Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce

Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте

Начать бесплатно →

Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне

Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков

Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день

Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам

Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе

Маркетплейс RetailCRM

Программа лояльности

Аналитика

Начать бесплатно →

Рассылки и сегментация

Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему

Начать бесплатно →

Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне

Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи

Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов

Начать бесплатно →

Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта

Начать бесплатно →

Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу

Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции

Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM

Начать бесплатно →

Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Гайды

Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Партнёрская программа

Для работы с модулем необходимо удалить демо-данные из системы.
Виртуальная АТС MCN Telecom – первая виртуальная АТС, которая объединила фиксированную и мобильную связь в одном решении.

Используя интеграцию с виртуальной АТС MCN Telecom, Вы сможете:

Звонить в один клик прямо из системы
При входящем звонке видеть всплывающую карточку с информацией о клиенте
Записывать разговоры (в том числе и с мобильных телефонов сотрудников) и прослушивать записи в карточке клиента
Видеть статистику звонков
Работать с триггерами телефонии

Создайте в системе API-ключ и скопируйте его
В блоке «Разрешенные методы API» предоставьте права ко всем методам в группах «Телефония» и «Пользователи»
Повторно откройте данный модуль интеграции
Нажмите кнопку «Подключить» для перехода к настройке интеграции
Укажите настройки интеграции. В поле "токен" введите созданный API-ключ. В поле "домен" введите адрес Вашей CRM в формате вашдомен.retailcrm.ru. Далее нужно сохранить и указать добавочные номера сотрудников, которые будут работать с телефонией. Для одного сотрудника можно указать до двух добавочных номеров

Инструкция