Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте
Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне
Запустите свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам
Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе
Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему
Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне
Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Получайте 50% комиссии от стоимости лицензии RetailCRM сразу после получения статуса Партнёра!
Партнеры, которые внедряют и настраивают RetailCRM. Оставьте заявку, мы разошлем ее партнерам и они свяжутся с вами напрямую
Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы
Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM
Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами

Как вывести интернет-магазин в топ в поисковиках

Рассказываем, как добавить сайт в поиск, привлечь трафик и увеличить число заказов
12.11.2021
Как вывести интернет-магазин в топ в поисковиках
Чтобы клиенты легко находили ваш интернет-магазин, о нём должны знать поисковые системы. Для этого проводят seo-оптимизацию — действия для поднятия сайта в поисковой выдаче. Продвижение интернет-магазина помогает привлечь клиентов и повысить продажи. Если SEO хорошо и правильно настроено, это улучшает поведенческие факторы пользователей.

Когда поисковики видят, что сайт интересен и там проводят много времени, то они посчитают его полезным и поднимут его в выдаче. А это значит, что шансы на покупку возрастают. В этой статье рассмотрим, что нужно сделать перед продвижением и как поднять сайт в поисковой выдаче.

SEO поможет бесплатно привлекать клиентов на сайт

Покупатели не придут на сайт сами по себе — только если они уже слышали о вашем интернет-магазине. Чтобы интернет-магазин заметили, нужно вкладываться в продвижение сайта. SEO — один из таких способов. Это источник бесплатного трафика, который после настройки ещё долго будет работать на вас.

SEO хоть и бесплатный инструмент, но и у него есть особенности. Например, если ваш сайт не на первой странице, пользователи до него вряд ли дойдут. Только 0.44% пользователей переходит на вторую поисковую страницу. Это очень мало. Поэтому в интересах магазина быть на первой странице.

Получается, SEO стоит делать так, чтобы сайт по ключевым запросам попадал хотя бы в первую десятку. А ещё сайт в выдаче борется с конкурентами в нише — в топе оказывается тот, кто лучше подготовился. Если ваши конкуренты серьёзно занимаются продвижением, выйти в топ будет сложнее. Но возможно.

Только 9% пользователей доходят до конца первой страницы выдачи в Google

Как подготовиться к seo-оптимизации

Оцените точки роста сайта и решите, что улучшить

Посмотрите текущий уровень видимости и трафика вашего сайта, например, в Яндекс.Вебмастере, затем переходите к анализу ключевых конкурентов. Чтобы правильно их подобрать, учитывайте, что у вас должны быть:

  • примерно одинаковое количество страниц на сайте, схожий трафик по посещаемости и ёмкости ниши. Например, это можно проанализировать через сервис Пиксель Тулс
  • примерно одинаковый возраст домена. В этом поможет сервис Whois

Сравните структуру вашего онлайн-магазина, скорость загрузки сайта, объём трафика с сайтами конкурентов, а затем определите, что улучшить.

1. Структура сайта. Посмотрите количество разделов и уровень вложенности, например: разделы → подразделы → карточки товаров. Настройте «хлебные крошки» — это один из видов навигации сайта, который помогает посетителю ориентироваться на сайте. Так он точно не потеряется и при необходимости легко сможет вернуться в предыдущий раздел.

Проверьте наличие тегов. Теги — это специальные метки, которые помогают отделять материал на сайте. Они также облегчают пользователю процесс поиска информации.

Проверьте, чтобы все ссылки работали. В тексте ссылки используйте название страницы, а не набор случайных букв или цифр. Например, такая ссылка examplе.ru/hi!n#cak/&&&qwe скорее вызовет подозрение.

2. Скорость загрузки сайта. По исследованиям Akamai, 40% посетителей уходят с сайта, который загружается больше 3 секунд. Это невыгодно для самой компании. Потому что тогда у сайта мало шансов занять высокие позиции в поисковиках. А ещё долгая загрузка сайта неудобна для пользователя.

Если главная страница вашего сайта загружается две секунды, а страница конкурента быстрее, поисковые роботы это «запомнят». А ваш сайт опустится вниз в поисковой выдаче.

Работает это и наоборот. Если скорость загрузки вашего сайта находится на уровне конкурентов или чуть выше, чем у них, то это продвинет сайт в поисковиках.

Узнать скорость загрузки сайта или определить, нужно ли улучшить текущую, поможет PageSpeed Insights.

3. Объём трафика. Посмотрите, откуда приходит трафик: поисковики, рекламные кампании, ссылки в email-рассылках и так далее. Чем больше разнообразных источников трафика, тем выше интернет-магазин будет в поисковой выдаче. Для поисковых систем также важны поведенческие характеристики: сколько люди в среднем проводят времени на сайте и сколько страниц просматривают за одну сессию.

Оцените структуру трафика: какие разделы и подразделы его привлекают, из каких регионов больше всего приходит людей, по каким запросам они переходят на сайт. Вручную это сделать сложно. Но есть seo-инструменты, которые помогут проанализировать текущее состояние сайта. Например:

  • MegaIndex. Сервис даёт подробный отчёт и позволяет отслеживать эффективность продвижения интернет-магазина
  • Пиксель Тулс. Помогает проверять качество оптимизации и анализировать результаты поисковой выдачи
  • SimilarWeb. Этот сервис не покажет число посещений, если их меньше 10 тысяч. Но в нём можно смотреть структуру и источники трафика. Сервис платный, но есть бесплатное расширение для Google Chrome
  • SEOWORK. Подойдёт крупным проектам: месячные тарифы сервиса от 10 до 40 тысяч рублей, зависит от количества запросов и частоты сбора данных
ГАЙД
Узнайте, когда и какие коммуникации отправлять, где и какие автоматические действия настраивать, чтобы дожимать клиентов и увеличивать продажи

Упростите структуру каталога

Для этого проанализируйте поисковый спрос: какие группы товаров популярнее и какие характеристики интересны пользователям. Это поможет распределить товары по категориям. Не останавливайтесь только на общих разделах, например: одежда, обувь, аксессуары. Разбейте на подразделы, детализирующие ассортимент.
Структура каталога Wildberries
Структура каталога Wildberries
Добавьте фильтр для поиска, разделы с акциями, спецпредложениями и подборки товаров, например, «Платья для вечеринок».
Подборки женской одежды по размерам и событиям интернет-магазина ASOS
Подборки женской одежды по размерам и событиям интернет-магазина ASOS

Создайте файлы Sitemap и Robots. txt, чтобы сайт попал в поиск

Сайт попадает в поисковую выдачу, когда роботы поисковиков его посетят. Чтобы они загрузили страницы, создайте файлы Sitemap и Robots.txt.


Если у вас сайт на Wordpress, то плагин Yoast SEO сделает карту сайта автоматически. Вам останется только загрузить её в ресурсы для вебмастеров: Яндекс. Вебмастер и Google Search Console. В каждый аккаунт добавьте карту сайта и robots.txt. Перед этим проверьте корректность этих файлов.

Проверьте сайт на ошибки

Удалите ссылки, которые ведут на несуществующие страницы. Такие ссылки поможет найти Яндекс.Вебмастер. Создайте страницу «Ошибка 404». Такая ошибка возникает, если пользователь ввёл некорректный адрес или перешёл по несуществующей ссылке.

Например, вы удалили какой-то раздел или переименовали его, чтобы улучшить SEO, но он всё ещё индексируется в поиске. Если не оформить свою страницу 404, с которой можно перейти на главную страницу сайта, то у онлайн-магазина снижаются позиции в поисковой выдаче.
«Ошибка 404» в интернет-магазине сувениров «Ваши подарки»
Вот такую забавную картинку использует интернет-магазин сувениров «Ваши подарки»
Также проверьте, чтобы вёрстка «не поехала» и корректно отображалась на всех устройствах. Проверить ошибки вёрстки можно при помощи разных сервисов, например, W3C Markup Validation Service.

8 советов, как оптимизировать сайт интернет-магазина

Поставьте понятный заголовок Title и Description

Title — это название товара. Он сообщает пользователям, что конкретно вы продаёте. Например, если у вас интернет-магазин женской одежды, не называйте товар «Платье 76-А-34». Такой заголовок человек даже не увидит в поисковой выдаче, потому что не соответствует запросам. А даже если увидит, то не поймёт, что это за платье и стоит ли переходить на сайт за покупкой. Укажите в названии фасон платья, цвет, ткань или длину. Например, «Красное платье миди с пышными рукавами».

Description — это краткое описание веб-страницы, которое Google и Яндекс показывают сразу под ссылкой. Этот метатег не влияет на ранжирование сайта в поисковой выдаче, но помогает увеличить переходы. Description раскрывает Title, но не повторяет его. Впишите туда понятную информацию, которая поможет покупателю принять решение в пользу вашего товара. Description более подробно объясняет, что именно пользователь найдёт на странице. Но при этом, если вы хотите понравиться роботам, не пишите текст больше, чем на 140 символов. Можно даже использовать ключевые слова. Тут главное не переборщить с ними, потому что Description читают ещё и люди.
Description под ссылкой в выдаче Google
Если не прописывать эти теги, поисковые роботы сами подберут текст. И может случиться, что это описание совсем не привлечёт пользователей к вам на сайт.

Добавьте описание на страницы категорий

Сделайте уникальное описание на каждой странице категории. Пользователи часто начинают поиск не с конкретной модели товара, а с его категории. Дайте клиентам понять, какие группы товаров они найдут в вашем магазине.

Добавьте alt-текст, чтобы клиенты находили ваши товары по картинкам

Альтернативный текст должен совпадать с заголовком карточки товара — так поисковик понимает, что картинка относится к конкретному товару. Его добавляют с помощью атрибута Alt при HTML-вёрстке сайта. Благодаря этому ваш товар появится в поисковой выдаче по картинкам.
Поиск по картинкам Google

Делайте информативные описания товаров

В карточку товара добавьте максимум полезной информации, не ограничивайтесь только производителем и ценой. Например, вы продаёте столы для детей. По фото не ясно, что столик устойчивый, удобный и сделан из гипоаллергенных материалов.

Описание товара — это ответ, зачем человеку покупать ваш товар. Постарайтесь отразить в описании, что получит покупатель. Превращайте свойства товара в преимущества. Ответьте на главный вопрос: «Какую пользу принесёт продукт покупателю?»

В описании не используйте эпитеты и метафоры. Называйте кружку кружкой, а кровать кроватью, чтобы читатель не разгадывал загадки. Старайтесь объяснять подробно, почему этот товар подойдёт клиенту.

Добавьте блок похожих и сопутствующих товаров

Он поможет дольше задержать посетителя на сайте. Поисковики учитывают время нахождения на странице и глубину просмотра. Чем больше эти показатели, тем выше ваш сайт в поисковой выдаче. К тому же блок с рекомендациями поможет клиенту найти то, что он искал и уйти с покупкой.

Блок с сопутствующими товарами поможет увеличить средний чек, а поисковики отметят глубину просмотра. Например, у вас интернет-магазин по продаже цифровой техники. Сделайте блок «С этим товаром покупают» и добавьте туда подходящие рекомендации. Покупая телефон, клиенты увидят в блоке сопутствующих товаров защитное стекло, чехол и смогут сразу добавить их в корзину.
Блок со схожими товарами

Подберите ключевые слова

Для этого сформируйте ядро поисковых запросов. Они помогут понять, какие ключевые слова использовать на страницах сайтах. Сделать это можно через сервисы Яндекс Вордстат, Keyword Planner, Google Trends.

Используйте несколько ключевых слов. Например, на текст размером около четырёх тысяч символов приходится до 14 ключевых фраз.

Оптимизируйте изображения, чтобы они соответствовали запросу пользователя

Поисковые роботы их тоже оценивают. Поэтому:

  • до загрузки пропишите название файла с изображением на латинице. В него включите ключевую фразу, вместо пробелов используйте дефисы
  • пропишите атрибут ALT — он дублирует английское название файла

Пишите уникальные тексты

Поисковикам не нравится, когда тексты с одного сайта используют на другом. Даже это может повлиять на выдачу.

Когда пишете, соблюдайте «гигиену». Сделайте текст удобным для клиента визуально, чтобы он нигде не спотыкался. Добавляйте заголовки, разбивайте текст на абзацы, используйте изображения, таблицы, списки.

Добавьте подробную контактную информацию

Поисковики смотрят, есть ли на сайте контактная информация. Поэтому учитывайте это при продвижении интернет-магазина. Добавьте номер телефона, почту компании, адрес торговой точки, карту проезда. Например, 42% пользователей переходят на сайт по ссылкам из Google Maps. Можно интегрировать карты от Google и зарегистрировать интернет-магазин в Яндекс.Справочнике — это привлечёт дополнительный трафик с картографических сервисов.

Как поддерживать seo-оптимизацию интернет-магазина

Чтобы сайт не упал в выдаче, нужно следить за seo-оптимизацией и периодически её обновлять.

Обновляйте контент на сайте

Это улучшит позиции сайта в поисковиках. Постарайтесь регулярно добавлять новые тексты и картинки. Например, можно заменить старые фото товаров на новые или улучшить описание. Если у вас есть блог, тоже обновляйте его полезными статьями, отзывами от клиентов, новостями об акциях и так далее. Так поисковые роботы поднимут интернет-магазин в выдаче.

Изучайте поведение пользователей на сайте

Поисковые системы смотрят за тем, как пользователь ведёт себя на сайте. Их интересует:

  • сколько времени посетитель проводит на странице
  • показатель отказов — закрытие страницы сразу после его открытия
  • глубина просмотров — переходы пользователя на другие страницы внутри сайта
  • количество действий на сайте — переходы по интерактивным элементам. Например, просмотр видео
  • переходы пользователя на другие страницы внутри сайта
  • действия пользователя после закрытия страницы. Если он вернулся в поисковик и стал искать дальше по похожим запросам, значит на первом сайте он не нашел то, что ему нужно. А для робота это — негативный показатель

Чтобы задержать пользователя на сайте, можно добавить полезный и интересный контент: инфографику, видео, чек-листы. А ещё можно сделать форму обратной связи или онлайн-чат. Так пользователи в любое время смогут задать свои вопросы и получить ответы.

Если пользователям будет удобно на вашем сайте, это хорошо отразится на оптимизации. Через сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика можно проанализировать, откуда к вам приходят клиенты и что они делают на сайте. Попробуйте понять поведение пользователей и затачивайте сайт интернет-магазина под их нужды.

Увеличивайте количество внешних и внутренних ссылок

Поисковики учитывают упоминания сайта на других ресурсах. Чем больше ссылок на ваш домен на разных качественных источниках, тем он авторитетнее по мнению поисковиков. Так они понимают, что сайт надёжный и полезный.

На качественных сайтах удобная навигация и хороший контент, который периодически обновляется. Выбирайте ресурсы, где есть ваша целевая аудитория. Так ссылка будет полезной и по ней будут переходить. Можно договориться с партнёрами о публикациях. Это поможет привлечь новую аудиторию и улучшить SEO. Можно также создавать материал, которым читатели захотят делиться сами.

А если ваш домен упоминается на сомнительных сайтах, это плохо повлияет на продвижение. Например, ссылки на онлайн-магазин на сайтах для взрослых и других подобных нишах понизят вас в поисковике.

Кроме внешней оптимизации, проводите и внутреннюю — перелинковку. С её помощью можно проставить ссылки с одной страницы сайта на другую. Так пользователь попадает из одного раздела сайта в другой, более подробно изучает товары и больше времени проводит в вашем интернет-магазине. Это повышает юзабилити и поднимает вес вашего сайта в глазах поисковиков.

КЕЙСЫ
Узнали, как зоомаркет из Украины использует CRM-маркетинг для повышения лояльности, повторных продаж и прибыли
Время чтения 15 минут

Закрепим

1. Чем лучше настроено SEO, тем выше будет сайт, а значит и посещаемость.

2. Чтобы подготовиться к seo-продвижению, проанализируйте текущее состояние своего сайта и конкурентов. Посмотрите, что можно улучшить, например: упростить структуру каталога и URL-адреса, исправить ошибки на сайте.

3. Чтобы интернет-магазин поднялся в поиске и привлёк больше клиентов, при оптимизации лучше ориентироваться на людей и тому, как они ищут товары в Яндексе и Google. Поэтому названия товарных карточек, описания страниц категорий и товаров лучше делать информативными и понятными для человека, добавить alt-тексты для изображений на сайте и блоки похожих и сопутствующих товаров.

4. Поддерживайте оптимизацию:

  • обновляйте контент на сайте. Например, замените старые фото на новые, улучшайте описание товаров. Заведите блог и дополняйте его новыми материалами
  • анализируйте поведение пользователей на сайте
  • увеличивайте количество внешних и внутренних ссылок. Например, публикуйте информацию со ссылкой на ваш домен на разных качественных источниках, договаривайтесь с партнёрами о публикациях, настройте перелинковку и за ручку проведите клиента по сайту вашего интернет-магазина. Всё это «поднимает вес» сайта в глазах поисковиков
Марина Михайлова
Автор
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период