Отследить взаимодействие клиентов с вашим сайтом помогут системы аналитики:
трекер событий RetailCRM, Яндекс Метрика, Google Analytics. Данные из этих программ помогают понять потребности аудитории. Например, на каких страницах задерживаются пользователи, какие товары добавлять в акции и т. д.