Лучше, чем CDP

Единая платформа для управления клиентскими данными

Собираем данные и сегментируем клиентов, чтобы рассылать персональные предложения во все каналы. Повышайте повторные продажи — предлагайте аудитории именно то, что нужно.

Одна система вместо 5

Персональные рассылки с адаптивным контентом, чаты с клиентами, программа лояльности, управление заказами и продажами — всё в RetailCRM

Точная персонализация

Платформа анализирует интересы, поведение и покупки клиентов, чтобы вовремя рассылать релевантные предложения

Надёжность и безопасность

100 000 транзакций обрабатываем каждую секунду без перебоев

В реестре российского ПО

Соответствуем 152-ФЗ РФ

Единый профиль клиента

Собирайте данные по заказам и клиентам с офлайн и онлайн-источников в едином профиле клиента. Или загружайте данные напрямую в RetailCRM.

Чистая база клиентов без дублей. Удаление дублей клиентов по email, телефону – автоматически или вручную. Точные данные для принятия верных решений.

Сбор данных по клиентам и заказам. Собирайте данные по аудитории и сделкам в RetailCRM или перенесите их из AmoCRM или Битрикс24 через быстрый импорт или файл

Валидация email-адресов. Автоматическая проверка email перед рассылкой. Только актуальные адреса клиентов в базе.

Гибкая и быстрая сегментация

Объединяйте клиентов в группы по покупкам, личным данным, поведению на сайте и реакциям в рассылках. Чтобы вовремя предлагать сопутствующие товары, услуги и скидки во все каналах.

Делайте предложения клиентам первыми. Создавайте даже сложные сегменты клиентов 
в несколько кликов. Отправляйте мотивирующие офферы, опережая конкурентов.

До 600 параметров для создания сегментов. Используйте готовые фильтры или добавьте свои — день рождения ребенка, наличие питомца и всё, что важно для вашего бизнеса

Моментальное обновление сегментов. Пересчитываются автоматически за несколько минут. Доступны для рассылок во всех каналах сразу.

Визуальный конструктор маркетинговых сценариев

Отправляйте персональные рассылки с AI-ассистентом и чат-ботами сразу во всех каналах коммуникации

Сообщения во все каналы. Email, WhatsApp, SMS, Telegram, VK, другие соцсети и мессенджеры

Мгновенный запуск цепочек. Активируется по брошенной корзине, расписанию, созданию, изменению данных заказа или клиента

Полная автоматизация. Начисление или списание бонусов, создание и изменение данных в заказах, клиентах — совершаются автоматически

Запускайте email-рассылки с конструктором писем

Создавайте письма без разработчиков и дизайнеров легко и просто. Используйте готовые шаблоны для запуска и мгновенных продаж.

Пишите первыми в WhatsApp — клиенты готовы к покупкам

Отправляйте сообщения с AI-ассистентом: улучшит текст, персонализирует данные, добавит кнопки и ссылки, изучив интересы и поведение аудитории

Рассчитайте стоимость тарифа RetailCRM для ваших бизнес-задач

Умные ИИ-помощники и боты

Автоматизируют рассылки, улучшат сервис, ускорят обработку заказов и работу в команде

AI-ассистент в конструкторе сценариев рассылок. Создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей

Общение с вашими клиентами в чатах 24/7. Быстро подберут товар или услугу, заботливо ответят на все вопросы и примут оплату. Без участия менеджера напомнят о незавершенных покупках

Контроль эффективности сотрудников. Расшифруют звонки, выявят предпочтения клиентов, равномерно распределят чаты и заказы клиентов среди менеджеров или других ИИ-помощников

Программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазинов

Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам.

Персональные предложения. Делайте предложения, от которых клиенты не смогут отказаться: скидки, акции, сопутствующие товары

Автоподбор привилегий. Платформа сама подберет выгодную привилегию для клиента и предложит в процессе заказа

Автоматическое управление заказами и продажами

Полный цикл управления заказами: от заявки до доставки. Платформа ставит задачи, бронирует товары на складах, выставляет счета, распределяет заказы и автоматизирует бизнес-процессы.

Рекомендации товаров и услуг в рассылках.
Платформа выявляет предпочтения клиентов, предлагая нужное. На основе поведения, интересов и истории покупок.

Заказы с онлайна и офлайна.
Принимайте заказы со всех каналов: розничных магазинов, сайтов, соцсетей, мессенджеров, маркеплейсов и колл-центров

Адаптивная воронка продаж.
Не покидая чат с клиентом, оформляйте и ведите заказ по воронке. Создавайте разные пути обработки заказов для физлиц и юрлиц – платформа подстроится.

Принимайте быстрые и эффективные решения с аналитикой на основе точных данных

Используйте возможности для роста, анализируя продажи, рассылки, финансы и эффективность работы сотрудников

К каждому клиенту — свой подход

Автоматизированная персональная коммуникация с клиентами во всех каналах

CRM-маркетинг

Помогаем полностью реализовать потенциал в вовлечении
и удержании клиентов для стабильных повторных продаж

Агрегатор всех чатов

Платформа собирает диалоги с вашими клиентами из разных источников: WhatsApp, Telegram, Avito, ВКонтакте и др. Всё общение в одном окне

Онлайн-консультант
для сайта

Помогает удерживать посетителей, вовремя показывая сообщения, ориентируясь на поведение

Нативный мгновенный
трекер событий на сайте

Моментальная передача данных в сегменты и сценарии рассылок

9 млрд транзакций в день — без перебоев и потерь

Справляемся с любой нагрузкой, защищая данные от атак и взломов

Внимательная и быстрая техническая поддержка

SaaS и On‑Premise
версии

Надёжное хранение данных

Серверы в российских дата-центрах Yandex Cloud и Selectel со стандартами Tier III

Обеспечиваем беспрерывную работу
и безопасность ваших данных

Соблюдение 152-ФЗ РФ

Следуем индустриальным стандартам ISO, вовремя получая все сертификаты и лицензии

Контроль 24/7

Регулярные аудиты, тесты безопасности, сквозное шифрование, 2FA, автоматическое создание резервных копий

99,98%

аптайм серверов

Вдохновляющие достижения наших клиентов