Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне

Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам

Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Маркетплейс RetailCRM

Программа лояльности

Аналитика

Начать бесплатно →

Рассылки и сегментация

Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне

Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Начать бесплатно →

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Начать бесплатно →

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Гайды

Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Партнёрская программа

Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы.

Модуль интеграции RetailCRM с вашим сервером телефонии Asterisk это:

• Всплывающая карточка клиента при входящем звонке - ваш менеджер увидит важную информацию, что за клиент звонит и какие заказы он уже делал;
• Звонок клиенту в один клик - не тратьте время ваших менеджеров на набор номера, один клик по номеру клиента в карточке заказа и телефония сама соединит их для разговора;
• Отображение имени клиента - при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора будет выведено имя клиента;
• История разговоров - информация о всех разговорах будет записана в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо в CRM;
• Автоматический перевод входящего звонка на ответственного менеджера - подключите эту функцию и клиент всегда будет автоматически переводиться на ответственного за него менеджера без прослушивания голосового меню.

Что бы произвести интеграцию необходимо:

1. Создать в системе API-ключ. При создании ключа выберите следующие разрешенные действия в API:
• Пользователи:
- получение;
• Клиенты:
- получение;
• Интеграция:
- получение;
- редактирование;
• Телефония:
- получение;
- редактирование.
2. Перейти в личный кабинет модуля интеграции, нажав на кнопку "Подключить".
3. На странице входа в личный кабинет введите ваш домен - https://demo.retailcrm.ru/ и созданный в пункте 1 API ключ. После чего нажмите "Вход".
4. В настройках личного кабинета модуля указать необходимые настройки интеграции согласно Инструкции.

Инструкция