Переходите из Jivo в единую экосистему RetailCRM

В реестре российского ПО

Соответствуем 152-ФЗ РФ

Получите CRM с возможностью обрабатывать заказы, предоставлять лучший клиентский сервис, отправлять омниканальные рассылки — в одном окне

Начать использовать

Одна система вместо 5

Каскадные рассылки в любые каналы, чаты с клиентами, программа лояльности, управление заказами и продажами

Быстрое подключение

К сайту, соцсетям, мессенджерам и любым другим платформам

Встроенная CRM-система

Полная автоматизация управления товарным каталогом, доставкой и бизнес-процессами

рост заказов с рассылок

{NDA}

в 8 раз

рост продаж с рассылок за 5 мес.

увидеть больше кейсов

Данные о покупках и коммуникациях с любым клиентом в едином профиле

Автоматическая очистка базы от дублей

Чтобы получать точные данные для принятия верных решений

Данные со всех источников в одном окне

Заказы клиентов, их предпочтения, история коммуникаций — хранятся в едином профиле

Автоматическая валидация  email-адресов

Только актуальные адреса клиентов в базе. Чтобы сэкономить бюджет на рассылку и избежать попадания в спам

Сегментация клиентов по заказам, личным данным и поведению

Персональные предложения клиентам первее конкурентов

Вовремя предлагайте сопутствующие товары, услуги и скидки во все каналах

До 600 параметров  для создания сегментов

Используйте готовые фильтры или добавьте свои — день рождения ребенка, наличие питомца и всё, что важно для вашего бизнеса

Моментальное обновление сегментов

Пересчитываются автоматически, чтобы быстрее реагировать в рассылках при изменении данных в клиентах и заказах

«Стали удерживать повторные продажи на уровне 90%»

Татьяна Россман, компания Yoga Rossman

Смотреть кейс

Полный цикл автоматического управления заказами

Заказы с онлайна и офлайна

Из любых источников. Распределяйте заявки, бронируйте товары на складах, отслеживайте оплату и отправляйте уведомления о статусах

Рекомендации товаров и услуг в рассылках

Предлагайте нужное, опираясь на сегменты, историю покупок, взаимодействие аудитории с рассылками

Гибкая воронка продаж

Не покидая чат с клиентом, оформляйте и ведите заказ по воронке. Создавайте разные пути обработки заказов для физических и юридических лиц

Александр Григорьев
Генеральный директор Epsom.pro

Читать кейс →

Автоматизировали процессы
и ускорили обработку заказов в 10 раз

Обеспечивайте уникальный клиентский сервис для роста продаж и доверия к вашему бренду

Онлайн-консультант для сайта

Помогает вовлекать и удерживать посетителей, вовремя показывая сообщения, ориентируясь на действия и поведение

Данные посетителей сохраняются в CRM.
Подключайте чат к сайту, мессенджерам и соцсетям, собирайте клиентскую базу для рассылок и продаж

Гибкие условия показа сообщений и кнопок.
По страницам, поведению, гео, устройствам и определенным дням — добавляйте кнопки, ссылки и шаблоны ответов

Комплексное решение ваших бизнес-задач.
Персонализация дизайна, анализ поведения посетителей, автоматическое назначение менеджера в чат, теги для сегментации

Узнать больше →

Агрегатор всех чатов

Общайтесь с клиентами из разных каналов в одном окне

Нативный мгновенный
трекер событий на сайте

Отслеживайте действия клиентов на сайте, передавайте их в нашу платформу

Начать использовать

НАЧАТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ

Начать использовать

ИИ-помощники и боты ускоряют работу команды, исключая ошибки и потерю клиентов

Клиентский сервис для ваших клиентов 24/7. Подберут товар или услугу, предложат скидки, ответят на все вопросы без участия менеджера

Контроль эффективности сотрудников. Расшифруют звонки, равномерно распределят чаты и заказы среди менеджеров, проставят теги и многое другое

AI-ассистент в конструкторе сценариев рассылок. Уточнит цель и каналы, создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей

200 000 диалогов в месяц с чат-ботом

Андрей Фергиссон
Компания Acolyte

Читать кейс →

Рассылки во все каналы в одном окне

Email, SMS, WhatsApp, Telegram, VK и другие. Усильте свои позиции на рынке, запустив CRM-маркетинг в RetailCRM

Быстрый запуск цепочек. От приветственных сообщений после регистрации до брошенной корзины

Полная автоматизация. Начисление или списание бонусов, создание и изменение данных в заказах и клиентах, постановка задач и прочее

Узнать больше →

Программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазинов

Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам

Персональные предложения. Делайте предложения, от которых клиенты не смогут отказаться: скидки, акции, сопутствующие товары

Автоподбор привилегий. Платформа сама подберет выгодную привилегию для клиента и предложит в процессе заказа

Узнать больше →

+10% к LTV после запуска бонусной программы

Эдуард Бухгольцев
Владелец Рукето

Читать кейс →

Все сценарии коммуникаций с клиентами в одной платформе

Маркетинговые рассылки

Персональные предложения, скидки, рекомендации товаров, реактивация клиентов, брошенные корзины, welcome-цепочки

Транзакционные уведомления

Подтверждение заказов и оплат, возвраты, уведомления о доставке, начисления и списания бонусов

Сервисные сообщения и управление данными

Для клиентов: напоминания, регистрации, отзывы и обратная связь
Для сотрудников: автоматизация бизнес-процессов

Готовые маркетинговые механики, проверенные опытом

Welcome-цепочки

Установите контакт с новыми клиентами: отправляйте сообщения с актуальными предложениями и рассказывайте о себе

Брошенная корзина

Напоминайте клиентам про оставленные товары в корзине, предлагайте скидки или бонусы для завершения покупки

Реактивация

Рассылайте специальные предложения, чтобы вернуть, вовлечь и удержать покупателей

Персональные рекомендации

Увеличивайте продажи и средний чек, предлагая регулярные, сопутствующие или более дорогие товары и услуги, на основе истории покупок и предпочтений

Опросы

Собирайте отзывы и пожелания для повышения лояльности и качества клиентского сервиса

Важные даты и праздники

Чтобы вовремя поздравить с днем рождения, напомнить о Черной пятнице или Новом годе

Напоминания о бонусах

Стимулируйте продажи, напоминая клиентам о начислении или сгорании бонусных баллов

И любые другие кастомные события

Зарабатывайте больше с RetailCRM

Для быстрого запуска: от первого контакта с клиентом до реактивации

Начать использовать

НАЧАТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ

Начать использовать

1 600 000₽

на одной рассылке

Юлия Шульман
Исполнительный директор Chocoroom

Читать кейс →

Сравните наличие возможностей

Онлайн-чат на сайт

AI-ассистент для чатов

Обмен голосовыми сообщениями, файлами и документами

Чат-окно для оказания клиентского сервиса
в мессенджерах и социальных сетях

Распределение чатов между сотрудниками

Всплывающие сообщения и кнопки в онлайн-чате

Аналитика сообщений и эффективности менеджеров в чатах

Формы для сбора контактов и обратной связи

Видеозвонки

Единый профиль клиента и сегментация по 600 параметрам

Омниканальные (каскадные) рассылки

Welcome-цепочки

A/B-тесты

Готовые маркетинговые механики для рассылок

Визуальный конструктор маркетинговых сценариев

ИИ-ассистент в конструкторе сценариев

Готовые WhatsApp-шаблоны с AI

Готовые email-шаблоны

Визуальный конструктор email-шаблонов

SMS- и email-рассылки

Рассылки в WhatsApp Business

Нативный трекер событий

Поп-апы на сайт

Программа лояльности

Конструктор акций

Товарные рекомендации и ML

Система управления заказами (OMS)

CRM для продаж

Мобильные пуши

Чат-боты

Стоимость использования

При одинаковом количестве пользователей стоимость RetailCRM в месяц будет:

~10 400 ₽

При одинаковом количестве пользователей стоимость Jivo в месяц будет:

~12 570 ₽

Сценарии
· Товары регулярного потребления
· Допродажи
· Персональные даты
· Сезоны и праздники
· Время в последней покупки
· Просмотр товаров
· Брошенные корзины
· Реактивация подписчиков
· Welcome-цепочки
· Изменение бонусного счёта

Нативный трекер событий
Помогает отслеживать действия клиентов на сайте и передавать их в RetailCRM без задержек, лишних настроек и сложных интеграций

ИИ-ассистент в конструкторе сценариев
ИИ-помощник уточнит цель, каналы и ожидаемый результат, а затем создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей

Сравните наличие возможностей

Онлайн-чат на сайт

AI-ассистент для чатов

Обмен голосовыми сообщениями, файлами и документами

Чат-окно для оказания клиентского сервиса
в мессенджерах и социальных сетях

Распределение чатов между сотрудниками

Всплывающие сообщения и кнопки в онлайн-чате

Аналитика сообщений и эффективности менеджеров в чатах

Формы для сбора контактов и обратной связи

Видеозвонки

Единый профиль клиента и сегментация по 600 параметрам

Омниканальные (каскадные) рассылки

Welcome-цепочки

A/B-тесты

Готовые маркетинговые механики для рассылок

· Товары регулярного потребления
· Допродажи
· Персональные даты
· Сезоны и праздники
· Время в последней покупки
· Просмотр товаров
· Брошенные корзины
· Реактивация подписчиков
· Welcome-цепочки
· Изменение бонусного счёта