Презентация новой RetailCRM на Digital Retail 2020
Close
retailCRM
Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы.

Модуль интеграции retailCRM с вашим сервером телефонии Asterisk это:

  • Всплывающая карточка клиента при входящем звонке - ваш менеджер увидит важную информацию, что за клиент звонит и какие заказы он уже делал;
  • Звонок клиенту в один клик - не тратьте время ваших менеджеров на набор номера, один клик по номеру клиента в карточке заказа и телефония сама соединит их для разговора;
  • Отображение имени клиента - при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора будет выведено имя клиента;
  • История разговоров - информация о всех разговорах будет записана в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо в CRM;
  • Автоматический перевод входящего звонка на ответственного менеджера - подключите эту функцию и клиент всегда будет автоматически переводиться на ответственного за него менеджера без прослушивания голосового меню.
Что бы произвести интеграцию необходимо:

  1. Создать в системе API-ключ. При создании ключа необходимы следующие методы API:
    • /api/users
    • /api/customers
    • /api/integration-modules/{code}
    • /api/integration-modules/{code}/edit
    • /api/telephony/call/event
    • /api/telephony/calls/upload
    • /api/telephony/manager
  2. Перейти в личный кабинет модуля интеграции, нажав на кнопку "Подключить".
  3. На странице входа в личный кабинет введите ваш домен - https://demo.retailcrm.ru/ и созданный в пункте 1 API ключ. После чего нажмите "Вход".
  4. В настройках личного кабинета модуля указать необходимые настройки интеграции согласно Инструкции.
Инструкция

    Интеграция Asterisk и retailCRM

    Разработчик: Alice Trade
    Сайт: alice-trade.ru
    Бесплатно
    Steam Telecom
    Модуль позволяет сделать интеграцию с телефонией Stream Telecom
    Подробнее
    Sipuni
    Модуль позволяет сделать интеграцию с телефонией Sipuni
    Подробнее
    Билайн
    Модуль позволяет сделать интеграцию с телефонией Билайн
    Подробнее
    LiraX
    Модуль позволяет сделать интеграцию с телефонией LiraX
    Подробнее
    Попробуйте retailCRM в действии
    Тариф «Профессиональный» 14 дней бесплатно
    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения