RetailCRM Sites: как быстро запустить интернет-магазин без программиста и дизайнера

RetailCRM Sites — это конструктор сайтов. С ним вы создадите интернет-магазин и сможете управлять продажами в едином контуре с CRM.

Запустить сайт можно с нуля или собрать онлайн-витрину из магазина, который уже есть в RetailCRM. Первый вариант подойдёт новичкам, которые только начинают пробовать онлайн-продажи. Созданный магазин будет пустой. Товаров тоже не будет.

Чтобы товары появились на сайте, нужно заполнить карточку товара в CRM и добавить к товарам метки. Дальше расскажем, как это сделать.

А вот собрать сайт из магазина, который уже есть в RetailCRM, можно только если каталог ведётся в системе. Это обязательное условие.

Запустить интернет-магазин помогут готовые блоки, которые мы разбили по группам:

• обложка
• товары
• текст
• медиа
• формы

«Чтобы полностью собрать сайт с заполненным каталогом, личным кабинетом и корзиной, у меня ушло буквально пару часов.
Конструктор интуитивно понятен.

Если вся информация под рукой, остаётся только заполнить готовые блоки и страницы»

Больше не нужно задумываться, как отправить письма клиентам, что заказ оформлен. Письма уйдут автоматически, как только покупатель оплатит товар, а заказ уйдёт в работу.

Поработали и над настройками SEO. Можно добавлять ключевые слова, заголовки, описание товаров, генерировать файлы robots. txt и sitemap.xml. URL-адрес страницы задаются латиницей автоматически.

Но это ещё не всё. Чтобы улучшить индексацию сайта поисковыми системами:

• добавьте описание для интернет-магазина
• задайте название и url страницы
• добавьте ссылки на соцсети
• загрузите фавикон сайта

Получать статистику по сайту, поможет скрипт Яндекс.Метрики или Google Analytics. Добавьте его через вставку кода в настройках конструктора.

К самому конструктору дополнительно подключать ничего не нужно. Для оплат есть ЮKassa, Robokassa, Тинькофф, PayPal и ещё более 15 модулей. Останется только сделать настройки в разделе «Типы оплат».

С доставкой тоже просто. Модуль подключается к CRM-системе и работает на вашем сайте. Способы доставки настраиваются в разделе «Типы доставок».

Чтобы оставаться на связи с клиентами, можно подключить онлайн-консультант или добавить ссылки на мессенджеры в «Контакты» и «Подвал», как сделали в магазине «Живой клад». Связаться с магазином можно и через сайт. Для этого необходимо заполнить форму обратной связи.

Товары напрямую подтягиваются в магазин из CRM благодаря сквозному каталогу товаров. Это поможет избежать ситуации, когда товара нет в наличии или его может не хватить. Например, покупатель захочет купить три худи, а на остатках только одно. Система тут же маякнёт, что столько товара в наличии нет. И заказ оформить нельзя.

Добавляйте, изменяйте и удаляйте товары в системе — актуальная информация автоматически подтянется в каталог интернет-магазина. Синхронизация сайта и CRM происходит каждые 2−3 минуты. А вот если решите удалить весь каталог или поменять его структуру, для изменений потребуется больше времени. Обновление в этом случае происходит раз в сутки, ночью.

Если товаров нет в наличии, их можно скрыть. Поможет ползунок в каталоге «Скрывать товары, которых нет в наличии».

Системы бесшовно связаны друг с другом. Как только покупатель сделает заказ, он моментально попадёт в RetailCRM, а карточка клиента создастся автоматически.

Чтобы держать клиента в курсе, что с товаром, в личный кабинет покупателя из CRM выгружаются все изменения статусов. Например, когда статус заказа «Новый» сменился на «Комплектуется». Это сразу же отразится у покупателя. А после того, как товар приедет в ПВЗ, клиенту улетит транзакционное письмо, что пора забрать заказ.

«Мы очень долго выбирали конструктор для сайта. Но то решение, которое у нас сейчас есть, не устраивает. Для нас важно, чтобы был личный кабинет и клиенты могли просматривать всю историю заказов. Плюс нет возможности использовать программу лояльности.

В RetailCRM Sites это всё есть. Да ещё и внутри самой CRM-системы»