стоимость сегментации, писем и других инструментов для запуска CRM-маркетинга можно посмотреть в нашем договоре-оферте.
Все данные о клиентах и их заказах хранятся в вашей CRM, их можно использовать для рассылок. Не нужно дополнительно выгружать базу на внешние сервисы, поэтому ваши данные в безопасности. Маркетинг и продажи связаны бесшовно и не требуют дополнительных интеграций. Вы экономите время и ресурсы. Результаты CRM-маркетинга также остаются в системе, и их можно использовать для повторных касаний. Например, делать точечные индивидуальные рассылки, сегментировать по реакции на эти рассылки, предлагать актуальные товары.
Делать рассылки из RetailCRM несложно. У нас есть видеоинструкция по работе с блоком Маркетинг. Но если вы хотите создать полноценную стратегию и отправлять рассылки системно, лучше нанять в штат профильного специалиста. Он поможет настроить CRM-маркетинг и расскажет, как сделать из разовых клиентов постоянных. Если в штате такого специалиста нет, вы можете выбрать агентство из нашего рейтинга CRM-агентств.
Внедрить CRM-маркетинг можно за 8 шагов. 1 — проанализировать текущие процессы и сформулировать цели. 2 — импортировать и валидировать базу клиентов, убрать неактивные адреса и дубли. 3 — настроить сбор адресов через формы и pop-up. 4 — сегментировать базу клиентов, в зависимости от целей компании и глубины данных о покупателях. 5 — определить метрики, по которым оценивать эффективность. 6 — разработать и внедрить рассылки 7 — провести A/B тестирование и определить лучшие варианты. 8 — проанализировать результаты.