10 способов завалить продажи в переписках

Клиент интересуется товаром? Пусть подождёт с ответом. Разберётесь с делами и ответите ему. Покупатель не пойдёт в другие магазины. Его уже заинтересовал товар. Поэтому он будет ждать вашего ответа, как миленький. Клиент-ждун — лучшее, что может быть в продажах.

Клиент написал вам в Инстаграм или в мессенджере? Не давайте ему никаких подробностей. Кидайте ссылку на сайт со словами «Все подробности на нашем сайте». Говорят, так продаж будет больше.

А ещё вместо сайта можно отправить клиента на звонок. Он задал вам простой вопрос — постарайтесь позвонить ему сразу в ответ. Зато сразу всё решите и получите хорошие продажи.

Кому нужны слова, когда есть эмодзи? Расчехляйте чемодан с жёлтыми смайликами. Используйте их вместо слов. Добавляйте побольше и почаще. Это весело! А клиент точно оценит.

Кто сказал, что клиенту неудобно слушать голосовое сообщение? Если нужен товар, обязательно прослушает.
А если клиент захочет найти детали в переписке, ещё раз прослушает ваши голосовые. Это не сложно.

Неважно, подойдёт товар или нет. Не пытайтесь даже вникать, а уж тем более консультировать. Это займёт у вас кучу времени, а вам надо заниматься продажами. Пусть клиент сам думает, что ему подойдёт.

Устройте допрос и отправьте все вопросы скопом в одном сообщении. Клиент увидит всё сразу, прочитает и ответит.

Если обсудили с клиентом вопросы по заказу, не надо побуждать его к покупке. Покупатель сам спросит про оплату и узнает все детали: это же ему нужно, чтобы продажа состоялась, а не вам.

Клиент спросил о цене — значит, он уже «тёпленький» и никуда не убежит. Не пугайте его, выясняя, почему он не решается на покупку сейчас. И тем более, не предлагайте списаться через несколько дней, чтобы определиться с заказом. А то вдруг этого его отпугнёт? Клиент сам спокойно всё обдумает и вернётся за покупками.

Опубликовали пост в соцсети? На этом вы сделали свою работу. И даже не думайте отвечать на комментарии от пользователей под публикациями. Им надо — пусть сами и напишут в чат или в Direct. Вы уже и так много потрудились.

Если продаёте в Инстаграм, не пишите цену под постом. Никто не должен видеть и знать, сколько стоит товар. Отправляйте всех в Direct, тогда продажи в соцсети 100% взлетят.

Следуйте этим советам в переписках и тогда точно отпугнёте всех клиентов.

А если не хотите терять продажи в соцсетях, скачайте наш гайд «Как правильно продавать в переписке».