Управляй заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивай продажи на автопилоте
Управляй бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у тебя в смартфоне
Запусти свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Запусти программу лояльности и стимулируй клиентов к повторным покупкам
Контролируй ключевые бизнес-показатели твоего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедини все чаты в единое окно и продавай товары и обслуживай клиентов, не покидая систему
Принимай сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечай в едином окне
Выбери отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно твои бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Документация для пользователей. Узнай, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Как продавать на Яндекс.Маркет: комиссии и особенности маркетплейса

Как стать партнёром площадки и сколько придётся за это заплатить
25.10.2021
Как продавать на Яндекс.Маркет: комиссии и особенности маркетплейса><meta itemprop=
Яндекс.Маркет — российский маркетплейс, который сделали на базе Беру. Раньше площадка работала только как агрегатор: размещала информацию о товарах и компаниях и сравнивала цены.

Теперь Маркет работает ещё и как полноценная онлайн-витрина, где можно продавать и покупать товары. На площадке торгует 13 тысяч продавцов, в месяц сюда заходит больше 7 миллионов посетителей.

Продавать на маркетплейсе могут и опытные ритейлеры, и начинающие предприниматели. Но придётся платить комиссии за продажу, а ещё доплачивать за хранение, доставку и продвижение товара.

Как стать продавцом на Яндекс.Маркет

Стать партнёрами площадки могут ИП и юрлица, которые зарегистрированы в России. Самозанятые и физлица пока не могут сотрудничать с Маркетом.

Чтобы торговать на площадке:

1. Зарегистрируйтесь на сайте для продавцов. Но сначала создайте учётную запись в Яндексе. Если она есть, заполните анкету. Введите:

  • имя
  • фамилия
  • телефон
  • почту
  • ассортимент и категорию товаров
Регистрация на Яндекс.Маркет><meta itemprop=
2. Выберите схему продаж. При регистрации продавец сразу выбирает модель работы с Маркетом. Всего их четыре:

  • FBS — продажи с фулфилментом продавца
  • DBS — продажи с доставкой магазина
  • FBY — продажи с фулфилментом Маркета
  • FBY+ — поставка под заказ

О схемах продаж подробнее расскажем ниже.
Схемы продаж на Яндекс.Маркете><meta itemprop=
3. Заполните данные о себе и юридическую информацию о компании. Укажите город, адрес сайта вашего интернет-магазина, если он есть, и название магазина — эту информацию увидят покупатели.
Информация о компании на Яндекс.Маркете><meta itemprop=
4. Отправьте заявление на заключение договора и подключению вашего магазина к площадке. Маркет предложит вам подписать два договора:

  • на оказание услуг маркетплейса. Это стандартный договор, в котором прописываются условия сотрудничества
  • на продвижение товаров. По нему магазин участвует в программе лояльности Маркета: посетители могут купить ваш товар со скидкой

К договорам приложите заявление, в котором укажите:

  • номер ЕГРЮЛ или ЕГРИП
  • данные заявителя
  • реквизиты банковского счёта
  • информация о налогообложении
  • контакт бухгалтера или другого сотрудника, которому Маркет будет присылать уведомления о документах
  • график работы и контакты магазина

У Яндекс.Маркета нет электронного документооборота. Поэтому все документы продавец отправляет в бумажном виде. Раз в месяц Яндекс присылает их на электронную почту, предприниматель распечатывает, подписывает и отправляет по почте или курьером.
5. Загрузите товары с ценами и характеристиками. Есть несколько вариантов:

  • поштучно вручную через личный кабинет. Подойдёт магазинам, у которых небольшой ассортимент товаров
  • каталогом через Excel. Способ для магазинов, у которых ассортимент уже больше. Например, от 100 позиций и выше
  • по API. Для крупных магазинов с большим ассортиментом и регулярными поставками
  • через готовые модули интеграции, которые предлагает площадка. Например, 1С

На Маркете можно продавать любые товары, кроме запрещённых: оружие, табак, алкоголь, рецептурные лекарства. Для некоторых категорий товаров Яндекс требует сертификат. Например, товары для детей, медицинские товары, косметика, ткани и обувь.
6. Создайте заявку на первую поставку. Это можно сделать через личный кабинет продавца.
Схемы продаж на Яндекс.Маркете: какую выбрать
Есть четыре варианта работы с площадкой:

  • FBS — продажи с фулфилментом продавца
  • DBS — продажи с доставкой магазина
  • FBY — продажи с фулфилментом Маркета
  • FBY+ — поставка под заказ

Продажи с фулфилментом продавца — FBS

Продавец хранит товары на своём складе или в магазине, сам обрабатывает, упаковывает заказы и привозит посылки в сортировочный центр или пункт выдачи Яндекс.Маркета. Доставкой занимается маркетплейс.

В этой схеме продаж селлер может подключить экспресс-доставку и доставлять товары покупателям в течение двух часов. Но есть одно условие: нужно успеть обработать и передать заказы курьеру Яндекс за 30 минут. Стоимость экспресс-доставки до покупателя — 125 рублей.

Продажи с доставкой магазина — DBS

Продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
В этой схеме можно продавать товары, которые Маркет не возьмёт на хранение или которые сам продавец не готов передать маркетплейсу. Например, мебель, крупную бытовую технику, ювелирные украшения.

Продажи с фулфилментом Маркета — FBY

Площадка сама хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы покупателям. Задача продавца — заранее поставить товар на склад маркетплейса.

Склады находятся в Подмосковье, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростовской и Самарской областях.

Поставка под заказ — FBY+

В этой схеме продавец может комбинировать продажи со своего склада и со склада Яндекс. И привозить на склад маркетплейса только уже заказанный товар.

Продавец хранит часть товаров на своём складе, а часть — на складе Маркета. Когда приходит заказ, продавец привозит нужные товары на склад маркетплейса. Дальше площадка сама собирает заказ, упаковывает его и доставляет покупателю.

Схема подойдёт для товаров, которые могут долго храниться на складе. Поэтому такую продукцию можно держать у себя на складе и не платить площадке за хранение, а привозить только по заказу покупателей.

Например, можно продавать корм для собак по модели FBY— его покупают чаще. А миски или ошейники привозить под заказ на склад Маркета.

Схемы продаж можно комбинировать. Здесь всё зависит от региона и возможностей предпринимателя. Например, FBS подойдёт только тем, кто готов доставлять заказы самостоятельно, DBS — продавцам из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска. А FBY и FBY+ селлерам, которые могут поставлять товары на склады в Подмосковье, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре.

Сейчас количество сортировочных центров у маркетплейса растёт. Поэтому работа с Маркетом удобна для продавцов почти из любого региона страны.
Сколько придётся заплатить площадке: размеры комиссий
Маркет берёт комиссию с продажи каждого товара: от 2% до 9%. Размер зависит от категории товара. Кроме этого, есть комиссия 1% за эквайринг — если покупатель оплачивает товар онлайн. Есть дополнительные комиссии в каждой схеме. Например, в FBS продавец платит за обработку и доставку заказа, а в FBY — дополнительно за хранение. Есть ещё плата за продвижение на Яндекс.Маркете. Но эта услуга подключается по желанию продавца.

Сколько в итоге придётся заплатить — зависит от категории товара, схемы продаж и количества подключённых услуг.

Для наглядности мы сделали таблицы по каждой схеме.

Во сколько обойдётся обработка заказа

Во сколько обойдётся доставка заказа

Во сколько обойдётся хранение товаров

Если продавец работает по схеме FBY, придётся заплатить за хранение на складе. Стоимость зависит от веса и размера товара. И от количества дней, которые продукция будет лежать на складе.
Как увеличить продажи на Яндекс.Маркете: инструменты для продвижения
На Маркете продавцу не нужно вкладываться в рекламу. На площадке есть много инструментов, которые помогут продвинуть товар и выделиться среди конкурентов.

Есть бесплатные способы. Например, скидки, акции, промокоды. О них подробно можно прочитать здесь. А есть платные инструменты, которые продвинут товар не только на площадке, но и на внешних ресурсах.

Реклама в Яндекс.Директ и других системах

Продавец может настроить рекламу в Яндекс.Директ или других системах, например, Instagram, через личный кабинет маркетплейса. Тогда карточка товара будет видна любому пользователю, который ищет товар через поиск Яндекс.

Можно запустить рекламу внутри площадки и продвигать страницу магазина с товарами.

Все затраты на рекламу Маркет компенсирует продавцу. Но деньги вернут в виде бонусов, которые можно будет снова потратить на продвижение.

Продвижение на внешних сайтах

Можно рекламировать товары на других сайтах, указывая ссылки на товары или магазин. Если покупатель переходит по ссылке и делает заказ, продавец платит за размещение таких товаров на Маркете один рубль.

Найти ссылки на товары и страницу магазина можно в личном кабинете. А разместить их можно на любых внешних ресурсах. Например, соцсети, другие сайты, рекламные объявления.

Рекламные стратегии

Этот инструмент работает по принципу аукциона. На Маркете один товар могут предлагать несколько магазинов. Поэтому можно продвигать свои предложения с помощью дополнительных ставок, чтобы привлечь больше покупателей.

В личном кабинете продавец указывает, сколько он готов платить дополнительно площадке за рекламу. Если ставка выше, чем у других селлеров, карточка товара поднимается выше в выдаче. Чем выше ставка, тем больше пользователей видят товар.

Если такая реклама принесла продажи, Яндекс берёт себе 1%. Если были только просмотры, платить площадке не нужно.

Программа лояльности для пользователей Яндекс.Плюс

Инструмент работает для всех подписчиков всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кешбэк от любой покупки на маркетплейсе, а потратить деньги он может на любую услугу Яндекса: еда, каршеринг, музыка и так далее.

Программа лояльности позволяет продавцу выделить свой товар среди конкурентов — у них появляется специальный бейдж. Рядом покупатель сразу видит, сколько баллов ему начислят при покупки товара.
КЕЙСЫ
Узнали, как владельцы ⅓ дискового рынка России используют RetailCRM для работы с маркетплейсами, улучшения клиентского сервиса и как повысили NPS в 1,5 раза
Время чтения 22 минуты
«Большинство интернет-магазинов — ненужная штука, маркетплейсы — это будущее»
У ритейлеров разные мнения относительно маркетплейсов. Одни называют их основным каналом продаж и считают, что скоро туда уйдут все предприниматели.
«Маркетплейсы — это будущее. Думаю именно туда всё уйдёт рано или поздно. Большинство интернет-магазинов — ненужная штука. Что такое онлайн-торговля? Через интернет выбрать себе нужный товар и получить его с доставкой на дом либо забрать самому. В таких простых областях, где не требуется сложный подбор товара, маркетплейс классно справляется»
Олег Паращенко
Олег Паращенко
eCommerce-директор KOLESATYT
А другие считают иначе. Например, магазин 1minoxidil. Несмотря на то, что компания два года сотрудничает с Яндекс.Маркетом и имеет высокий рейтинг, сам владелец не советует делать маркетплейс основным каналом продаж и полностью от него зависеть.
«Маркетплейсы затягивают, потому что ты сразу получаешь с них прибыль. Но эти площадки тебе не принадлежат в отличие от собственного интернет-магазина. В любой момент маркетплейс могут закрыть, а продавца заблокировать. Чтобы такого не случилось, нужно соглашаться со всеми условиями, делать скидки и проводить акции.
У нас, например, постоянно случаются неприятные ситуации с площадкой: то товар заблокируют, то не тот товар привезут клиенту, то доставку задержат»
Михаил Костылев
Михаил Костылев
Владелец магазина 1minoxidil
КЕЙСЫ
Владелец магазина товаров для роста волос и бороды Михаил Костылев об идее создания бизнеса, автоматизации процессов и общении с аудиторией
Время чтения 15 минут
Как автоматизировать работу с маркетплейсом Яндекс.Маркет в RetailCRM
В RetailCRM можно подключить интеграцию с Яндекс.Маркетом. Готовый модуль позволит продавцу:

  • выгружать цены на товары из системы в Яндекс.Маркет
  • связывать товары между системами
  • выгружать остатки товаров из системы в Яндекс.Маркет
  • передавать заказы из Яндекс.Маркета в систему
  • отслеживать и менять статусы заказа и оплаты
  • печатать ярлыки для заказов перед передачей курьеру

Закрепим

1. Яндекс.Маркет — российский маркетплейс, который раньше работал как агрегатор. А теперь стал ещё и полноценной онлайн-витриной, где можно продавать и покупать товары.

2. Чтобы начать сотрудничество с площадкой, понадобится учётная запись Яндекс. Дальше регистрация стандартная — заполнить анкету, загрузить документы, выбрать схему продаж и загрузить карточки товаров.

3. Продавать на площадке можно любые товары, кроме запрещённых. На некоторые товары Яндекс требует сертификат. За каждый товар продавец платит комиссию от 2% до 9% и 1% за эквайринг. Плюс есть дополнительные платы за обработку заказа, сборку, доставку и хранение — зависит от схемы продаж.

4. На площадке есть четыре варианта работы с доставкой товаров:

  • FBS — продажи с фулфилментом продавца
  • DBS — продажи с доставкой магазина
  • FBY — продажи с фулфимлентом Маркета
  • FBY+ — поставка под заказ

5. Чтобы автоматизировать работу с маркетплейсом, продавец может подключить готовый модуль интеграции с Яндекс.Маркетом в RetailCRM. Он позволит выгружать цены на товары и остатки, передавать заказы из Маркета в систему, отслеживать и менять статусы заказа и оплаты.
Яна Сонина
Автор
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период