Студия автоматизации ТРОФИМОВ — интегратор CRM и ERP-систем, специализирующийся на внедрении и развитии RetailCRM для e-commerce и сервисного бизнеса.
Мы помогаем компаниям выстраивать управляемые продажи, объединять каналы коммуникаций и автоматизировать ключевые бизнес-процессы — от обработки заказов до аналитики и повторных продаж.
Экспертиза
аудит бизнес-процессов и текущей IT-архитектуры;
проектирование CRM-логики и клиентского пути;
внедрение RetailCRM под задачи бизнеса;
интеграции с сайтами, маркетплейсами, телефонией и складскими системами;
настройка автоматизаций, триггеров и аналитики;
обучение сотрудников и сопровождение после запуска.
Основные задачи, которые решаем
централизация обработки заказов из разных каналов;
автоматизация работы отдела продаж и клиентского сервиса;
снижение потерь лидов и заказов;
повышение конверсии и LTV клиентов;
прозрачная управленческая аналитика.
Опыт
более 7 лет практического опыта внедрения CRM;
200+ реализованных проектов автоматизации;
работа с e-commerce, retail, услугами и B2B-компаниями;
проекты различной сложности — от быстрого запуска до комплексной трансформации процессов.
Подход к работе
Мы рассматриваем RetailCRM не как программный продукт, а как инструмент управления бизнесом. Поэтому каждое внедрение начинается с бизнес-анализа и проектирования процессов, а не только технической настройки системы.
Студия TROFIMOV сопровождает клиентов на всех этапах — от идеи внедрения до масштабирования и развития CRM-экосистемы.
Контакты
Телефон: +7 (920) 707-47-75
