Управляй заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивай продажи на автопилоте
Управляй бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у тебя в смартфоне
Запусти свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Запусти программу лояльности и стимулируй клиентов к повторным покупкам
Контролируй ключевые бизнес-показатели твоего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедини все чаты в единое окно и продавай товары и обслуживай клиентов, не покидая систему
Принимай сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечай в едином окне
Выбери отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно твои бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Документация для пользователей. Узнай, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Как создать магазин на AliExpress и начать продавать

Разбираемся, как выйти на площадку, открыть магазин и получить первые продажи
03.11.2021
Как создать магазин на AliExpress и начать продавать><meta itemprop=
AliExpress — самый крупный маркетплейс в мире, с которым могут сотрудничать продавцы почти любой страны. До 2019 российские предприниматели не могли торговать на площадке, но сейчас всё изменилось.

Выйти на площадку несложно и не требует больших затрат — достаточно быть ИП, юрлицом или самозанятым и прислать маркетплейсу документы.

Как зарегистрироваться и начать сотрудничество с AliExpress

Чтобы начать торговлю на платформе:

1. Зарегистрируйтесь на сайте для продавцов. Здесь селлер вводит адрес электронной почты и пароль. После этого на почту придёт подтверждение учётной записи.
Регистрация на AliExpress><meta itemprop=
2. Заполните анкету. Здесь нужно ввести информацию о продавце:

  • тип организации: ИП, самозанятый или юрлицо
  • информацию о компании
  • ИНН
  • номер телефона
Создание магазина на AliExpress><meta itemprop=
3. Подпишите договор. Он придёт в личный кабинет после регистрации. Подписать можно онлайн или через систему электронного документооборота «Диадок».

К договору приложите свидетельство ОГРН — для юрлиц, скан паспорта и свидетельство ОГРНИП — для ИП. После отправьте договор и документы компании на проверку.
4. Выберите схему продаж. У маркетплейса есть три варианта работы с логистикой — логистика продавца, дропшиппинг и фулфилмент. О них подробнее расскажем ниже.
5. Загрузите ассортимент и создайте карточки товаров. Ассортимент можно загрузить тремя способами:

  • вручную. Способ подойдёт для магазинов с небольшим ассортиментом. В личном кабинете заполните шаблон карточки товара, добавьте описание, фотографии и загрузите в систему
  • автоматически через Excel. Загрузите в систему уже заполненный файл, а система автоматически переведёт данные в шаблоны карточек
  • через API. Подойдёт, если у вас есть 1С или другая учётная система. Можно настроить автоматический обмен данными с маркетплейсом. Но без помощи программиста здесь не обойтись

Теперь можно оформлять карточки товара. В название добавьте как можно больше подходящих ключевых слов. Их можно подобрать с помощью аналитики внутри площадки. Это поможет товару подняться на первые позиции в поиске.

В описании укажите основные характеристики и преимущества, размерную сетку, особенности использования, информацию о гарантии и добавьте фотографии.

К фотографиям у Алиэкспресс тоже есть требования. Например, нельзя добавлять на них посторонние надписи и лишние предметы, а товар должен занимать не менее 70% изображения.

Вот пример удачной фотографии для Алиэкспресса.
Пример удачной фотографии для AliExpress><meta itemprop=
На фотографии светлый фон, хорошо виден товар, нет лишних надписей и предметов
А, например, такую фотографию площадка заблокирует.
Пример неудачной фотографии для AliExpress><meta itemprop=
На фотографии лишние рамки и надписи, которые отвлекают внимание

Какие товары можно продавать на AliExpress

На маркетплейсе можно торговать почти любой продукцией. Например:

  • электроника и бытовая техника
  • одежда и обувь
  • косметика
  • ювелирные изделия и бижутерия
  • продукты питания
  • автотовары
  • инструменты

Для некоторой продукции, например, продуктов питания, электроники, понадобятся подтверждающие документы — сертификаты качества или декларации о соответствии.

Цены на маркетплейсе устанавливает селлер. Но AliExpress изначально создавался как площадка для продажи товаров из Китая. Поэтому люди часто приходят на площадку, чтобы сэкономить. Но дорогие товары, например, смартфоны, роботы-пылесосы и холодильники, здесь тоже покупают.
КЕЙСЫ
Узнали, как владельцы ⅓ дискового рынка России используют RetailCRM для работы с маркетплейсами, улучшения клиентского сервиса и как повысили NPS в 1,5 раза
Время чтения 22 минуты

Схемы продаж на AliExpress: какую выбрать

На площадке есть три варианта сотрудничества:

  • логистика продавца или FBS
  • дропшиппинг
  • фулфилмент
Селлер берёт хранение, упаковку и доставку на себя: можно доставлять своими силами, Почтой России или любой другой транспортной компанией.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании. Её покупатель оплачивает отдельно, либо она закладывается в стоимость товара на площадке.
Предприниматель хранит продукцию у себя, а доставляют их до покупателя партнёры Алиэкспресс — Почта России или логистический оператор «Цайняо».

Селлер может сам привезти товары для отправки в ближайшее почтовое отделение, сортировочный центр или передать курьеру.
Маркетплейс хранит продукцию на своём складе, сам их упаковывает и доставляет покупателям.

Но пока есть только два склада в Московской области: в Домодедове и Климовске, что не очень подходит для продавцов из других регионов.

Хранить продукцию на складе площадки селлер может бесплатно в течение 60 дней. Затем стоимость 20 рублей в день за м³.
Сколько придётся заплатить площадке: размеры комиссий
Маркетплейс — посредник между покупателем и продавцом. За свои услуги площадка берёт комиссию 5% или 8% — размер зависит от категории товара.

Для новых селлеров есть специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев — в зависимости от того, что наступит быстрее. Если трафик в магазин селлер привлекает сам, например, с помощью рекламы или через свои соцсети и рассылки, то комиссии тоже не будет.

Если предприниматель выбирает дропшиппинг или фулфилмент, придётся заплатить за доставку до покупателя. Стоимость зависит от веса посылки.
Сколько придётся потратить в итоге — зависит от категории товара, веса, схемы продаж. Например, меньше всего селлер заплатит, если будет хранить продукцию на своём складе и доставлять их покупателям самостоятельно.

На сайте маркетплейса есть калькулятор, где можно рассчитать, во сколько обойдётся сотрудничество с площадкой.
ПОЛЕЗНОЕ
Разобрались, как начать сотрудничество с площадкой и узнали, стоит ли оно того
Время чтения 10 минут
Как продвигать товары на площадке и выделяться среди конкурентов
На площадке нет принудительных акций, а продавцы сами решают, делать скидки или нет. Но маркетплейс предлагает селлерам участвовать в промоакциях, которые помогут быстрее продать товары и набрать рейтинг на старте.

Расскажем о некоторых инструментах продвижения на площадке.
Покупатель может подать заявку в мобильном приложении и получить товар всего за один рубль. А взамен он пишет развёрнутый отзыв об этом продукте.

Акция позволит селлеру получить большой рекламный трафик и тысячи потенциальных покупателей, которые заинтересовались товаром.
Доступна только в приложении. Покупатель получает скидку, если приводит в магазин несколько друзей. Они подписываются на магазин и помогают «сбить» цену.

Участие в акции поможет получить дополнительный трафик, продвинуть продукцию без отзывов или истории продаж.
Магазин может создавать купоны и дарить их клиентам. Это может быть скидка на заказ или на некоторые позиции в нём. Размер скидки предприниматель устанавливает сам. Например, покупатель получает купон на 300 рублей при заказе на 1 500 рублей.
Селлер может подключиться к программе AliExpress Plus. Она позволит пользователям делать покупки с быстрой доставкой.

Какие преимущества получит селлер:

  • на товарах появится специальный значок plus, который привлекает внимание покупателя
AliExpress Plus><meta itemprop=
  • на товарах появится специальный значок plus, который привлекает внимание покупателя
AliExpress Plus><meta itemprop=
Это прямая трансляция, где продавцы рассказывают о своей продукции, дарят промокоды и скидки, проводят конкурсы.

Прямо в стриме можно подписаться на магазин или перейти на страницу с товаром, о котором идёт речь. Запись эфира сохраняется в разделе Live, и к ней можно вернуться после.

Стримы помогут селлеру повысить продажи и доверие к бренду. Покупатели видят продукт «в действии»: без монтажа, фотошопа и прикрас.

Продвижение на площадке зависит ещё и от рейтинга магазина. Чем он ниже, тем ниже товар в поисковой выдаче, и наоборот.
На рейтинг магазина влияют:

  • незавершенные заказы
  • недоставленные заказы
  • несоответствие описанию
  • оценка за описание
  • оценка за сервис
  • оценка за доставку

Первые три параметра покупатели не видят — эта информация доступна только для площадки. А вот оценки пользователей отображаются сразу. Поэтому старайтесь подробно описывать продукт, вовремя отвечать в чате и быстро отправлять заказы.

Закрепим

1. AliExpress — самая крупная интернет-площадка, продавать на которой могут предприниматели со всего мира.

2. Маркетплейс сотрудничает с юрлицами, ИП или самозанятыми. Чтобы стать партнёром площадки, зарегистрируйтесь, заполните анкету, подпишите договор, выберите схему продаж и загрузите карточки товаров.

3. На Алиэкспресс можно торговать любой продукцией, кроме запрещённой. Для некоторой, например, продукты питания, аксессуары, электроника, — требуется сертификат. За продажу каждого товара селлер платит комиссию 5% или 8%. Ещё есть плата за доставку до покупателя.

4. На площадке есть три схемы работ с доставкой:

  • логистика продавца или FBS
  • дропшиппинг
  • фулфилмент

5. Чтобы выделиться на площадке, селлер может использовать внутренние инструменты продвижения. Например, участие в акциях, купоны, стримы.
Яна Сонина
Автор
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период