Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте
Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне
Запустите свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам
Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему
Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне
Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Получайте 50% комиссии от стоимости лицензии RetailCRM сразу после получения статуса Партнёра!
Партнеры, которые внедряют и настраивают RetailCRM. Оставьте заявку, мы разошлем ее партнерам и они свяжутся с вами напрямую
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы
Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами
Заказы в десктопной версии RetailCRM
Заказы в десктопной версии RetailCRM
Аватар пользователя
Чаты в мобильной версии RetailCRM
Аватар пользователя
Векторная линия
Векторная линия
Аватар пользователя
Векторная линия

CRM по управлению маркетингом и продажами для ритейла и eCommerce

Тариф PRO 14 дней бесплатно
Единое решение для задач вашего бизнеса
Мобильная версия Заказы в десктопной версии RetailCRM
CRM по управлению маркетингом и продажами
для ритейла и eCommerce
Программа лояльности
Обработка заказов
Сводите данные об онлайн и офлайн покупках в едином клиентском профиле
Иконка драгоценного камня
Ведите учет клиентов и заказов в едином окне. Удобная интеграция со складом, доставкой и оплатой
CRM-маркетинг
Иконка корзины
Настройте гибкую сегментацию клиентов и отправляйте персональные предложения
Иконка робота
Соцсети и мессенджеры
Рассылки
Общайтесь на языке клиента: сведите все каналы коммуникации и общайтесь с клиентами там, где им удобно
Используйте конструктор писем и маркетинговые правила для автоматизации коммуникаций с вашими клиентами
Иконка чаты
Иконка рассылки
Мобильное приложение
Оформляйте заказы, общайтесь с клиентами и контролируйте доставки, где бы вы ни были
Иконка телефон
Аналитика
Контролируйте важные показатели и принимайте решения, основанные на актуальных данных
Иконка график
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Статистика RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
Клиенты RetailCRM
22 022
магазина работают в RetailCRM
2 649 702
заказов в месяц проходит через платформу
68 806
пользователей в системе
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ

Управляйте заказами, как на конвейре

Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций для розницы и интернет-торговли. В RetailCRM все необходимые данные всегда под рукой: склад, оплата, доставка, клиентские профили и каналы коммуникации. Оптимизируйте бизнес-процессы с помощью автоматизаций и отслеживайте результаты с подробной аналитикой.
Заказы в десктопной версии RetailCRM
Заказы в мобильной версии RetailCRM
Кейс Твой Дом → 
Как крупному ритейлеру роботизировать обработку заказов и снизить возвраты на 50%
Рассылки в десктопной версии RetailCRM
CRM-маркетинг

Повышайте лояльность клиентов и LTV на автопилоте

Выстраивайте коммуникацию с клиентами на основе персональных предложений. Гибкая сегментация, e‑mail рассылки и удобный конструктор писем, SMS, а также триггерные сообщения повышают долю повторных заказов и оптимизируют затраты магазина.
Рассылки в десктопной версии RetailCRM
Сумма покупок в десктопной версии RetailCRM
Кейс Cave → 
Как рассылка перед Новым годом принесла заказов на 1 миллион рублей
СRM для мессенджеров

Продавайте в мессенджерах и соцсетях

Оставайтесь на связи с вашими клиентами, независимо от канала коммуникации: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, Юла и Онлайн-консультант. RetailCRМ объединяет мессенджеры и чаты в едином окне, чтобы ни одно сообщение не осталось без внимания. Повышайте результативность менеджеров и контролируйте скорость ответов с помощью развернутой аналитики.
Чаты в мобильной версии RetailCRM
Пользователь RetailCRM
Чаты в мобильной версии RetailCRM
Кейс Poison Drop → 
95% коммуникаций ведём через RetailCRM
Программа лояльности в десктопной версии RetailCRM
стимуляция продаж

Запустите программу лояльности за 30 минут

Повышайте долю повторных продаж с помощью программы лояльности, которая объединит онлайн- и офлайн-продажи без пластиковых карт. Бонусные баллы легко учитывать в едином клиентском профиле, а напоминание об их использовании можно автоматически направлять через удобные каналы коммуникации.
Карточка клиента в десктопной версии RetailCRM
Бонусный счёт в десктопной версии RetailCRM
Кейс GARLYN →
Как сделать программу лояльности, которая принесёт повторные продажи
ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Для ритейла и eCommerce в любой отрасли

Настраивайте RetailCRM под свой бизнес: автоматизируйте весь цикл продаж и управляйте вашим магазином из единой системы.
Мобильное приложение

Весь функционал CRM всегда под рукой

Продажи, клиенты и чаты, доставка и аналитика — ваша CRM-система всегда с вами.
АНАЛИТИКА

Контролируйте работу магазина

Подробная аналитика ключевых бизнес-показателей вашего магазина.
Тариф PRO★ 14 дней бесплатно
Аналитика в десктопной версии RetailCRM
Кнопка скачать в AppStore
Кнопка скачать в GooglePlay
Заказы в мобильной версии RetailCRM

68 806 пользователей уже доверяют нам:

11.11 из всех продавцов шин и дисков на маркетплейсе Яндекс.Маркета не легли только мы — во многом благодаря RetailCRM. Коллеги из маркетплейса выразили респект за отказоустойчивость.
Олег Паращенко
eCommerce-директор KOLESATYT
На 54% вырос доход из канала email‑маркетинга только от работы с RFM‑анализом.
После внедрения компания увеличила повторные продажи в 6 раз и сократила количество отмен в 3 раза.
Антон Кутявин
Руководитель интернет-зоомаркета
Кристина Ревина
Руководитель отдела маркетинга
Сократили обработку заказа до 10 секунд, а процент невыкупов — до 1,5%.
Дмитрий Лавелин
Основатель Manbox
Сергей Рублёв
Исполнительный директор HopShop
Один раз настроили процесс, и всё работает 👍 как надо. Пока альтернативы RetailCRM не вижу.
Мы видим клиента комплексно, и это позволяет более гибко работать с ним.
Ирина Устина
Основательница бренда
Иван Будник
Директор по электронной коммерции Gulliver Market
Система учитывает
90% наших запросов: есть всё для работы с заказами и клиентами.
Александр Литвинов
Product Owner beyosa
❤️ RetailCRM — это лучшая система, с которой мне приходилось работать.
Больше кейсов в блоге RetailCRM
НАЧНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС
Зарегистрируйтесь в RetailCRM и развивайте бизнес вместе с нами
Тариф PRO★ 14 дней бесплатно

Кейсы наших клиентов

    Канал на Ютубе

    Доступ к образовательному и развлекательному контенту, который помогает освоить новые навыки, узнать о продуктах и услугах компании, а также получить дополнительную поддержку и инсайты.
    YouTube канал RetalCRM

    Чат с пользователями и поддержкой

    Моментальный доступ к помощи и решениям технических вопросов.
    Чаты работают круглосуточно, позволяя клиентам обращаться за помощью в удобное для них время, без ожидания начала рабочих часов компании.
    Telegram чат RetailCRM
    НАЧНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС
    Автоматизируйте продажи и маркетинг вместе с RetailCRM
    Тариф PRO★ 14 дней бесплатно
    Чаты в десктопной версии RetailCRM
    Чаты в десктопной версии RetailCRM