Управляй заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивай продажи на автопилоте
Управляй бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у тебя в смартфоне
Запусти свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Запусти программу лояльности и стимулируй клиентов к повторным покупкам
Контролируй ключевые бизнес-показатели твоего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедини все чаты в единое окно и продавай товары и обслуживай клиентов, не покидая систему
Принимай сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечай в едином окне
Выбери отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно твои бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Документация для пользователей. Узнай, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Лид-магнит: как повысить конверсию и «втянуть» клиента в воронку продаж

Есть инструмент, который поможет это сделать. Рассказываем про лид-магнит
26.08.2021
Лид-магнит: как повысить конверсию и «втянуть» клиента в воронку продаж><meta itemprop=
Лид-магниты — это полезные предложения, которые компании дают пользователям в обмен на их контакты. Люди завалены спам-рассылками и нежелательными звонками, поэтому неохотно делятся личной информацией в интернете. Чтобы мотивировать посетителей поделиться своими данными, можно предложить им равноценный обмен. Они вам — номер телефона или электронную почту, вы им — полезное предложение. Например, бонус, инструкцию или скидку.


Лид-магнит — это подарок, который получает пользователь в обмен на email или номер телефона

Лид-магнит называется так, потому что он притягивает потенциальных клиентов — лидов. Это люди, которые отреагировали на вашу рекламу, оставили контактные данные, но пока что не готовы купить ваш товар. Получив контакты, компания ведёт клиента дальше по воронке продаж и превращает его в постоянного покупателя.

Самые популярные примеры лид-магнитов — это полезные рассылки, чек-листы или отрывки из электронных книг. 60% маркетологов используют сокращённый текстовый контент в роли лид-магнитов.
Для каждой ниши лид-магниты могут быть разные. В торговле чаще всего используют промокоды, бесплатную доставку, пробник в подарок за подписку или специальные условия.

Например, Baon даёт скидку на первый заказ.
Магазин Baon ><meta itemprop=
Скидка на первый заказ — популярный формат лид-магнита в торговле
«Колёса Даром» предлагают специальные предложения, если посетитель подпишется на рассылку.
Колёса Даром><meta itemprop=
«Колёса Даром» предлагают сразу несколько выгодных условий для подписчиков
А KaramelkaShop приглашает вступить в программу лояльности. Суть программы в скидках, которые зависят от суммы заказов.
KaramelkaShop><meta itemprop=
Участники партнёрской программы «Карамельки» получают скидки на заказы
Но бывает и так, что интернет-магазины дают полезные лид-магниты: гайды, чек-листы, рассылки, консультации. Hoff предлагает пользователям подписаться на рассылку взамен на чек-лист для оформления интерьера.
Hoff><meta itemprop=
Интернет-магазин Hoff предлагает полезный чек-лист за подписку
Бренд одежды 12storeez предлагает посетителям сайта сдать ненужную одежду на переработку и вместе решить проблему экологии. 12storeez повышает лояльность клиентов, потому что перестаёт быть просто магазином. Он становится другом и сторонником, который разделяет ценности клиентов.
12storeez><meta itemprop=
12storeez совмещает два типа лид-магнита: предлагает участие в проекте и дарит промокод
Магазин планеров и ежедневников Smart Planners дарит посетителям рабочую тетрадь, которая поможет начать планировать и ставить цели.
Smart Planners><meta itemprop=
Лид-магнит в виде рабочей тетради — это необычно
Магазины стройматериалов и товаров для дома могут предложить лид-магнит в виде бесплатного дизайн-проекта. Так делает ДоброСтрой. Гипермаркет предлагает заполнить заявку на дизайн-проект, а взамен получает контакты пользователей.
ДоброСтрой><meta itemprop=
Хороший пример лид-магнита для магазинов стройматериалов и товаров для дома
Дарить лид-магниты за email или подписку можно не только в интернет-магазине, но и в социальных сетях. Это тоже могут быть электронные книги, каталоги, книги рецептов, альбомы. Например, Dr.Oetker предлагает скачать по ссылке новую книгу рецептов в обмен на контакты пользователя.
Dr.Oetker><meta itemprop=
Компания по консалтингу и аудиту Deloitte оформляет результаты исследований в PDF, а спустя время переупаковывает в прогнозы и тренды. По ссылке в шапке профиля можно перейти и скачать исследования.
Deloitte><meta itemprop=
А в сторис Smart Planners можно бесплатно скачать чек-листы в обмен на контакты.
Smart Planners лид-магнит в сторис><meta itemprop=
Лид-магнитом может стать вебинар, интенсив, мастер-класс, на котором можно прогреть аудиторию на покупку платного курса. Geekbrains предлагают зарегистрироваться на интенсив и выиграть грант на обучение в их школе.
GeekBrains><meta itemprop=
А микрообразовательная платформа Skill Cup дарит сразу пакет курсов.
Skill Cup><meta itemprop=
Можно предложить подписчикам в качестве лид-магнита тесты. Они могут быть шуточными. Например, как у Черноголовки, которые предлагают узнать, какой вы вкус лимонада.
Черноголовка><meta itemprop=
Skyeng предлагает образовательные лид-магниты. Например, есть тесты на определение уровня английского языка, книга с подборкой полезных английских слов, подборка фильмов и сериалов на английском языке.
Skyeng><meta itemprop=
Лид-магнит привлекает клиентов и знакомит их с продуктом
1. Ненавязчиво рассказывает о продукте или о компании. Например, это можно сделать с помощью теста. MyDiets предлагает ответить на вопросы и узнать, какой тип питания лучшего всего подходит пользователю. В результатах теста компания рассказывает о программах питания, которые у неё есть.
My diets><meta itemprop=
MyDiets предлагает подобрать программы питания с помощью теста
2. Выделяет компанию среди конкурентов. Лид-магнит даёт бренду преимущество перед конкурентами. Например, посетитель заходит на два сайта магазина косметики. В одном есть лид-магнит с пользой, а в другом нет. Когда пользователь решится на покупку, он с большей вероятностью вернётся туда, где ему уделили внимание и помогли.

3. Подогревает интерес к основному продукту. Это подходит компаниям, которые продают информационные и b2b продукты. Например, RetailCRM даёт пробный период, Skillbox проводит бесплатные вебинары перед началом основного курса. Всё это помогает клиентам оценить, подходит ли им этот продукт.
4. Увеличивает клиентскую базу. Вы получаете новых подписчиков, заинтересованных в вашем продукте. И сможете выстроить с ними коммуникацию через приготовленные email-цепочки. Например, 12storeez делает рассылку с советами от стилистов: что надеть на вечеринку, в чём пойти на работу, как составить базовый гардероб и так далее. В письмах бренд использует подборку вещей из своих коллекций, тем самым ещё и увеличивая продажи.
12storeez><meta itemprop=
12storeez дарит мини-гид с трендами осени, а затем в рассылке использует вещи из своей коллекции
7 признаков эффективного лид-магнита
Обычно лид-магнит — это окно с пояснительным текстом, картинкой и формой для ввода данных. Самое главное здесь — оформление и подача текста. Но есть ещё несколько важных признаков эффективного лид-магнита.

Простой заголовок. Из него сразу должно быть понятно, что вы предлагаете и как это использовать. Правильный контекст повышает конверсию до 40%.
Кофтёныши><meta itemprop=
Магазин Кофтёныши сразу даёт понять, что предлагает посетителям
Удобный дизайн. Прорисуйте в лид-магните каждый элемент и кнопку. Сделайте их интуитивно понятными. Пользователь не должен искать, куда ввести email, где закрыть форму и куда нажать для отправки контактов.
Moon Trade><meta itemprop=
У лид-магнита Moon Trade все элементы чётко прорисованы и интуитивно понятны
Быстрый доступ. Отправляйте лид-магнит посетителю сразу же, как он совершил целевое действие.
Acoola><meta itemprop=
Магазин Acoola высылает посетителю подарок сразу после подписки
Ориентация на клиентов. Чтобы лид-магнит решал проблему, выясните, чего хочет клиент. Проще всего это сделать с помощью анализа целевой аудитории: собрать данные о клиентах и отследить их взаимодействия с сайтом. Например, для брендов одежды это могут быть советы «Как правильно собрать базовый гардероб», а супермаркеты могут предложить брошюру с идеями завтраков.

В RetailCRM можно собирать данные о клиентах из разных каналов и обновлять их в реальном времени. Такими источниками могут быть любые транзакции в интернет-магазинах, звонки, история переписки с компанией. А если настроить интеграцию с Google Analytics, то можно проанализировать, на каких страницах чаще всего бывает пользователь и что он смотрит на сайте. Эта информация поможет понять, какой формат лид-магнита подойдет вашей аудитории.
Небольшой формат. Лучше всего сработают чек-листы, краткое руководство или короткий видеоролик. Не делайте лид-магнитом длинный курс или большую электронную книгу. Посетитель ещё не знает вас, поэтому не будет тратить время на изучение материалов.
Tony Moly><meta itemprop=
Магазин корейской косметики Tony Moly дарит посетителям чек-лист, как правильно ухаживать за кожей
Экспертный. Составляйте лид-магнит сами, чтобы после его изучения у человека сформировалась установка: если что-то понадобится — идти только сюда.

Закрытый доступ. Например, не предлагайте посетителю гайд, который уже разместили на сайте или в социальных сетях. Есть вероятность, что клиент его уже видел.
ГАЙД
Узнайте, когда и какие коммуникации отправлять, где и какие автоматические действия настраивать, чтобы дожимать клиентов и увеличивать продажи
Где разместить лид-магнит: выбирайте самые посещаемые страницы
На эти страницы посетители заходят чаще всего. Поэтому точно заметят лид-магнит. Например, MANBOX разместил форму подписки на стартовой странице.
MANBOX><meta itemprop=
Попадая на сайт, пользователь сразу видит форму подписки
Ещё один вариант — разместить в разделе «Скидки» или «Акции», как это делает МИФ.
МИФ><meta itemprop=
МИФ креативно подходит к вопросу скидок на сайте
Бренд планеров и ежедневников Super Plans разместил лид-магнит в боковом меню на главной странице.
Super Plans><meta itemprop=
Посетитель видит лид-магнит на первой странице сайта. Никуда ходить не нужно
Некоторые компании оформляют лид-магнит в виде поп-апа. Средняя конверсия всплывающих окон — 3%. Так сделал бренд RICHE.
RICHE><meta itemprop=
При входе на сайт посетитель видит всплывающее окно с предложением получить скидку
Vogue Gallery расположил форму подписки на плашке.
Vogue Gallery><meta itemprop=
Предложение подписаться на новости и получить 7% на первый заказ посетитель увидит внизу сайта
В Instagram* можно разместить лид-магнит в Stories или по ссылке в шапке профиля. Например, как это сделал эксперт по продажам в переписке. Чек-лист с темами для контента можно скачать в таплинке за контакты.
10 тем контента><meta itemprop=
Или рассказать про лид-магнит в посте, а ссылку оставить в шапке профиля. Так сделал Skyeng.
Пост в Skyeng><meta itemprop=
Чек-лист «Как сделать лид-магнит, который будет работать»
В чек-листе собраны универсальные советы, которые помогут собрать эффективный лид-магнит для любой ниши.

1. Подумайте над проблемами аудитории перед созданием лид-магнита. В этом поможет анализ целевой аудитории. Соберите данные о клиентах, проследите их взаимодействия с сайтом.

2. Выпишите основные проблемы и потребности клиентов. Это можно сделать с помощью электронной таблицы. Например, в левой колонке — проблемы аудитории, в правой — как можно решить эти проблемы. Проанализируйте их и найдите одну общую проблему. К ней вы и будете делать лид-магнит.

3. Выберите формат магнита. Будет это видео или аудиофайл, текстовые документы, графические изображения. Помните, что лид-магнит должен быть прост и понятен для восприятия.

4. Набросайте схему лид-магнита. Подумайте, где расположить заголовок, а где — основной контент. Можно посмотреть примеры удачных лид-магнитов на сайтах других интернет-магазинов и площадок.

5. Придумайте заголовок. Из заголовка клиент сразу должен понять, что вы предлагаете и как это использовать. Например, используйте цифры — «10 типичных ошибок при размещении рекламы в Facebook» или инструкции «Как сделать продающую воронку за 5 шагов».

6. Опишите процесс решения проблемы. Эффективный магнит содержит в себе описание одной проблемы и одного способа её решения.

7. Создайте форму ввода данных. Сделайте простой и понятной, чтобы посетитель не искал, куда ввести email и куда нажать для отправки данных. Не забудьте про СТА кнопку.

8. Подумайте, где расположить лид-магнит. От этого будет зависеть, как его оформить. Можно сделать поп-ап окно, разместить лид-магнит на посадочной странице или на плашке.
В Instgram* лид-магнит можно разместить в сторис или по ссылке в шапке профиля.

9. Оформите лид-магнит. Можно использовать готовые шаблоны. Например, в приложении Canva. Можно сделать лид-магнит на специальных сервисах.

10. Запустите магнит. Периодически меняйте его расположение на сайте. Например, делайте разные формы подписки и проверяйте, какая из них принесёт больше конверсии.

Главное — коммуницируйте с клиентом после того, как он оставил контактные данные. Не бросайте его на полпути. Так вы сможете превратить его в покупателя.

Закрепим

1. Лид-магнит — это подарок клиенту в обмен на контактные данные. С помощью этих данных компания может выстраивать коммуникации с потенциальными клиентами.

2. Лид-магнит знакомит посетителя с компанией, подогревает интерес к основному продукту и выделяет компанию среди конкурентов.

3. Самый распространённый формат лид-магнита — это окно с пояснительным текстом, картинкой и формой для ввода данных. Помимо подачи и оформления текста, лид-магнит должен быть конкретным, экспертным и удобным для изучения.

4. Лучше всего размещать лид-магнит на самых посещаемых страницах сайтах. Например, на посадочной странице, в разделе «Скидки» или на плашке.
Яна Сонина
Автор
*Деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации запрещена решением суда
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период