Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте
Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне
Запустите свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам
Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему
Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне
Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Получайте 50% комиссии от стоимости лицензии RetailCRM сразу после получения статуса Партнёра!
Партнеры, которые внедряют и настраивают RetailCRM. Оставьте заявку, мы разошлем ее партнерам и они свяжутся с вами напрямую
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы
Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Новинки маркетплейса: Wildberries, Мегамаркет и 3 интеграции с сервисами Яндекса

Управляйте продажами на маркетплейсах, доставляйте заказы за один день и сделайте оплату покупок удобнее
13.10.2023                                                                         Время чтения 8 минут
Новинки маркетплейса: Wildberries, Мегамаркет и 3 интеграции с сервисами Яндекса
Готовые модули экономят время менеджеров и повышают качество сервиса. Сегодня в нашей подборке: продажи на Wildberries и Мегамаркете, оплата долями с Яндекс Сплит, оптимизация логистики с Яндекс Маршрутизацией и доставка за день с Яндекс Доставка Express.

А ещё партнёры из Деловых линий, ЮKassа и Маркета подготовили специальные бонусы. Ищите их в статье.

Управляйте продажами на Wildberries из RetailCRM

Продавайте на самом крупном российском маркетплейсе через RetailCRM. Мы обновили интеграцию с Wildberries, чтобы вы могли автоматизировать работу с площадкой и управлять заказами в едином окне.
Модуль Wildberries
Модуль позволяет:

  • загружать заказы из Seller Wildberries
  • принимать и отменять заказы на стороне RetailCRM
  • учитывать отмену заказа покупателем
  • автоматически обновлять статусы заказа
  • актуализировать цены на страницах товаров, с учётом наценок и скидок (цены обновляются автоматически 2 раза в сутки, но можно сделать это и вручную)
  • обновлять остатки товаров в маркетплейсе из RetailCRM
  • загружать маркировку из Wildberries
  • сопоставлять товары по любому атрибуту: код товара, артикул, штрихкод, код складской системы
  • передавать трек-номер в маркетплейс

Подключите интеграцию и упростите работу с Wildberries.

Найти модуль можно в вашей системе: Настройки → Маркетплейс → Маркетплейсы.

Тестовый период — 7 дней.

Добавьте ещё один канал продаж с модулями Мегамаркет

Продавать на Мегамаркете станет удобнее. Заказы из маркетплейса попадут в RetailCRM, а остатки и цены всегда будут актуальными. Для этого у нас есть сразу два интеграционных модуля. У них разные разработчики, цена и функционал. Выбирайте, какой подходит вам.

Модуль от CRMagent поддерживает две схемы продаж на маркетплейсе: стандартную (FBS) и «ДСМ» (доставка силами продавца или DBS). Менеджер может подтверждать и отменять позиции в заказе, менять его статус, укомплектовывать, печатать этикетки и отгружать — всё это, не выходя из CRM.
Модуль Мегамаркет
Модуль позволяет:

  • загружать заказы из Мегамаркета в RetailCRM по схемам «Стандарт» (FBS) и «ДСМ» (DBS)
  • учитывать отмену заказа клиентом
  • автоматически менять статус заказа в CRM
  • формировать упаковки для комплектации
  • печатать этикетки для отгрузки
  • отгружать заказы
  • генерировать каталог товаров (фид) для выгрузки из RetailCRM в Мегамаркет
  • обновлять остатки по товарным позициям с помощью генерации каталога

Работа в едином окне помогает вовремя подтверждать заказы, пополнять остатки и передавать актуальные сроки отгрузки. Эти параметры влияют на рейтинг продавца на Мегамаркете — чем выше рейтинг, тем выше товары поднимаются в поиске на площадке.

Есть пробный период — 21 день.
Полный функционал RetailCRM
бесплатно 14 дней
Полезное
Второй модуль от разработчика oShip пригодится, если вы продаёте только по схеме FBS. Модуль синхронизирует заказы и их статусы, и менеджер видит в CRM полную информацию о клиенте и составе заказа.
Модуль Мегамаркет от oShip
Модуль позволяет:

  • синхронизировать заказы по системе FBS и статусы заказов между системами
  • загружать остатки из RetailCRM в Мегамаркет через API
  • передавать цены из системы в маркетплейс, с возможностью поставить наценку в рублях или процентах
  • загружать наклейку для маркировки как вложение в заказ RetailCRM или с помощью печатной формы
  • гибко сопоставлять товары (артикул, внешний ID, xml_id, штрихкод)

Пробный период — 7 дней.

Ищите оба модуля внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Маркетплейсы.
А если хотите начать продавать ещё и на Яндекс Маркете, вас ждут 10 000 приветственных бонусов на продвижение.

Сделайте оплату комфортной для покупателя с Яндекс Сплит

На 40% увеличивается средний чек у компаний, которые продают в рассрочку. Подключите интеграцию с эквайрингом Яндекс Сплит и предоставьте клиентам возможность оплачивать покупки частями. Это повысит конверсию в оплату и снизит стресс у тех покупателей, кто не готов отдать всю сумму сразу.
Модуль Яндекс Сплит
Модуль позволяет:

  • настраивать количество долей и срок оплаты так, как нужно бизнесу и удобно покупателям
  • отслеживать статусы платежей и получать уведомления об успешных и неуспешных транзакциях
  • анализировать конверсию, суммы оплаты, популярность услуги рассрочки и другие метрики

С модулем Яндекс Сплит вы можете контролировать процесс оплаты, быстро реагировать в случае проблем и вовремя вносить изменения. Все оплаты фиксируются в RetailCRM и ни один заказ не «зависнет» неоплаченным.

Найти модуль можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Оплаты.

Пробный период — 21 день.
Подключайте больше способов оплаты и предлагайте клиентам оптимальные условия. В Юкассе действует акция: платежи по картам и SberPay с комиссией за эквайринг 2,5%.

Управляйте логистикой с Яндекс Маршрутизацией

Доставляйте заказы вовремя с Яндекс Маршрутизацией. Сервис распределит заявки по курьерам и построит оптимальные маршруты с учётом пробок, габаритов груза и других параметров. Ваши клиенты получат свои заказы максимально быстро.
Модуль Яндекс Маршрутизация
Модуль забирает нужные заказы из RetailCRM и отправляет их в Яндекс Маршрутизацию. В ответ вы получаете распределение заказов на курьеров, маршруты и примерное время доставки. Данные курьера и номер маршрута автоматически подтягиваются в RetailCRM.

Также модуль позволяет:

  • рассчитать необходимое количество курьеров
  • рассчитать время в пути, примерное время прибытия, пройденный путь
  • передать в CRM номер доставки и номер маршрута
  • напечатать лист маршрутов
  • получить ссылку на мониторинг доставки и маршрут

При планировании маршрута сервис учитывает:

  • вес и габариты заказа
  • адрес и время доставки
  • загруженность дорог
  • разные типы транспорта
  • время работы и пропускную способность склада

Вы можете гибко настраивать параметры и адаптировать их под процессы компании. Например, добавлять новые заказы в течение дня.

А ещё по ссылке можно в реальном времени наблюдать, как доставляются заказы. Вы сможете точнее ориентировать клиентов по срокам доставки и вовремя принять меры, если курьер задерживается.

Ищите модуль здесь: Настройки → Маркетплейс → Доставки.

Пробный период — 21 день.
Полный функционал RetailCRM
бесплатно 14 дней
Полезное

Доставляйте заказы за один день с Яндекс Доставка Express

Готовый модуль для работы с доставкой заказов в течение дня. Не тратьте время на переключение между сервисами и оформляйте доставку из карточки заказа в RetailCRM. Можно выбрать дату и время — курьер заберёт и доставит посылку в выбранном интервале.
Модуль Яндекс Доставка Express
Модуль позволяет:

  • рассчитать сроки и стоимость доставки
  • оформить или удалить заявку
  • отображать в RetailCRM актуальные статусы доставки
  • получать трек-номер по заказу
  • печатать ярлык и акт-приема передачи из RetailCRM

Отправляйте заказы клиентам ещё быстрее и повышайте качество сервиса.

Подключить модуль можно в вашей системе: Настройки → Маркетплейс → Доставки.
Ищите другие способы доставки? Подключите Деловые Линии и получите пакет скидок: 15% на 10 межтерминальных перевозок и 15% на доставку в черте города при заказе межтерминальной перевозки.
Надежда Румянцева
Автор
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период