Управляй заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивай продажи на автопилоте
Управляй бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у тебя в смартфоне
Запусти свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Запусти программу лояльности и стимулируй клиентов к повторным покупкам
Контролируй ключевые бизнес-показатели твоего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедини все чаты в единое окно и продавай товары и обслуживай клиентов, не покидая систему
Принимай сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечай в едином окне
Выбери отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно твои бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Документация для пользователей. Узнай, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы

Как принимать платежи в интернет-магазине на RetailCRM Sites

Подключаем и настраиваем платёжный модуль от Robokassa к RetailCRM
12.07.2022                                                                                          Время чтения 8 минут
Как создать шаблоны сообщений для WhatsApp Business через 360dialog ><meta itemprop=
Недавно у нас появился свой конструктор сайтов, с помощью которого можно создать интернет-магазин. Чтобы его запустить и принимать платежи, необходимо настроить оплату. Для этого достаточно подключить платёжный модуль Robokassa.

Никаких договоров с банками или фискальными сервисами заключать не потребуется. Интеграция позволит принимать платежи на сайте и выдавать чеки в соответствии с требованиями закона 54-ФЗ.

Это удобно для покупателя. Он сможет оплатить заказ на сайте или в один клик по ссылке, которую получит на почту или в мессенджер.
Как подключить и настроить модуль, расскажем в этой статье.

Как подключить платёжный модуль от Robokassa к RetailCRM Sites

Платёжный агрегатор подключается в Маркетплейсе CRM-системы. Дополнительных модулей или интеграций не требуется, так как конструктор сайтов и RetailCRM неразрывно связаны друг с другом.
Выберите платёжный модуль от Robokassa в маркетплейсе RetailCRM><meta itemprop=

Выберите платёжный модуль от Robokassa в маркетплейсе RetailCRM
Перед тем, как подключить модуль Robokassa к RetailCRM, нужно заключить договор с платёжным агрегатором. Для этого зайдите на сайт сервиса и нажмите «Подключиться к Robokassa».
Пошаговая инструкция поможет создать Личный кабинет на сайте Robokassa><meta itemprop=

Пошаговая инструкция поможет создать Личный кабинет на сайте Robokassa
На главной странице Личного кабинета, заполните анкету и данные вашего банковского счёта. В разделе «Документы и шаблоны» загрузите сканы уставных документов.

Затем переходите в раздел «Мои магазины». Создайте новый магазин, заполните необходимые поля, и подайте заявку на его активацию. Если все сделано верно, Robokassa одобрит заявку в течение суток.

Следующим шагом подключите интеграцию к RetailCRM и сделаем необходимые настройки на стороне CRM-системы.

Выберите модуль. Заходим в «Интеграции» → «Маркетплейс». Выбираем Robokassa и нажимаем «Подключить». На этом этапе вам потребуется API ключ доступа. Его нужно сформировать на стороне RetailCRM. Готовый ключ скопируйте и вставьте в окне настройки модуля, как на картинке ниже.
Добавьте новый тип оплаты. Для этого перейдите в раздел «Настройки» → «Справочники» и выберите «Добавить».
Переменные в шаблоне><meta itemprop=

Выбираем магазин, с которым будем интегрировать модуль и настраиваем статусы счетов, чтобы статусы оплат подтягивались в RetailCRM
Подключите модуль к магазину. В строке «Интегрировать» выберите магазин, где будет работать модуль.

Важно: Не забудьте активировать модуль, поставив чекбокс в поле «Активность».

Настройте информацию об оплате. Для этого, нажмите «Настроить» напротив строчки «Статусы оплат» и проставьте соответствие статусов. Если этого не сделать, статус не поменяется, а менеджер не узнает, оплачен заказ или нет.
Настройте информацию об оплате><meta itemprop=
Привяжите оплату к доставкам. Если этот пункт пропустить, платёжный модуль не подгрузится на сайт. Для этого зайдите в «Справочники» → «Типы доставок». Чтобы настроить соответствие оплат и доставок, выберите нужную службу и откройте вкладку «Способы оплат». Затем поставьте галочку напротив модуля оплат от Robokassa и сохраните.
Настройте информацию об оплате><meta itemprop=
Теперь ваш интернет-магазин готов принимать платежи от клиентов, а менеджеры могут отслеживать оплаты и заказы.
Оплата на сайте для покупателя><meta itemprop=

Во время оплаты, покупатель увидит привычную для себя форму оплаты и выберет подходящий вариант
Если у вас останутся вопросы по подключению, вы всегда можете обратиться в поддержку Robokassa по телефону 8 (800) 500 25 57 или по электронной почте support@robokassa.ru.
Обновление
В маркетплейсе появились модули официальной интеграции с WhatsApp Business
Время чтения 5 минут

Что происходит на стороне RetailCRM, когда клиент оплачивает заказ на сайте

CRM и конструктор сайтов бесшовно связаны друг с другом. Как только покупатель сделает заказ, он моментально попадёт в RetailCRM, а карточка клиента создастся автоматически
Оплата подтянется в RetailCRM автоматически><meta itemprop=


После оплаты заказа Robokassa передаст статус оплаты в RetailCRM. Если оплатить заказ через сайт у клиента не получилось, менеджер может сформировать ссылку на оплату и отправить её на почту.
После оплаты, статус заказа в RetailCRM сменится на «Оплачен»><meta itemprop=

После оплаты, статус заказа в RetailCRM сменится на «Оплачен»
Информация об оплате отразится не только в CRM, но и в личном кабинете покупателя на сайте.
После оплаты, статус заказа в RetailCRM сменится на «Оплачен»><meta itemprop=

Вся история по заказу отразится в личном кабинете клиента

Какие задачи решает платёжный модуль Robokassa

Сэкономит время и деньги

Не нужно тратиться на покупку, аренду и обслуживание кассы. Все задачи для вас решает Робокасса в соответствии с законом 54-ФЗ.

Вы принимаете онлайн платежи от покупателей, а оплата покупок и передача фискальных чеков проходит через онлайн-кассу Robokassa. Чек автоматически уходит клиенту на почту. Отчёт и копия чека доступны в личном кабинете.

Дополнительных договоров тоже не нужно. С Robokassa вам сразу будут доступны все действующие способы оплаты без необходимости заключать отдельные дополнительные договора.

Подключите оплату самостоятельно. Модуль подключается без доработок и специалистов со стороны. А все вопросы взаимодействия с продавцом и клиентом по оплате Robokassa успешно решает уже 20 лет.

Защищает от мошенников

Агрегатор платежей имеет сертификат PSI DSS и работает через специальные антифрод-фильтры. Они запрашивают дополнительное подтверждение всех подозрительных операций и замораживают мошеннические переводы.

В Robokassa конфиденциальная информация располагается на специальных серверах. Кроме того, есть функция автоматического резервного копирования на дополнительные хранилища. Платформа защищена 128-битной системой шифрования. Банк данных напрямую не подключен к интернету, что предотвращает взломы и разъединение связи.

Сама система безопасности ежедневно проводит фрод-мониторинг всех платежей во избежание фишинговых атак.
PCI DSS — набор сертификатов для безопасности данных о держателях платёжных карт
Создавайте магазин на конструкторе без программиста и дизайнера. Подключайте модуль Robokassa к RetailCRM и принимайте платежи без проблем.
Мария Емельяненко
Автор
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период